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万字长文,详解企业的线上运营策略

发布时间:2020-02-15 10:14:06 所属栏目:点评 来源:做站长
导读:副标题#e# 疫情当下,线下实体店都遭遇了不小的冲击与挑战,那么企业如何在非常时期扭转企业命运,转危为安呢?本文将告诉大家一系列的实用方法。 内容大纲: 维持现金流的自救攻略 全员自救的心得分享 老客户维稳,避免现金流断裂的案例分享 业务线上化,

当然,如果你要掌握知识营销的完整玩法,最好还是系统学习一下,这样会少了很多探索的时间,例如如何打造行业高质量内容库、如何快速打造一门网课,如何从0开始操盘一个在线社群、如何快速建立个人品牌知名度等。

那么,现在,马上可以做的事是什么呢?

我给大家一个最最通用,全员都可以做的方法,就是马上让你的员工或者你自己去梳理客户常问的100问,然后形成文章、短视频内容,然后进行内容分发。

如果坚持去做这个事情,全网这个行业的内容有可能都是你生产的,那就可厉害,可牛逼了。

我知道有个案例,是做水产买卖的,叫鱼大大。他就是让所有的代理商,所有的经销商,所有的员工,天天都生产水产行业的内容,所以现在整个水产行业50%的内容都是来自于他们家,你说客户会不会聚拢到他那里去?

第二步:裂变

我之前有开发了一整套的裂变课程,裂变是一整套的方案,很难一下子全部告诉大家。不过,你最起码要掌握裂变的核心思想,裂变的核心思想就是老带新。就是让你的老客户愿意帮你去转发,愿意帮你去做分享,这是最重要的。

所以,你要考虑为什么别人愿意去帮你分享。

我举一个例子,在做活动的时候,我一般去设置这样的一个环节:加微信的用户,我会设置一个他会感兴趣的福利,如果他愿意分享到朋友圈的话,我就会免费把这个福利送给他,但我不会强迫他帮我分享。

这里的福利一定是对用户有价值的东西,他才会愿意分享,否则就算你做了分享的引导,也是无效的。

比如说我们现在的这个公益课,肯定很多人愿意去分享,尤其当你觉得我之前的分享都很有价值的时候,因为你会觉得这样的课程对你朋友是有帮助的。

好,我们继续来讲成交。成交怎么做呢?我给大家一个思路。

第三步:成交

刚才我们说,把所有客户都引流到我们的个人微信号上去做私域流量了。那么在个人微信里做私域流量,成交基本上就是这三件套:私聊关怀+朋友圈内容运营+微信群运营。

其中最重要的抓手,是内容输出。

私聊成交,关怀用户是不是要内容?朋友圈成交,你要发什么朋友圈是不是内容?社群运营,社群的运营需要什么?跟用户互动,那还是需要内容。

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知识营销则是高阶的内容营销,这真是会变成未来的一个趋势,而且越来越重要。好的内容永远都是缺的,如果你掌握了好的内容,你就掌握了好的流量。

第四步:复购

好的操盘手会设计一套成交步骤的,这在我的分销裂变实操营里面有讲过。成交节奏分3步走:

  1. 先包装一个引流产品,高价值高诱惑力的,然后低价去销售,把客户引过来。
  2. 针对这个已购买的客户,设计一个让他没有办法抗拒的客单价,进一步成交他。
  3. 再针对已购买的客户,去设计一个让他无法抗拒的会员产品或者服务,通过会员长期锁客,绑定长期关系。

这样的话,这个客户不就是一步一步的跟你构建了长期的这个成交关系了吗?

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第五步:转介绍

如果前面你都做得很好,后面转介绍其实就缺一步,就是你需要提醒用户帮你转介绍,而且在用户帮你转介绍后,要给他及时的反馈。

有很多老客户其实是愿意帮你转介绍的,尤其当你真正能够帮到他的时候,他是非常乐意把你推荐给他的朋友,但是他通常很少主动去做这个动作,所以需要你去提醒他,并且你要设计好转介绍的好处。

此外,好多人收到客户的转介绍后,却没有再给客户反馈业务的进展情况,到底有没有成交,成交情况如何,这些都是要及时给客户一个反馈。否则转介绍就变成一次性的了,后续不会再有了。

上面我们说的这五步骤其实是一整套的玩法了,一节课我没办法把所有的细节都告诉大家。所以我把一些比较重要的部分拎出来,告诉大家,希望能给大家真正的启发。

成功的企业最本质的共性就是这四句:

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好的,以上就是我今天的分享,看完分享后,你马上要做的2件事是什么呢?欢迎在留言区跟我分享~

 

作者:吖May|增长女黑客;微信:2780671395

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