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联合阿里,百胜软件持续新零售的中台“进化”

发布时间:2019-12-25 20:01:06 所属栏目:经验 来源:中国软件网
导读:副标题#e# 零售企业原来的信息化建设重视的是企业流程的管理,今天则更注重数据,更注重运营。技术价值也进行了重构,从数字化转向了数智化。 在零售行业深耕了20年的百胜软件董事长兼CEO黄飞,于2019年12月20日在百胜软件用户大会上表示。 百胜软件董事长
副标题[/!--empirenews.page--] “零售企业原来的信息化建设重视的是企业流程的管理,今天则更注重数据,更注重运营。技术价值也进行了重构,从数字化转向了数智化。”

在零售行业深耕了20年的百胜软件董事长兼CEO黄飞,于2019年12月20日在百胜软件用户大会上表示。

联合阿里,百胜软件持续新零售的中台“进化”

百胜软件董事长兼CEO黄飞

中国的商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化。数据智能技术在数字化了消费者行为的同时,也让消费者更加了解自己,更注重产品的个性化和体验化。

早期,百胜软件主要为大型鞋服品牌提供进销存ERP系统,产品覆盖了国内绝大多数头部鞋服品牌商。

2009年,随着阿里天猫的推出,品牌商的电商业务开始加速。百胜软件也将业务延伸至电商管理软件。在今年的双11上,百胜软件用户的电商销售额过亿品牌37家占到了阿里巴巴所有销售过亿品牌总数的12%。

2016年,阿里巴巴提出新零售之后,百胜软件和大家一样转型升级,在电商发展带动线上线下全渠道融合的新模式,并将业务延伸至零售全渠道业务中台,赋予零售企业处理全渠道业务的一体化运营能力。

2017年,百胜软件围绕未来零售行业的发展,提出了“3T战略”,逐步构建起IT基础建设、DT大数据洞察与应用、OT品牌运营三大体系。

而在12月20日的用户大会上,黄飞表示,百胜软件找到了3T战略更好的落地方案,那就是今天百胜发布的“云起计划”。

零售企业加速数智化

黄飞说,云起计划代表了百胜软件从传统的IT服务商,即零售ERP提供商,发展到基于数据、互联网和客户共创的新零售数智化提供商。

联合阿里,百胜软件持续新零售的中台“进化”

云起计划展区、生态伙伴展区及创新体验展区

据阿里云研究,零售及消费品行业体现出较高水平的整体数字化成熟度,未来3-5年,在实时强化学习、边缘AI 等新技术推动下,数据智能应用将进一步提升。

未来,消费品零售行业的发展思路要从单节点成本和效率提升,进化为全生态全链路的数智化,利用新技术不断推动商业创新,驱动业务能力持续优化,持续获得商业增量。

阿里云提出了零售企业全链路数智化转型五部曲,包括:

第一,基础设施云化,云化的程度反映了企业数智化转型的基本技术能力。

第二,触点数字化,反映了企业数智化转型过程中,企业在业务各环节交互触点采集信息的能力。借助AIoT、移动互联网等技术,企业保持与消费者、员工、商品、合作伙伴等全链路的连接,使得企业在全链路保持连接和数据获取能力。

第三,业务在线化,体现为企业的在线协同能力,可以通过业务能力在线的方式,帮助企业完成业务流程的数字化和业务价值的提升。

第四,运营数据化,企业可以通过挖掘自身高价值的“小数据”和生态的“大数据”,来丰满业务,从而实现数据驱动业务。

第五,决策智能化,企业可以通过基于智能算法的推荐、预测等来帮助企业实现全链路的高效决策。

黄飞谈到,百胜软件目前已在企业上云、零售全链路进程、全渠道业务、数据可视化、企业智能决策等方面进行部署,围绕阿里云“五步曲”,赋能零售企业数智化转型,实现一切业务数据化、一切数据业务化。

百胜软件与阿里云形成了长久且良好的合作关系,完成了众多新零售企业的数字化项目,如安踏、热风、林清轩这些重视新零售和数智化的公司,都在逐步把全渠道线上线下整合,连接起门店,对会员进行管理,用数据做更好的智能决策,实现精准营销。

零售行业迎接中台时代

黄飞认为,百胜软件的发展历程伴随着中国零售企业的发展经历了3个发展阶段:

第一个阶段是传统的分销、零售及线下。零售行业开始品牌化进程,出现了对IT系统的迫切诉求。当时百胜软件从这个点切入,并聚焦在鞋服领域,为全国品牌做IT服务解决方案。

第二阶段是基于电子商务的业务拓展与创新。淘宝商城、天猫商城等电商成立以后,大量的客户开始进入电商做电商业务,因为系统需要跟天猫平台等对接,逐步产生了大量的系统改造需求。

第三阶段是基于新零售的发展,为企业打造线上线下一体化的全渠道中台系统。2016年阿里巴巴提出新零售之后,基于线上线下全渠道的需求开始逐步显现,原来独立的电商系统开始转变为全渠道系统,也就有了现在的中台系统。

目前,零售企业对中台的需求,主要源自两个层面。

一方面,大型零售企业在数字化转型的过程中,原有的ERP等传统软件系统不再能够支撑业务的变化需求,企业需要提前规划系统的升级。

而ERP等大部分传统系统是套装软件,难以修改,需要定制,因此,为了实现系统升级,需要一个新的利用互联网架构的全渠道业务中台,打通后台系统、构建前台应用,更好地支撑零售企业的业务创新。

另一方面,从具体业务的角度,零售企业业务的核心变化趋势是线上线下业务的不断融合,这种融合趋势也需要系统的升级。线上零售天生具有数字化的基因优势,所以零售企业需要用线上的思维来整合线下的业务。

ERP等传统系统虽然解决了零售企业在财务、制造、分销等各个业务后端的信息化流程,但却不接触前端业务,也不涉及线上,所以当零售企业在全渠道融合的趋势下,导致ERP系统越来越退居后台,逐渐演变成了零售企业财务、制造的后台系统。

在与阿里的合作中发现,新零售驱动IT技术向双中台进化。

一个是业务中台,从数据、计算出发,最终赋能业务,市场发展环境要求企业必须打造业务中台才能快速响应市场。

另一个是数据中台,今天数据中台提供大量数据产品,从数据标准化、数据归档和数据处理等,提供一整套服务,然后企业负责人可以基于数据来做决策。

双中台解决了传统企业IT建设方式的几大弊端,包括传统商业套件带来“烟囱式”系统的弊端,重复功能建设、重复数据模型、以及不必要的重复维护工作;

企业业务不断发展必然带来多个“烟囱式”系统之间需要打通带来的协作和开发成本,导致数据治理,数据决策困难;

不断建设“烟囱式”系统导致企业核心业务无法真正沉淀,“服役”期满后整个推倒重建的现象频频出现。

(编辑:源码网)

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