如何搭建用户积分体系？
|
被动消耗，指的是需要给积分一个有效期，如果用户一直不使用积分，那么到一定时间后积分自动失效清零。被动消耗一般有两种形式：
主动消耗，一般是积分商城，包括实体商品和虚拟商品。还有就是会进行一些运营活动，例如积分抽奖或其他积分活动。 那么，如何定义积分和商品之间的价值比例呢？换句话说，如何给积分商城里的商品进行定价呢？ 一般商品都有一个成本，如果是自家生产的，那么有生产成本，如果是外面采购的，那么就有采购和物流成本。 我们平时购物的商品都是在这些基础上有一定溢价的。设定溢价的好处，主要是方便后面进行打折活动以及不要被黄牛搞的损失惨重。 一般积分商城的商品上架，会有一个定价公式：商品价=进货成本*积分兑人民币比值*溢价参数A*溢价参数B*溢价参数C…. 其中溢价参数A是物流成本，溢价参数B是财务计算的税率，如果有必要的话，还可以加上其他的溢价参数。 那么溢价参数怎么定呢？例如，你要上架一款笔记本电脑，采购成本是3000元，物流成本是100元每单位，那么物流溢价参数为：物流溢价参数 = 100% + 100 /（3000+100）*100% = 103%。 财务税率假设是5%，那么财务税率溢价参数为：物流溢价参数 = 100*（1+5%） = 105% 在给一个随机的溢价参数C =150%，方便后面打折。假设积分和人民币兑换比例为100:1，那么一台成本3200的电脑在商城的积分定价为：3000*103%*105%*150% / 0.01= 486,675积分，取个整数490000积分。 而有了上面的溢价，我们在做促销活动的时候，就可以对价值490000积分的电脑最多打7折，即343000积分，刚好可以覆盖采购成本、物流成本和缴税成本。 积分维护，保持积分体系的正常运转积分体系搭建完成并且正式上线以后，这不是结束，而是才刚刚开始。 积分体系刚开始只是根据我们对一些数据的预计得出来的，需要在运行的过程中，通过一些数据指标来保证积分体系的正常运转。这些指标主要有：
前两个指标可以判断，用户获取积分的难易程度，以及控制积分的发放量，不要超过我们的预算。 当最大可发放积分数 < 实际发放积分数，说明用户获取积分过于简单，然后我们在具体查看数据，看是哪一个行为发放的积分最多，就可以相应减少这个行为获取到的积分，或者提高获取积分的难度 当最大可发放积分远大于实际发放积分，说明用户获取积分的难度过大，然后通过数据判断应该降低哪一个行为的积分获取难度 另外，对于各个能获取积分的行为，也要根据数据实时监控哪些行为的积分获取最多，哪些行为的积分获取最少。 因为我们目的是通过积分来激励用户做我们希望他们完成的行为，所以当我们最希望他们完成的行为积分获取较少时，说明我们对用户的激励错位了，就需要进行相应的调整。 后面两个指标，积分兑换率和用户使用率。 积分兑换率，指的是发放出去的积分有多少是被使用了，用户使用率是有多少获取了积分的用户使用了积分。 这两个指标反应的是用户对积分的认知和对积分的使用频率，最终可以反映出积分的效果和运营状态。 用户兑换积分越多，说明用户完成了越多我们希望用户完成的行为，对产品的促进作用就越大。 使用积分的用户越多，说明用户对我们积分商城的认可度越高，说明我们给用户提供的兑换奖励就是用户所需要的，积分和积分商城对用户的吸引力就越大。 总结一下简单总结一下，要想搭建积分体系，可以分为四步来走：
以上，是我学习和看文章总结的结果，还没有机会亲自实践过，所以不免有纸上谈兵的可能，欢迎大家拍砖~
本文素材来自互联网 （编辑：源码网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |