施耐德电气：以全生命周期服务赋能数据中心

【51CTO.com原创稿件】随着数字化转型的加速，数据中心的价值越来越大，国内的数据中心也如雨后春笋般成长起来。数据显示，目前中国数据中心的体量已经位居全球第二。虽然数据中心在企业的数字化转型过程中扮演了重要的角色，但由于没有服务商对数据中心从规划设计到后期运维的每一阶段负责，造成故障频发及出现故障处理不及时等问题,使很多企业的核心业务受到了巨大的影响。

据2017年数据统计显示，18%的数据中心出现过各种问题，造成了业务的中断;有50%的数据中心虽然还没有达到中断的层级，但也出现了各种异常，例如母线异常、异常切后备电源等。就在上周记者采访施耐德电气负责数据中心全生命周期服务相关发言人的当天，国内某知名的互联网公司就发生了因数据中心出现故障，导致某项业务中断两小时的事故，不仅造成不好的用户体验，同时也对业务产生极大影响。

可见，在中国现有的50多万个数据中心中，大部分都不同程度上存在各种各样的隐患，其原因包括规划设计阶段因控制成本导致的设计质量低下、运维阶段出现的体系流程不完善、人员资质和数量不够导致的维护不足等诸多因素。

除此之外，数据中心也面临着能源消耗过大的问题。规模庞大的数据中心在成为全球经济的强大引擎，并为经济动脉源源不断的输送血液的同时，也消耗了巨大的能量。据全球权威统计，数据中心能耗已占整个社会能耗的3%，数据中心绿色建设、高效运营已是迫在眉睫的任务。

针对当前数据中心存在的一系列难题，施耐德电气的数据中心全生命周期服务，旨在通过规划、设计、建设、运行、评估五大阶段，为客户解决数据中心从资本投入到运营投入完整阶段的挑战并提供管理指南。

施耐德电气IT业务部数据中心业务架构总监张子扬在接受记者采访时表示：“施耐德电气本着为客户负责的态度，从数据中心规划设计到中间的施工再到最终的运营，给客户的数据中心提供最全面的服务，提高数据中心的可用性，保证业务连续性，做到永不掉线。”

从设计规划到施工建设，层层把关全线贯穿

施耐德电气数据中心全生命周期服务从初始阶段就开始为用户提供服务，从数据中心的设计规划到施工建设都全程把关。

张子扬详细的为记者分享了施耐德电气在数据中心设计与施工建设方面的几大特色。他表示，要通过咨询设计和设计验证帮助用户解决问题，第一就是建立准确的度量衡。

据介绍，在数据中心的设计规划过程中，施耐德电气提供了一套工具，其中有一部分是对外开放的，例如权衡工具、 refer design参考设计工具等，都免费提供给设计院、设计公司，总共有37套设计，其中中国设计组全部是中文的图纸。此外，施耐德电气还提供可视化、可验证性和追溯性的验证，旨在帮助客户在方案阶段、图纸阶段检查保护性是否成立，避免很多系统性故障和风险。也就是说，从一开始施耐德电气就希望客户用工具自我校验，解决人为经验不足造成的系统性故障瓶颈。

此外，在数据中心的设计规划上，施耐德电气还提供了WHOES法则的方法论，客户所有的需求都能够按照WHOES法则清楚的进行梳理，避免做亡羊补牢的工作。

在数据中心的建设上，施耐德电气拥有业界最完整的产品及解决方案，可以提供覆盖数据中心包括行级、房间级、楼宇级业务全场景的供配电及制冷系统以及微模块解决方案。

此外，施耐德电气还在设计与施工全程中严格遵守绿色数据中心的标准。张子扬表示，数据中心的崛起速度非常快，目前几万平米的数据中心比比皆是，解决能耗问题刻不容缓。所以，施耐德电气还将目光聚焦在降低数据中心能耗的问题上，旨在解决能源问题，为客户降低使用成本。

从“运维”到“运营”，优化成本，提高可用性

数据中心的可用性主要体现在运维方面，在数据中心投入使用的前几年，由于设备处于最佳的使用状态，因此很少出现问题。但随着使用年限的增长，设备日益老化，一旦运维不当，就会出现各种问题，导致业务中断。

美国数据显示，从2010年开始数据中心的宕机事故的损失概率和金额增加率达38%，每分钟的损失是九千美金，因此，运维直接关系到业务带来的损失，重要性不言而喻。但是，大部分企业会把资金和注意力放在数据中心的建设方面，反倒是对运维的关注度不高。

蒋胜告诉记者：“运维主要包括两个方面，一个是确保业务连续性和设备可用性;二是降低能效。对于施耐德电气来讲，我们不但要帮助客户提高数据中心的可用性，而且还要帮他们完成优化，节省成本，并产生价值，因此施耐德电气提倡的是数据中心的运营，而不是运维。”

据了解，施耐德电气为客户提供三个层面的运营服务。包括维护集成服务，相当于服务的总包，主要是帮助离散型的小型机房客户提供维护集成服务，包括管理所有的供应商、出报告、甚至是出维护的标准。二是维护管理服务;三是关键设施运营，即代维服务。

蒋胜表示，施耐德电气的关键基础设施运营服务不同之处在于全方位的运作和维护解决方案。他强调：“通过施耐德电气提供的运营服务，客户能够大幅提高自己的核心竞争力，并最终降低运维成本。”

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（编辑：源码网）

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