红星美凯龙300天后有好戏:啃天猫咬不动的骨头

【亿邦动力网讯】台上的李斌演讲流利，西装笔挺，开合有度，但上台初的十多分钟，两只手一直在细微地颤抖。在红星美凯龙30周年庆上，作为红星美凯龙家居集团总裁，李斌在台上的时间差不多是创始人车建兴的三倍。

可见，车建兴对李斌的期望有多高。

红星美凯龙总裁李斌

车建兴不善言辞，和代言人高圆圆、Angelababy反复排练几句对话，一上台还是像背书一样惹得全场阵阵善意笑声。从一个木匠借钱做小作坊开始，做到遍布全国129个城市、181家卖场，他见过的商场风波自然不少。

继2015年红星美凯龙交出数字好看的财报之后，车建兴认为自己的公司到了寻找突破口的拐点了，和其他有历史积淀的品牌一样，红星美凯龙碰到创业史上最大的危机——是否能引领下一个30年用户消费习惯的变化，以及能跟上中国新经济的大发展。

出于这样的战略考虑，今年初红星美凯龙在港交所发布公告称，公司计划发行不超过3.15亿股A股，募集资金不超过39.5亿元人民币，其中5亿元将用于O2O家装平台项目，以有效补充和拓展公司现有家居家装业务。并于1月11日宣布，聘用原苏宁运营总部执行总裁李斌全面负责红星美凯龙互联网业务。

这个时间点，这个位置上的李斌，纵然是二次担重任，万众瞩目下依然会捏把汗——红星美凯龙到底要怎么互联网化？李斌又要怎么干才能循序渐进走到终点？

实体店要开到1000家

不破不立，红星美凯龙的破，不是要舍弃线下店。

相反，在李斌发布的红星美凯龙1001战略中，第一步就是要扩建实体店。“实体店是支点，支点越稳固，互联网发挥的作用就越大，我们能撬动的市场就越大。”

亿邦动力网了解到，红星美凯龙采用的是自建和合作经营两种方式打造1000座家居MALL。从原先的一二级城市，垂直往下开到三四级城市和重点的县城。其中新开商场90%将主要以委管为主，大幅减少自营。

李斌表示，互联网越发达，所有有限的资源就会越稀缺，不可复制的线下商业资源就更具备了稀缺性，阿里、京东这些传统互联网企业都在补实体店的缺口的逻辑也是如此。而在泛家消费产业链条中存在着大量的面对面的服务模块，必须依托最后一公里线下网络予以支撑，红星美凯龙遍布全国的家居MALL将是其转型最优质的资源。

此外，红星美凯龙实体店的未来愿景是，借助互联网技术将“家居MALL”升级为“家庭MALL”，变成主力社区商业体，成为街区和社群的公共客厅。

亿邦动力网获悉，目前红星美凯龙在行业内门店数量遥遥领先，店的数量相当于行业内第二名与第五名的总和。虽然实体经济这几年下滑厉害，但大幅度开线下店的家居建材类商家不止红星美凯龙，比如宜家计划下半年开缩小版线下店，同时会下沉渠道至三四线城市，另外百安居也计划2016年在全国开出300～500家面积为20平方米的小型门店，业务从一线城市下沉至乡镇，配合其电商业务在三四线城市落地。

之所以如此，李斌认为在重体验的家居建材领域，纯线上或者纯线下都很难满足用户的需求，未来虚拟网络对实体门店的依附程度会越高。“比如说最近被吵得火热AR和VR，在实体场景的运用一定会比纯虚拟场景更有价值，这个一定是方向，并且到来的时间不会很长。“

线上要做泛家庭消费领域的天猫

纵然线下的防火墙再高，线上还是打开了一个口子。进入2015年之后，除了越来越多的传统企业从观望中走出拥抱互联网，同时也出现了一批互联网家装创新公司，如实创装饰、东易日盛、小米家装等。

实际上，红星美凯龙在线上的探索也不是从李斌进门才开始。车建新曾披露，过去四年红星美凯龙花了1.1亿元尝试做各类电商，目的就是要探索出一条适合家居的电商道路。

到2015年底，车建新对媒体谈到，别人在互联网上下一盘棋，而他是在下五盘棋。这次30周年庆典上李斌披露1001战略，谈到红星美凯龙要做五大平台，与车建兴所说的五盘棋规划较为接近。

“五盘棋不是说做五个网站，而是一个涵盖了五大业务的线上综合平台，可以理解为泛家庭消费领域的天猫，可以满足用户以家为核心的一系列需求。“红星美凯龙内部员工告诉亿邦动力网，李斌演讲中所说的要造五大平台实际上是指该平台的五大属性。

第一，可实现房产交易。从用户购房开始，红星美凯龙要做一个独立的、纯粹的置业顾问模式，解决买房者和卖房者之间的信息对称和信任问题；同时基于设计美学理念，通过对用户大数据的分析，在地理位置、建筑风格、周边环境等匹配度上进行智能推荐。

第二，可完成互联网家装。红星美凯龙方面透露，会引入设计师、工人和装修公司，形成自己完整的装修闭环，重新树立行业装修标准，以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼。“利用线下给用户提供面对面的服务，利用线上和用户交互并令其对行业了解，打造的线上线下一体化的家装平台，3年之内必须做到行业第一，这是我们的核心动力引擎。“

第三，商品线上交易。除了家居建材之外，交易品类会扩展到家居装饰品，包括窗帘、花瓶、桌布、家电，家具辅件等产品。

第四，要提供气的服务。除了店面的服务之外，红星美凯龙还将将提供保养、维修，甚至家政业务、社区娱乐、社群活动等服务。

最后，还会做金融业务。针对B端红星美凯龙会把金融产品贯穿到上述一系列业务中，针对C端还将提供系统化的家庭理财、支付、消费信贷、家庭安全保险等金融服务。

图：李斌PPT截图

李斌指出，红星美凯龙的角色和天猫类似，线上只搭平台，自己不会去做具体的交易、设计、维修等生意。不同的是，李斌把“生态”这个词换成了“商业生命共同体”。

作为平台要拉动整个产业链进入线上，红星美凯龙在前期势必会先投入而后才能谈收益。李斌说，未来红星美凯龙在互联网的投入比较大，一方面在人才方面投入较大，一方面在技术应用前沿上有较大投入。“起码在今天没有太考虑成本这回事，我们做的所有事情是奔着这样的原则——用户第一，供应商第二，红星美凯龙可以放在第三。“

（编辑：源码网）

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