《腾讯传》感悟：我与企鹅的20年

微信也是在这个大背景下起来的。我是很后面才用微信的，那时候听到的就是很多券商分析师已经建立微信群了，在里面分享各种信息，交流也很活跃。那时候见什么人，都是拉一个微信群。这是微信最早的红利期，整个移动社交中，信息还没有过载，大家希望的都是通过微信能够迅速分享信息，并且捕捉到朋友的近况。

对于腾讯来说，微信也是一个革命性的应用，帮助他们获得了移动互联网时代的船票。通过看《腾讯传》，也能明白张小龙当时仅仅带着十几个人和雷军的米聊在竞争。由于移动互联网社交应用有典型的网络效应，时间的快慢就非常关键。后来阿里也开发出了来往，但是这时候大部分用户都已经上了微信，来往要获得活跃用户就非常难。

当时每年的新年拜年都是最能体现社交应用的场景。最早的拜年都是通过短信拜年，一般会群发许多短信，告诉对方自己的存在。到后来，许多人直接通过飞信来拜年。再到过去几年，基本上就是发微信，甚至用微信的红包来拜年。在移动互联网社交起来的几年时间后，运营商越来越开始被边缘化了。

05.

腾讯的竞争力到底在哪里?

作为PC互联网社交应用的老大，腾讯并没有被后来者颠覆，继续成为了移动互联网社交应用的老大，仅仅从这一点，就能看出腾讯的伟大之处。看《腾讯传》后，开始明白了马化腾最强的地方。虽然很多时候，Pony对于未来一直是一头雾水，但腾讯一直在以用户为其基础，做出更好的产品体验。本质上，Pony是一个非常优秀的产品经理。许多人说腾讯在OICQ，QQ农场等产品都是来自抄袭，但背后却是更好的用户体验和粘性。从气场，布局，甚至公开场合的发言看，马化腾似乎远远比不上“开了天眼”的马云。但是马化腾知道的是，不断把产品做好，不流失用户。他自己会做许多腾讯产品的体验，从中发现各种问题。这也让腾讯在产品的研发上，强于各类竞争对手。

从大的战略看，腾讯内部总是有优秀的人，关键时刻挺身而出。这也和马化腾对于优秀人才的包容有关。移动梦网产品的成立，英雄联盟游戏的收购，到后来微信的开发，马化腾身边都有许多优秀的人才，在最关键时刻帮助公司实现飞跃。最让我印象深刻的是，张小龙是一个天才级的程序员，可是在微信研发前，一直在腾讯广州分部碌碌无为。而马化腾根本没有给张小龙任何的工作压力。最终，张小龙成功开发了微信，回报了马化腾超过 5 年对其的信任。对于任何优秀管理层来说，最最重要的是保留这些优秀人才在其身边，让他们做自己喜欢的事情，发挥其潜能，而不是硬要改造这些人成为自己基因体系的人才。

中国人情感上的压抑，成就了腾讯的社交应用。通过在中国和美国的生活，我发现美国人的表达更直接，更看重线下交流。而中国人更含蓄，更需要一个“虚拟世界”做情感上的输出。从最早的BBS，到后来的QQ，再到微博，今天的微信等，无一不是满足了这种中国人的情感输出需求。这也造就了中国，成为全球最大的互联网市场，中国人均上网时间超过美国，而一旦三四线城市的硬件设施完全满足，这个上网时间还会更加恐怖。

06.

未来的互联网还会如何变革?

如果不单纯从互联网，而是从人性的需求角度看，整个移动互联网许多变化都是遵循着满足人性的需求在进步。比如最早手机对于固定电话的取代，就是让整个通讯从几个小时变成了 24 小时，通讯场景从家和单位，变成了所有地方。这一点，和后来移动互联网对于传统PC互联网的取代是一样的。我们再看游戏，网络游戏在过去几年随着硬件性能提高，变得越来越重度化，游戏收入也越来越头部化。这个趋势，也在后来的手游中出现。

未来的互联网变革，由于上网时间和场景已经无法再扩张，将更多通过提高效率来变革。一旦某种技术无法再提高效率时，就会被一种新的技术迭代。中国移动在十年前就是老大，因为手机大幅提高了固定电话的效率。但是之后，中国移动无论推出什么产品，受制于本身的技术，无法再提高效率。这时候效率更高的移动互联网产品就出现了。今天，全球的运营商都出现了管道化特征，他们未来的命运将向今天的固定电话提供商看齐。如果移动互联网受益于技术，无法再提高效率，那么其也会被更强的技术物种所代替。

当然，移动互联网还能通过数据的挖掘和使用，提高效率。今天，大部分人的社交群，信息流都已经过载，未来可能是大数据大幅提高效率的时代。每一个人看到的广告，商品都会不同，会根据其需求，更加精准的推送。人与人的感情连接，也能更加精准。过去是BBS，QQ的简单搜索，今天是附近人，陌陌和探探更准确的配对。过去是论坛，今天是颗粒度更细的社群经济。

无论何时，人与人的连接，人与信息的连接，都不会改变。所有社交类科技变革，最终都将围绕人。

（编辑：源码网）

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