可买卖、可撩粉……一个月推送4次的服务号做起来不简单

是的，今天我们单独来聊一聊微信服务号的运营问题。

作为微信公众号两种现存的形式，订阅号和服务号相比，最大的区别就是文章推送次数。订阅号每天可以推送一次，而服务号只能每月推送四次，这意味着：

1、订阅号可以做到每天或者是较短的时间间隔持续输出内容，保证用户活跃以及快速吸粉;服务号的内容输出十分受限，平均一个星期才能进行一次推送，大大降低了用户粘性，容易造成无推送期间的粉丝流失，靠内容吸粉更加困难。

2、追热点的时候，订阅号可以随时做推送，服务号无法做到。

3、受推送条数限制，服务号获取原创保护功能/赞赏功能的时间普遍比订阅号要长。

该如何避免这些不利因素，把服务号更好的运营起来?

做好服务号精准定位

都是老生常谈的话题了，但重要的事情必须说三遍：定位作为服务号运营的开始，决定着公众号以怎样的风格形象出现在目标用户面前。

服务号的定位其实就是回答好：我想为用户提供怎样的服务/满足用户什么需求/解决什么问题?

服务号的主体是企业、媒体、政府以及其他组织，加上推送次数限制以及微信支付的功能，一般来说，其定位主要有以下几种：

1、商品销售(作为企业销售渠道的补充)

2、线上咨询、预约等服务(作为企业销售渠道的补充)

3、企业/商品信息、新闻发布(提升企业的形象)

4、产品功能迭代、更新、使用说明(新老客户的关系维护服务)

5、和企业、商品无关的独立定位

前四个定位都是与企业/产品本身息息相关的，需要根据企业/产品的性质、目的、需求、处境作详细分析，选择精准的目标群，做出最佳的定位。

比如：企业以开发APP为主，服务号可以以该类APP用户为目标群，定位为APP功能更新、使用指导的传播媒介，为用户提供最新的功能信息。

与产品/企业无关的定位，可选择的范围比较广泛，需要从已有的资源、自身的目标、竞争对手情况、目标受众出发，做出正确的定位。

比如：草莓君运营的服务号的定位是“运营干货”，目标群体是所有的运营人员，致力于提供具有营销价值的活动营销案例以及运营技能与经验，与优秀的互联网人一起成长!

要特别注意的一点：定位应该是稳定的，一旦确定了服务号的定位，不到万不得已的时候，都不要更改或者多次转换。

推送时间必须固定

不管是服务号还是订阅号，文章推送的时间都应该是相对固定的。为什么呢?

1、固定的推送时间有利于培养用户的阅读习惯，在特定的某个时间点联想到公众号文章的更新，促使这批忠实的粉丝第一时间去关注并阅读。

2、推送时间不固定，一来无法培养用户的阅读习惯，二来会让用户产生混乱、相当不专业的感觉。比如：一个公众号，今天早上9点推送，明天晚上10点推送，后天又中午12点推送;或者，今天推送一次，明天再推送，接着间隔半个月才推送......。类似于这样不稳定的推送，可想而知粉丝会多无语。

我们知道，服务号每个自然月只有4次的推送机会，更加需要合理安排推送的时间。

根据以往的经验，草莓君认为，服务号应该每个星期推送一次，并且固定在某一个星期几的某个时间。因为，大多数月份都是4个星期，正好保证了每周持续有更新;固定在星期几，一是形成阅读习惯，二是让前后推送的时间间隔一样。

最后，当遇到一个月有5周的时候，4次推送无法满足推送的需要，一般都是在最后一周暂停推送。然后，应该在这个月最后一次推送文章时，在文末告知粉丝下周不能准时推送，毕竟可能要间隔半个月没有文章更新，没有说清楚，很容易让粉丝猜测是不是弃号或者怎样了。

服务号粉丝保持活跃的小技巧

订阅号可以每天推送文章、发布互动消息保持粉丝活跃;而服务号的局限性无法实现这样的功能，该如何在长时间的空白期保持用户活跃，以及怎样在推送中增加用户参与?

1、巧妙地“撩粉”。就是在推送文章中适当的位置，顺其自然地插入一些可以与粉丝进行二次互动的形式，包括后台留言拿资料、转发分享截图参与、按文章留言点赞排名进行奖励等。

这样可以调动粉丝的积极性，拉近服务号与粉丝的距离，起到一定的活跃作用。

2、在文末发起投票。根据文章的内容、性质，可以利用投票的功能，就文中的不同观点、方法技巧选择、结果展示等，做一个或总结性的、或幽默有趣的、或专业性的投票，让粉丝在通读全文后有进一步的反馈。

投票可以说是非常简单有效的互动方式，既能提高粉丝参与感，也能获取一定的粉丝反馈。

3、利用好自定义菜单。服务号不能实现每天推送消息，但用自定义菜单一样可以让粉丝获取到某些信息。

为了增强用户的粘度，增加页面点击量，活动盒子的服务号设置了“热点早报”这样的菜单栏，每天早上准时更新新鲜的热点资讯，粉丝通过点击获取到图文消息。

尽管通过自定义菜单推送的消息并不会主动提醒更新，还需要点击获取，跟正常的图文推送有区别，但在某种意义上也保持了服务号的活跃度，培养出部分用户的点击习惯。

4、搭建服务号粉丝群。如今，微信、微博、QQ交流群已经成为各类人群、用户、粉丝的聚集地，大家在群里交流、合作、分享、吐槽，从而带动整个群活跃。

内部粉丝的维护和活跃可以提高留存甚至转化率，一个非常有效的方式就是组建相应的粉丝群，让关注了服务号的粉丝自愿加群。制定好群规则，定期发一些群福利，做些群分享，让活跃的粉丝带动不活跃的那部分粉丝。

用服务号也可以追热点

一个月只能推送4次的服务号同样可以追热点，可以借助获取永久链接的方式随时发布到朋友圈、微信群等，形成有效的传播。

大家应该还记得，从6月28号开始，微信公众号文章预览发布链接不能长期存在，500次浏览或12小时候就会自动失效，以前可以直接预览发布的文章如今行不通了。

所以，问题来了：如何获取永久链接?

1、通过设置“关键字自动回复”获得永久有效链接。

2、通过“自定义菜单”+“页面模板”获得永久链接。

具体的操作步骤可以参考《别慌!微信文章预览失效后，你还可以这样做》这篇文章，里面的介绍比较详细。

以上就是草莓君运营服务号的一些小经验，如果还有什么更好的建议或者运营方面有什么问题想一起交流的，欢迎留言撩起来!

（编辑：源码网）

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