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十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

发布时间:2016-11-29 03:27:50 所属栏目:传媒 来源:站长之家用户
导读:副标题#e# 在当今移动互联网创业环境里,好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司,要么快速“干”起来,要么赶紧去“死”,半死不活的运行着浪费公司所有人的时间,毕竟时间是创业最大的敌人。 越来越多的公司和个人也开始
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在当今移动互联网创业环境里,好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司,要么快速“干”起来,要么赶紧去“死”,半死不活的运行着浪费公司所有人的时间,毕竟时间是创业最大的敌人。

越来越多的公司和个人也开始愈加注重效率的提升。工欲善其事,必先利其器。现在就结合互联网创业公司的实际工作场景和需求,给大家分享一些能大大提高工作效率的工具神器,这些工具能从梳理工作思路、团队协作、产品原型图设计、数据统计分析、销售与客服等各方面提高创业公司的工作效率,降低运营成本。

一、梳理工作思路,思维导图工具助你一臂之力

在日常工作中,我们经常需要梳理和展示自己的工作思路和规划,或是向领导汇报,或是向同事展示,亦或是仅供自己查看。借助思维导图工具不仅可以更高效地进行梳理,同时还能将自己的思路规划更清晰美观地展示出来。平时用得比较多且感觉不错的的思维导图工具主要有两款,MindManager和XMind。百度脑图也曾用过,但最终因为产品体验问题而不得不忍心放弃。

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

先介绍下MindManager。不管是梳理运营策略、做项目管理还是开展头脑风暴,都可以在MindManager上高效完成。在MindManager上,你可以在单一视图里将想法和灵感以清晰的思维导图形式记录并展示出来。它的时间轴布局功能可帮你清楚展示产品路线图、项目里程碑或是营销发布计划。此外,你还可以利用它提供的图像库在导图里添加丰富的视觉效果。

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

再分享一下XMind这款产品。XMind产品外观整体比较清新简洁,对其他格式兼容性较好,提供甘特图、矩阵图等多种结构。XMind以画布概念管理,方便思维导图的层次化。XMind可以导入MindManager、FreeMind数据里面的文件,也可以将文件导出为Word、PPT、PDF、图片和TXT等格式的文件,以便将用XMind绘制的图与他人轻松共享。

上面两款思维导图工具都非常不错,如果你需要一款思维导图工具来协助自己工作的话,不妨直接在上面两款工具中选择一款。

二、团队高效协作是降低时间成本的有力保证

创业公司员工规模相对较少,理论上应该比较容易沟通和协作。有需要沟通协作或是需要什么东西,直接当面沟通或是在面积不大的办公室大喊一声就能搞定。然而,如果在创业公司工作一段时间,你便会发现,创业公司内部要想实现真正的高效协作其实并非易事。

大公司协作有大公司协作的繁琐,创业团队协作有创业团队协作的痛点。下面就结合创业公司的三种不同协作需求推荐三款不同类型的协作工具。

团队文档协作工具:WPS云文档

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

文案校稿时,经常需要为往返发送稿件和上传下载而苦恼;企业资料混乱存于各处,需要时找不到;办公资料全在公司电脑里,无法随时随地办公。如果你也在为这些问题苦恼,说明你还没有找到合适的工具。

WPS云文档是一个企业文档存储、共享与协作平台,支持多人同时编辑一个文档、文档内评论和历史还原等众多便捷功能。不管你在任何时间、任何地点、使用任何设备,只要打开云文档就能处理工作文件。不管是产品研发、市场运营和人力行政人员,都可以在WPS云文档上便捷地进行文档的协作、存储与共享。WPS云文档有企业级管理后台,可管控所有企业成员和文档的权限。此外,WPS云文档还提供WPS Office全套办公组件,大家在一个平台上就能搞定所有工作。

想用一个工具就解决工作中的所有沟通问题,试试零信

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

工作中用的软件太多太乱,通知信息到处都是。这时你可能也会希望有一款一站式的企业内部沟通平台。如果你有这个需求,零信或许是一个不错的选择。

零信的是一款便于整合信息的企业IM产品。你在零信这一个平台上就能处理基本所有工作信息,让大家更专注地工作,目前支持群聊、私聊、应用接入、文件管理、视频会议等。它还支持企业自定义开发,一行代码就能搞定。零信已整合邮件、任务管理、文件管理、客服支持、代码开发等60多种应用。

三、改善客服、优化销售管理流程,这两款工具值得一试

无论哪一家创业公司,产品做出来之后,不管是做客服还是做销售,都需要和客户打交道。这样才能更好地了解用户的需求,并从用户那里获得收入以求生存。为更高效地为客户提供客服服务,同时优化销售管理流程,这当然离不开专业的销售和客服类工具的支持。

销售易CRM

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

销售易CRM是销售管理类工具中非常不错的一款,它以销售管理为核心,基于销售管理全流程,结合合作伙伴管理、市场与客户服务管理,可以为客户提供灵活的配置机制,帮助企业数字化销售管理,提升团队业绩和效率。销售易CRM,已实现SaaS和PaaS的无缝整合,可快速响应客户个性化、定制化的业务诉求,支持不同规模企业的销售流程。

环信移动客服

十款逆天级效率工具盘点:环信移动客服上榜

传统的客服工具已经无法满足移动互联网时代的需求了。这是个移动的时代,客户无处不在,客服工作极大的需要移动化和全平台化的支持。2016年双11天猫突破1111亿,其中移动端占比高达82.04%,这也是为什么在这里推荐环信移动客服的原因所在。环信移动客服支持全媒体接入,包括网页端、社交媒体客服(微博、微信)、APP内置客服和呼叫中心等多种渠道接入。全媒体客服已是大势所趋,全媒体客服核心在于移动端接入,而移动端正是环信的核心技术优势所在。

环信国内首创基于人工智能和大数据挖掘的客户行为透析产品"客户声音"可以通过自然语言解析,主题聚类,情感度分析等技术手段挖掘和分析热点话题,发现畅销或问题商品,同时分析发现服务运营中存在的问题,企业就此可以优化运营,利用大数据洞察力来发现销售机会,改善产品质量。

(编辑:源码网)

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