App 已死，服务永生？看渡鸦科技 CEO 吕聘如何说

经历数年发展，App 从工具衍化成服务，各类服务层出不穷，竞争愈演愈烈。“APP 已死，服务永生”，网传APP 的发展已陷入瓶颈期，新应用如何在风口浪尖上摆脱困境、脱颖而出？

渡鸦科技团队研发出将聊天、打车、美食、导航、音乐等生活服务集于一家、与人工智能相结合的应用 Flow，引领新的APP 潮流趋势，去掉一切繁琐的外衣，去掉 App 的形式外壳，给人们带来的是更多便捷。

爱范儿旗下的创业社区 MindStore，邀请了渡鸦科技的创始人 CEO 吕骋分享他对未来 APP 发展方向的看法。

（渡鸦科技的创始人 CEO 吕骋）

以下是活动当天吕聘所分享的内容，一共包括四个部分，实际上也是渡鸦科技团队对自己提出的四个问题，并根据他们现在在做的事情及对未来的判断，来进行阐述和回答。

App 未来的发展方向

日前，网上已经出现“ App 已死”的论调。我们的产品 Flow 依据的也是两年前提出以 API（应用程序界面 Application Program Interface）来取代 APP（应用 Application）的理念。如此一来，我们团队讨论出关于其未来，包括操作系统交互形式的变革计划。

两年前，我曾在 TEDx 演讲上分享过“交互系统与未来操作方式的初探”的话题。在最后，我用 Keynote（一款演示幻灯片应用）简单地做了一个 Flow 的雏形。

当时我发现了一个问题：现在 App 数量越来越多，用户不得不安装一个又一个新的 App 去启用手机一个又一个新功能，解决一件非常简单的事情的过程就变得繁琐，可能需要 4、5 个甚至更多的 App 去完成。比如在中国，当你要跟朋友约饭时，一般先从微信开始，询问对方意见，接着打开餐厅点评 App 寻找餐馆，再转换到日历定好时间等。

直觉告诉我，未来解决一件事情的步骤肯定会变得更加简便。因为人类一代又一代的在做的事情，都是让交互变得越来越自然顺畅。

所以当时，我即使在思维不成熟的情况下，也做了一个比较大胆、激进的预判。我认为，在五年内或更短的时间里，除了那些专业型 App（如绘画类、游戏类），其他日常超高频的应用将会被 API 形式的服务应用所替代。而对接这些用户到前端用户的体验，将由 AI（人工智能 Artificial Intelligence）来介入。

（Flow 应用界面）

尽管当时的 Siri（iPhone、iPad 上的语音助手）已经符合这样的理念，但实际上并没有解决到服务型需求。例如你跟 Siri 说“我想打车”，它并不会顺利地叫到车。即使到今天的 Siri，它能做的事情和我们可以看到的改进，也是十分有限的。

我们看到的是，未来用户有什么需求，无论用任何形式的输入（文本或语音等），系统能自动通过 AI、自然语音理解，并判断你的需求，然后在云端连接这些相关服务型 App 的 API 直接接收数据，帮用户完成需求。

简单地说，我们当时产品的雏形不会像Siri那样只展示结果，或者打开浏览器或者一个 App。例如出门问问 App 早期时，用户说导航时它并不会真正地进行导航，而只是打开高德地图 App。我们认为没有解决尾链的产品也是无用的。

所以，Flow 最早的设计就是无论用户对系统做出的指令是什么，Flow 就可以在 NLP（自然语言处理 Natural Language Processing）的方向上判断出用户所想要的服务并完成。

回到刚才，我提到的问题本身。网上有很多人说 App 已死的论调。我讲我对未来的判断和认知，在今天我们的思考会更加的成熟，方向可以更加明确。你可以看到今年苹果全球开发者大会（WWDC）上发布的 imessage 以及谷歌 IO 大会上，他们都在 Message 上做了很大的改变，甚至可以说是完完全全向 Flow 产品形态靠拢。

所以我更加的坚信，在未来的五年或者更短。除了专业应用（比如专业绘图软件、工程软件）之外，高频的服务软件都会被 Cloud API 取代。而对接于用户端的，一定是一个简单的“提出需求，完成任务”的模型。

我们可以用历史的角度看待这个问题。回想一下，90 年代时，电脑购入后第一件事是寻找很多 EXE 文件来安装程序。但是 21 世纪后，新电脑购入后所要安装的软件越来越少了，因为大多数需要使用到的功能其实已经预装在系统里，系统变得越来越完善。而且很多事情，在浏览器上面就可以完成，便不需要太多的软件了。

手机端也一样有相同的趋势。一开始我们需要在手机上安装许多 App，而今越来越少。现在的移动时代，就如 PC 端 90 年代进步到 21 世纪后的整个过程体验。我们会慢慢发现：这些 App 会变成用户交互和数据关联、数据学习，以及人类向未来下个阶段进步的一个巨大门槛，那我们就又会开始自我打破这个局限。

当以 iphone 为代表的多点触控智能手机上市后，我们发现，原来在网页上的体验和浏览，并不适合在小屏幕上去延续。所以我们不得不回到了之前的多 App 时代上。

（编辑：源码网）

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