多品类全面开花,直播的天花板在哪里?
汽车行业由于疫情的缘故,线下销售相对惨淡,这也导致汽车销售正在转向线上。根据懂车帝发布的《2020汽车直播生态报告》数据显示,今年1-3月份汽车直播单日看播用户达500万,用户增长6.1倍,汽车直播互动用户数也提升了5倍。 图片来源懂车帝 传统4S店的获客主要是来自于有购车意向的客户主动前往,而让汽车行业惊喜的是,除了潜在购车人群外,直播还可以激发用户的购车欲望。根据懂车帝数据显示,12%在看播前没有明确意向车型的用户,在消费直播内容后产生留资的用户占比为5%。 当然,汽车依旧属于体验型产品,用户在购买决策前通常需要多次体验试驾,品牌方不能指望直接在直播间产生交易闭环,而是把直播手段作为整个营销链条中的一个重要流量节点。 至于房产就更加复杂,早期淘内的房产直播主要来自于司法拍卖,但如今越来越多的专业主播也在涉及房产直播。4月2日,薇娅与复地集团合作在样板间卖房,所卖的楼盘处于杭州复地壹中心公寓,户型62㎡及110㎡的现房公寓,整个直播卖房过程最终以出售优惠券的形式承接。 在4月15日,转型主播较为成功的主持人李湘也与富力集团合作直播卖房,值得注意的是,李湘所卖昆明楼盘“不限购不限贷”,也在直播间拿到了开发商让利较大的特价房。整个直播以“新闻联播主播”的方式出现,最终也真的卖出了1套房子。 对于房产而言,用户在购买过程中涉及到大量的专业知识,比如宏观政策、城市规划、户型、通风采光、装修、贷款金融等各个方面,因此传统楼盘置业顾问均为一对一(或多对一)服务。目前来看直播更适合做一个触达用户的渠道,通过线上线下无缝对接的方式促进用户转化签单。 04 B端产品B端产品的销售并不依靠直播渠道,但我们也能发现不少B端产品竟然通过直播获得了销售转化。 根据《中国企业家》报道,中联重科土方机械曾举办过一场“公益high购夜直播”活动,一个半小时内卖出了620台挖掘机;而三一重工去年在快手一场直播中,最终也卖出了31台压路机,一台压路机的价格为35-45万元;此外,位于山东临沂的中国最大二手农机交易市场,每年竟有至少三分之一的买家来自快手等平台。 更让大众有感知的是薇娅“卖火箭”事件,4月1日晚,薇娅以4000万的价格卖出了直播电商史上第一支火箭,火箭产品为快舟一号甲运载火箭(KZ-1A),买家为“长光卫星技术有限公司”。就连火箭产品在直播间也有不小的买方竞争,据报道薇娅在火箭链接上架后5分钟内有800多人拍下定金。 但整体来说,B端产品决策链更加复杂,且往往决策人与使用人并不一致,还涉及到不少B端商务、法律、文件方面的流程,短期内很难成为直播带货的主流。不过对于B端产品企业而言,直播能带来一定的破圈传播效应,若面向的人群十分精准,也能像三一重工、中联重科那样在窄众直播中取得不错销售转化。
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