企业成功过渡到云计算需要彻底改革的IT部门

“从顶层到底层，界线越来越模糊了。”PwC的新服务和新兴科技业务负责人Scott Likens表示。他说，充分利用云计算的首席信息官，是那些懂得动态开发具有强大协作技能的IT工作者，同时能够对他们进行其他技能的交叉培训，并消除IT内部职能之间所存在的隔阂。

“过去的心态是:你要么是基础设施专家，要么就是其他类型的专家。而现在，组织中的每个人都必须具备一定的云能力和云语言技能，首席信息官必须提升团队中的每个人。”Likens说。

培养云计算的思维模式

然而，要在市场上找到云计算技能仍然是一个挑战。

人力资源公司Robert Half Technology发布的《2020年技术薪资指南》发现，67%的IT经理希望扩大云计算和安全领域的团队，而89%的经理表示他们很难招聘到这些技能。

调查进一步发现，IT经理对聘用云计算专家(架构师、工程师和系统工程师)以及云安全专家特别感兴趣。

此外，该报告还将云计算确定为了最需要专业开发的领域之一。

管理顾问们说，最后一点很重要，这强调了首席信息官们需要让持续学习成为专注于云计算的IT部门的主要内容。

“找到所需的云技能的确是一个问题，而且对于这些技能来说，这是一个艰难、竞争激烈的市场。”Likens说。“但这些技能的变化速度也是一个挑战;每天都有新的东西。”

这或许可以解释为什么那些成功转向云计算的人会说，IT部门比较大的变化之一应该就是心态了。首席信息官们应该创建一个部门，并为其配备员工，使其能够像云技术那样持续快速地发展。

Emile Zafirov，Logistics Plus的CIO，这是一家总部设在宾夕法尼亚州伊利市的全球物流公司。它就建立了一个这样的团队。该公司的云计算之旅反映了许多其他的方面，迁移工作也仍在进行中。该公司目前大约70%的业务是基于云的。

Zafirov说，他的员工也在不断地转变，从一个工人被分为五个独立的小组(如基础设施和安全)的部门，转变为了一个要求工人能够更加合作和专注于整合的部门。

“所有的团队都必须从不同的角度来看待问题。”他补充说，有效的沟通和适应能力是他需要员工具备的两个最重要的品质。

“最主要的是让人们停止思考我们在本地所使用的旧系统，并接受云为我们带来的所有服务所能达到的新工具和新目标。”他解释道。“这需要视角的改变，为在新流程中扮演角色的每个人拓宽视野，此外还需要掌握新架构所需的新技能。”

作为首席信息官，Zafirov必须推广这种可能性的愿景，同时对他的团队进行重组和再培训，以便他们能够支持它。

“在我看来，成功迁移到云的关键在于IT团队的观点。如果他们认为这是一个需要应对的敌对而复杂的环境，如果这是一堆可能被破坏的额外事物和可能被利用的安全漏洞，他们将学习技术细节，因为他们必须这样做。”他表示。“但是，如果他们把云看成是一个大盒子，里面装着漂亮而明亮的水彩和笔刷，他们就会学习到他们所需要的所有技术细节，并继续寻找更有创意的方法来解决新旧问题。”

而且一旦IT团队加入了进来，他们就能够成为全面改变组织文化的催化剂。

“他们将与非IT团队进行沟通，倡导和拥护新的做事方式--并帮助他们公司的其他人为其未来重新规划。”Zafirov说。“这样，IT团队在公司的现在和未来所扮演的角色就都要比单纯的IT团队要大得多了。”

（编辑：源码网）

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