阿里CEO张勇：淘宝增加社交功能后，一天被打开七次

腾讯科技讯 8月11日消息 阿里巴巴集团今日公布2017财年第一季度财报(即2016年第二季度，后文均以此表示)。财报显示：阿里巴巴集团收入同比增长59%，达到321.54亿元人民币;旗下零售平台收入同比增长49%，达到233.83亿元。财报显示，阿里巴巴集团第二季度经调整EBITDA同比增长41%至149.63亿元，经调整EBITDA利润率为47%;不计优酷土豆及Lazada影响，本季度经调整EBITDA利润率为53%。剔除非经常性出售收益、股权奖励以及个别其他项目，二季度非美国通用会计准则盈利同比增长28%至121.87亿元，非美国通用会计准则摊薄后每股盈利为4.90元。

财报发布后，阿里巴巴集团执行副董事长蔡崇信、CEO张勇、CFO武卫等高管出席了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

以下是分析师问答环节主要内容：

美国银行-美林分析师：你们提到了公司的在线营销服务收入高速增长的原因，公司的佣金收入增长势头也不错，比平台上产生的总交易额(GMV)的增速还要快，那么佣金收入快速增长的原因是什么?

第二，最近监管层推出针对互联网广告行业的新政策中对于互联网广告的形式以及新的税收政策方面的规定，对公司的业务会不会产生影响?

武卫：佣金收入的快速增长主要来自两个方面，一是我们中国在线零售平台的总交易额的快速增长，特别是天猫交易额的快速增长;第二个原因是商品品类组合的变化，佣金率较高的一些品类的销售增速高于一些佣金率较低的品类。

新的互联网广告政策对我们的影响可能来自两个方面，一是纳税方面，二是我们的在线营销也就是广告服务的转化率，因为我们需要将付费推广的商品都标上“广告”的字样。

纳税方面，所有的P4P(按效果付费的广告)业务都需要缴纳3%的文化税，对阿里巴巴来说的影响不是很大，因为与其他公司相比，我们的收入来源比较多样化，所以新的税收政策对公司整体税率的影响大概是1%。

至于增加“广告”标识后对公司广告服务的转化率的影响，我们正在进行测试，目前来看影响不是很大，如果有新的发现我们会告诉大家。

瑞银分析师：你们提到现在商家不仅将阿里巴巴的零售平台看做是销售渠道，而且当做品牌推广和营销的渠道，那么，对于阿里巴巴来说，要想抓住这个机会，未来一两年公司需要在哪些方面进行投入?从你们与合作伙伴的交流情况来看，公司觉得商家现在对阿里巴巴最为品牌推广平台的接纳度如何?中长期来看，这方面的业务会有怎样的增长?

张勇：现在我们的在线零售平台一般被品牌合作商和零售商家看做是与用户接触和互动的平台，而不只是一个销售渠道，商家希望在我们的平台进行更多的营销投入。从公司的角度来看，预计抓住这个机会并不需要投入很多资金，因为我们需要做的是升级公司的平台，特别是一个统一账户的平台以帮助商家识别来自不同平台的用户，这是我们最重要的工作。

目前我们天猫的长期的品牌合作伙伴都在进行针对线上的转型，希望进行更多的数字营销，但是我们要做的不只是将他们原本要投入到电视广告的预算争取过来，不光是给他们更多的品牌曝光，更重要的是帮助他们更好的连接用户、与用户互动，这是我们能为合作伙伴提供的价值，品牌商家也逐渐意识到了这一点，开始更多地与我们进行这方面的合作。

SunTrust分析师：可否介绍一下核心广告业务的广告量、净增长速度、平均每点击价格(CPC)，点击量、有效每千次展示成本(CPM)等数据?能否介绍一下广告主的情况?

第二，关于云计算业务，你们觉得这项业务的潜在发展规模有多大?阿里云业务的未来增长曲线会是怎样的?收入和利润率能够达到什么水平?

武卫：收入增长方面，公司中国商业零售业务营收的高速增长主要来自在线营销服务的增长，我觉得从最基本的层面来讲，这个增长趋势反映了公司对卖家和买家群体服务的价值定位，这一点我们在之前的投资者活动日也向大家解释过了。

我们能为商家提供的价值已经不限于商品销售，还有品牌推广、营销、获得用户和留存用户等价值，这一点体现在很多方面，比如淘宝手机应用的日活跃用户数增长势头非常不错。我们在线营销业务的增长点主要来自付费卖家数量的增长和他们凭借广告投入的增长，这些商家进行广告投放是要看效果和投资回报的，他们之所以持续增加投入，就是因为我们的服务满足了他们的需求。

阿里云业务的收入的增长率仍然是三位数的水平，而且已经非常接近盈亏平衡。不过，在目前这个阶段，阿里云业务还是以扩大市场领先地位为主，而不是去追求盈利。

摩根大通分析师：淘宝连续两个季度的GMV加速增长的驱动因素是什么?

第二，你们在中国零售平台上不断增加社交元素，这对于公司的运营情况有何影响?是否会促使你们从第三方那里购买更多内容?或者从外部购买流量的规模会逐渐减少?还是说为公司所有的平台带来更多的交叉销售机会?

张勇：淘宝的GMV加速增长方面，我们也提到了，公司不仅仅将淘宝看做是单纯的电商交易平台，特别是我们成功的完成向移动端的转移之后，淘宝变成了非常重要的帮助商家吸引和保持与用户互动的平台，我们在淘宝手机应用中添加了越来越多的社交功能，这也有效地增加了用户打开淘宝应用的频次。目前，用户平均每天打开淘宝应用七次，用户的黏性大幅增强。用户来淘宝的次数越多，买东西的可能就越多，我们获得佣金收入的可能也会更大，我觉得这是淘宝GMV加速增长的主要原因。

这也正好与你第二个问题有关。我们增加的社交功能，不只是要增强卖家和买家之间的关系，也要增强买家互相之间的关系，特别是那些有着用户爱好和倾向的买家用户，他们可以互相分享互相评论，这也增加了用户的新的需求，如今，淘宝更像是一个社交电商平台，而不是单纯的电商市场平台。

德意志银行分析师：你们刚才提到现在用户平均每天打开淘宝应用七次，那么去年同期这个数据是怎样的?你们提到的社交功能中具体有什么功能增加了用户的访问频次?

第二，关于UC Web的变现情况，来自搜索广告、展示广告、应用下载的贡献各有多少?UC Web未来对阿里巴巴集团的移动娱乐事业部的贡献会有多大?

张勇：随着我们为淘宝应用添加越来越多的功能，我们观察到用户的访问次数也越来越多，因为这些新的功能能帮助用户发现超出他们预期的东西。不过，虽然用户访问淘宝应用的次数变得更多，但是对于每次访问用户的使用时间也会更少，但是总体上的使用时间还是在增加的，这也给了我们发觉用户商业价值的更多的机会。用户现在到淘宝应用，不只是购买商品，而且也在寻找各种内容，包括直播类内容，用户从中获得很多娱乐的乐趣，这也是我们说淘宝是一个娱乐的平台。

（编辑：源码网）

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