创业四年，途家和小猪想成为分享住宿领域的“滴滴”，还需要教育用户

今年年初，途家推出了钻石卡，用户购卡后便成为途家钻石会员，享受预订折扣和积分奖励等。罗军曾多次在朋友圈亲自上阵推销这张卡。8月4日，途家还搞了一次大促。途家高级副总裁庄海认为，这次大促是途家的一次练兵，接下来，途家在用户侧，会投入更多精力去运营。

庄海介绍，目前口碑传播、老用户拉新仍是途家获取新客的主要方式，老用户复购则是重要的订单来源。而随着流量越来越昂贵，途家现在营销的重点会放在运营会员上。这不是一个能快速获取大量用户的方法，但在当前的消费环境下，这可能是摆在途家面前的最好选择。

明星房客、特色房源是小猪坚持的推广方法，这一打法源自分享住宿的鼻祖Airbnb，通过在国外的出色运营，Airbnb已经证明这是树立品牌调性的好办法，但它在中国市场近一年的尝试也说明，这一方法要让短租从“特色”走到“大众”，仍有很长的路要走。

困难看起来仍旧很多，但与四年前相比，当下的短租市场仍旧给了从业者很大信心。而如果用户的这道坎一旦过去，短租市场的爆发期就会到来。

陈驰表示，“四年前的短租市场其实是在一个荒地上，所以小猪短租最开始是解决房东获取的问题。第二个阶段是在2013年和2014年，从早期种子用户向少数人群跨越。

整个行业最明显的改变从第三个阶段也就是去年开始，更多的人了解和接触到这个行业，意味着这个业务已经到了更大的阶段。早期形成的很强的社会效应一旦释放，这个人群基数就很大，可以被更多社会大众接受。整个行业从去年开始跨越第三个鸿沟，一旦跨越过去之后这个行业发展速度将会非常迅速，现在还在跨越中。”

与陈驰不同，途家的高管更喜欢从宏观层面来乐观分析途家的未来。庄海认为：中国出行的人最多，中国是最大的国内市场，最大的海外市场，最大的客源地，最大的花钱的地方，无论从哪个角度讲，中国这个市场都是非常非常巨大的。

中国正在爆发的旅游热以及巨大的国内市场都给了罗军十足信心：“我知道这生意时间很长，我一点不吝惜自己的时间、精力以及面子。”

（编辑：源码网）

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