广东省积极探索数字政府建设，政务实现智能化革新

随着数字化、信息化进程的加快，国家治理体系也随着社会发展进步不断调整革新。党的十九届四中全会要求国家行政管理必须创新行政方式，提高行政效能，建设人民满意的服务型政府，其中"推进数字政府建设"已成为新时代国家治理体系和治理能力现代化、提升政府行政效率和履职水平的必然要求。在这样的大环境下，政府部门的智慧化转变势在必行。而未来的政务办公，也将不仅是办公方式的智慧化改进，而且会随着办公方式智慧化的普及，逐渐形成宏观层面的智慧政务新生态。

政务服务中心多举措打造智慧政务新标杆

广东省在探索数字政府建设方面启动较早，以广州黄埔区、广州开发区政务服务中心为例，该中心面对大量民营企业为主的市场环境，先后推出"来了就办，一次搞掂"、"承诺制信任审批"、"秒批"等多项创新举措，有效服务民营经济这一全区经济社会发展的主要引擎。与政策扶持配合得当的，是服务中心工作方式由内而外的革新。近年来，政务服务中心借助MAXHUB等智能化产品，从基层政务大厅的日常业务办理，到政务党务信息公开、会议室内的政务沟通，实现了数字化政务的全面升级，进一步提升了政务服务水平和民企满意度。

政务大厅 智能化自主查询便民利企

作为与百姓直接接触的基层办公场所，政务大厅里每天都会有不少人。业务种类多，手续要求规范，市民进来办业务，少不了需要向工作人员闻讯或引导。而广州黄埔区、广州开发区政务服务中心借助MAXHUB全面提升了群众进门办业务的体验。

进入政务服务大厅，在作为导办自助区的MAXHUB智能会议平板前，市民只需要点击几下屏幕，就可以查看办理业务的楼层信息和清晰明了的路线图。社保、护照在哪个窗口办，工商、报关等企业业务该去找谁，不同种类的业务该去哪里办理，政务服务中心的这块大屏幕可以给出清晰明确的路线，不必再找人问路。

基础工作的智慧化升级，有效提升了政府的业务办理效率，市民办理业务可以更快更准，体验到"一次找对、只跑一趟"的办公便捷。同时，政府工作人员减少了重复劳动，人力成本得到有效控制，更方便把力量集中投入到更为重要的工作中。

政务公开 信息双向交流 提升服务体验

除了业务办理，政务服务大厅还借助MAXHUB智能会议平板打造宣传服务区，实现党务、政务的公开展示，方便市民第一时间了解身边的政策动向，同时通过触控功能还能通过点击选择感兴趣的内容进一步了解。相比传统类似于电视屏幕的电子大屏，MAXHUB更像一台电脑，要展示的内容也可以通过信发系统快速更新，取代了以前"一件事情一张纸"的易拉宝和展架，有效减少了宣传活动过后的废弃物。

政务办公 会议智能化革新信息沟通更便捷

除了办事大厅，在政务服务中心的会议室、培训室等环境下，MAXHUB会议平板也助力工作人员政务处理模式升级，不仅能协助进行会议预约管理、数据投屏传递等智能操作，在数据安全方面，国产化的解决方案也可以提供有效防护，在提升沟通效率的同时让使用者更放心。

走进公检法 打造智慧政务全生态

更可喜的是，如今基层政府部门的智慧政务，已经不仅仅停留在智能引导、高效交互层面，而是更深入到政务的智能化处理中，提升办公人员的工作实效。比如在公检法等一些执行部门，智慧政务的效果也已经立竿见影。

远程取证、相隔千里也能破案

疫情期间出行难，对于一些涉及区域广的案件，如何及时高效办理成了难题。而南京市某公安分局在审理一起口罩诈骗案时，利用MAXHUB通过远程视频的方式与分布在三省的受害人实现"面对面"交流案情详细，同时资料同步功能也能让受害人提供的照片、数据等电子资料即时同步展示给公安机关，实现"隔空取证"。多地快速实现联动让"无接触式"办案在保障双方安全的同时，大大提升民警的破案效率。

线上庭审、矛盾纠纷远程化解

在神圣严肃的法院、检察院等部门，MAXHUB也协助政府人员，在与诉讼参与人互不见面的情况下，远程取证、答辩，整个庭审过程均在线上完成。一起起纠纷，在MAXHUB的协助下得到妥善解决。从数据的输入、展示、互联互传等方面，MAXHUB让智慧政务更加照进现实。

（编辑：源码网）

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