交互计划能力：缔造好的用户体验二（译）

 31. 尝试营造视觉层次，而不是平淡无奇

良好的视觉层次能区分重要的元素与不太重要的元素。视觉层次可以通过对齐、距离、颜色、色调、缩进、字体大小、元素大小、填充、间距等方式来体现。当这些视觉语言元素被正确运用，他们能在页面上抓住用户的注意力，提高页面的可读性。视觉层次结构可以产生视觉摩擦，放慢我们从上到下浏览整个页面的速度。通过一个好的视觉层次，我们可能会多花点时间在页面上，最后的结果可能是我们注册了更多的项目。就像是一次公路旅行，你可以走高速公路，很快地到达目的地（页面底部）；你也可以走风景优美的路线，放慢行程，沿路记住更多有趣的事物。给眼睛一个停留的地方。

32. 尝试将相关的项目分组，而不是杂乱无序

将相关的项目分组在一起是增加产品可用性的一种基本方式。我们大多数人都知道刀和叉是放在一起的，同理打开和关闭功能通常也是在一起的。将相关的项目放在一起符合逻辑，也更符合用户对产品的整体的认知。用户通常都不太乐意浪费时间到处找东西。

33. 尝试进行内联验证，而不是提交后再报错

当处理表单时，通常在验证到字段填写不正确时就立马给出错误提示，比填完提交之后再报错要好得多。这里强调的交互模式当然就是最著名的内联验证了。当验证到错误的时候，将其立马显示出来（在输入框右边显示出来），这样上下文中出现错误时就可以立即被更正。另一方面，如果在表单提交之后再提示错误，就会强迫用户回忆之前的操作步骤而做额外的工作。

34. 尝试放宽输入的条件，而不是要求严格的数据格式

适当放宽对输入数据的要求会使计算机看起来更人性化一点。放宽对输入数据的要求，包括数据的内容、格式，会让你的用户界面更加友好。最好的例子就是当我们要求用户输入电话号码的时候，用户输入的方式有很多种——带括号的，不带括号的，带破折号的，带区号的等等。对你来说，就是稍微多写几行代码，但你的用户会因此省很多事。

35. 尝试营造紧迫感，而不是毫无时间观念

紧迫性是一种说服策略，通常被用来让用户立刻采取行动，而不是稍候再行动（或许压根就不会采取行动）。这种策略会起作用是因为它意味着某种程度的短缺，因为这种产品或者服务可能现在还有，明天或许就没有了。同样地，它会起作用还因为它暗示了失去——我们都不喜欢失去机会。然而，刻意制造紧迫感对有些人来说是不可取的，这种做法被认为是不诚实的。不过如果这种策略被正确使用的话，它仍然是有效的。所以不要制造虚假的紧迫感，因为当你的用户再次造访的时候，它会适得其反。

 36. 尝试稀缺战略

物以稀为贵。稀缺性表明商品或服务曾经有很多，今天只有少部分了，明天可能会更少。你去比较一下批发市场和精品店的定价就知道了。再回过头来看一下批发商，为了获得更好的商品供应，他们也可能使用稀缺战略。一些批发商或大型零售商销售数量有限的商品，一旦售罄，就没有补充供给。在软件开发的过程中，我们经常忘记稀缺，因为比特和字节都可以轻易被复制，而且还有这么丰富的资源帮忙复制粘贴。然而，在UI的世界里，稀缺仍然可以被用来显示现实世界的限制和瓶颈。考虑一下这些数据所暗示的限制——你可以出售的网络会议的门票数，一个月内你能服务的客户数，或者你在下次批量生产前所能提供的成品数。所有这些事物的显示都可以唤起用户的行动。想想供应和需求，少即是多。

37. 尝试显式地罗列选项，而不是让用户自己边回忆边填写

（编辑：源码网）

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