交互计划能力：缔造好的用户体验二（译）

统一的约定是一致性的好伙伴。如果我们在界面上保持元素的相似性，用户使用起来就不会特别困难。另一方面，如果我们尽可能地保持多个界面上的元素的相似性，这就进一步降低了用户的学习成本。有了统一的UI约定，我们就知道屏幕右上角的叉是用来关闭窗口的。当然这种约定随着时间推移可能也会改变。不过记住，当需要打破这种约定的时候，明确自己的意图，并保证出发点是好的。

30. 尝试声明免于受损，而不是强调收益

我们都想赢，并且讨厌失败。根据说服力心理学的规则，我们更希望避免损失而不是获得收益。这种规则也可以应用于产品设计和宣传中。宣传产品能够保护客户现有的幸福、财富或社会地位，类似这种策略可能比尝试向客户提供客户现在还没有的、额外的东西要更有效。保险公司在宣传的时候，是说我们可以在事故之后获得赔偿还是强调能保护我们现有珍视的东西呢？

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（编辑：源码网）

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