售后“捉急”品控成谜 Booking差评满屏
发布时间:2019-08-06 12:13:08 所属栏目:百科 来源:北京商报
导读:副标题#e# 导语:8月5日,多条有关Booking的服务差评在微博上刷了屏,记者进一步查找发现,7月以来,Booking官方微博几乎每一条有较高关注度的境外房源宣传微博下,评论区内都充满了高比例的差评。 可能没有几家企业,在自家官博上宣传推广自己的产品,却收
“消费者的普遍性评价是衡量一个企业的最重要标准,出现大量类似的差评后,Booking及时反馈、有效应对,是一个企业要做到的客户服务底线标准。”王兴斌坦言,如果Booking不能尽快重塑客户服务机制,所拥有的市场份额将会快速被挤占,长此以往,被淘汰将是必然的结局。 (编辑:源码网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |