李彦宏发2017年内部信：百度在新的一年要做什么、要去向何方？

　　用户体验不好的时候，其实是非常危险的。

　　2016年，百度确实有诸多不顺。但最近一段时间，百度一直在努力求变，这种诚意想必大家已然体会到。百度在新的一年里要做什么、要去向何方?李彦宏在一封内部信里进行了回答。

　　日前，李彦宏在百度内部发了一封《迎接新时代》的内部信，从内容分发、连接服务、金融创新、人工智能这四大方面进行了详细的阐述。

　　第一，这是一个内容分发的新时代。李彦宏认为，百度从本质上来讲，最核心的东西还是在做内容的分发。内容分发环境一直在改变，从文字到图片再到如今的视频，尤其是时下很火的短视频。他认为，在迎接新的时代到来的时候要保持的一种思维方式：要对新东西，特别是那些会影响你的东西敏感。

　　虽然百度在内容分发方面有一定的基础，如百科等。但在李彦宏看来，在社交媒体和自媒体这种环境下，很多时候人们更多的是在讲感情，更多地想传播他们愿意相信的东西，事实是什么已经不重要了。对于百度这样的搜索公司来说，颇具挑战。未来，百度会多从数据、知识图谱和feed流产品方面发力。

　　第二，这是一个连接服务的新时代。未来十年至十五年，中国将迎来消费的大升级，这使得互联网的服务方式也发生了质的变化，那些收费的产品和服务相比之前免费的可能更具吸引力。

　　李彦宏认为，“只要你做的好，用户愿意为你付费，虚拟的东西、服务性的东西、内容性的东西，用户也愿意付费。所以在我们的定义当中，所谓的连接服务，只要它不是纯虚拟的内容，它只要包含了付费的行为，包含了线上到线下的连接等等，这些我们都认为是服务。这对我们也是一个很新的课题。”

　　第三，这是一个金融创新的新时代。互联网金融从最开始1.0的场景金融，到2.0的技术金融，到3.0，也就是所谓模式创新。李彦宏认为，这个才是触及到这个行业的基本的东西。在未来相当长的一段时间里头，是一个金融创新的新时代。在这方面，FSG已经做了不少，比如它的B2B2C的模式。

　　第四，这是一个人工智能的新时代。李彦宏认为，在这一时代大背景下，蕴藏着诸多的发展机会。一是软硬件的结合。如亚马逊的echo、无人车等。二是行业的运动。人工智能会改变每一个行业。对于每一个行业来说，只要认真的去思考，就会发现这里有非常多的应用机会，如医疗行业、基因测算等。

　　仰望星空的时候，同时也要脚踏实地。李彦宏认为，2017年的百度已经有了明确的发展方向和发展目标。同时，公司也做好了为此战斗的准备。在所做的准备方面，李彦宏特别强调了两点：

　　一是用户至上。他认为，公司需要更多去思考市场的需求，更多的去思考产品对用户的价值。当公司往下去拆解任务的过程当中，容易变成一些用户体验不好的体验。这样的情况其实是非常危险的。

　　二是不论资排辈。在他看来，要从真正的需求出发，根据人的能力，尤其是像互联网这样的一个快速变化的行业，很多时候那些年轻人其实他们比我们能够更早的感知到这种变化。要让他们有足够的发挥的空间，就要大胆的用新人。

　　以下为李彦宏新年内部信《迎接新时代——内容分发、连接服务、金融创新、人工智能》全文：

　　首先，是内容分发的新时代。

　　百度从本质上来讲，最核心的东西还是在做内容的分发。

　　我们该分发什么?早期的时候，互联网内容是以文字为主要形态。随着带宽环境越来越好，人们的创造力越来越丰富，开始有了图片。到今天，其实不仅仅是图，有一个新的图片相关的形式叫做图集也非常受欢迎，很适合在互联网上传播的内容形式。

　　除了图片，还有视频。今天的视频，我觉得跟过去又有了很大的不一样。首先是短视频的这种兴起，它适用的场景和触达到的人群都非常不一样。我们身处在百度这样的内容分发的中心，必须要能比别人更早的感知到内容分发环境的变化才行。

　　百科是一个很严谨的东西，但它很早就开始做秒懂视频，而且是放在词条的最前面，所以他们对这个内容分发的环境的敏感度就足够的高。所以这是我们在迎接新的时代到来的时候要保持的一种思维方式。要对新东西会敏感，什么东西会影响你。

　　整个世界一直是在变化，从PC互联网到移动互联网，移动互联网起来很多超级app，内容越来越多被封装在微信、微博这些里头。怎么利用百度的平台让内容回来、让我们的用户能够方便获取，完成我们让人们最便捷平等地获取信息找到所求的使命?这是在新的时代里我们需要认真思考认真准备并且为之奋斗的东西。

　　过去这一年我还有一点感受特别深，是社交媒体和自媒体这种环境下，很多时候人们更多的是在讲感情，更多地想传播他们愿意相信的东西，事实是什么已经不重要了。这对我们一个以搜索引擎为核心的公司来说，挑战也是蛮大的。在这种环境下，我们怎么来应对，也是一个很大的挑战。当然，挑战也意味着机遇。我也希望大家更加主动地去思考这个问题，找到新的属于我们的机会。

　　另外一个内容我觉得是数据，数据是新的内容。在移动互联网时代到来以后，数据怎么能够和应用相结合去呈现一些比较有价值的东西，怎么能够在我们百度的平台上把它变成新的内容，这也是下一步我们应该着力去做的。

　　这些结构化的数据，未来这些东西弄好了之后，它一方面给我们的用户提供更多有价值的内容，另外一方面也是未来我们AI的一个前提。因为AI的技术需要非常多的数据支持，有价值的有序的数据越多，你的这个最后出来的结果就会越好。以至于我们有一个技术大牛跟我说了一句话：他说数据秒杀一切算法。

　　这一点在现有的很多产品当中已经体现出来了，比如百度的语音搜索，大家可以看到识别的准确率已经非常非常高了。但是当我们比如说到通用的输入法去识别这些语音的时候，我们可能还不如市场上某些其他的竞争对手。为什么?因为我们在搜索的这个场景上掌握了比任何人都多的数据，而这种数据是非常非常有特点，有价值的，是别人达不到的。

（编辑：源码网）

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