他自称学渣却被马云收为门徒，开发一款应用撬动8000万情侣用户

4、一款情侣应用的艰难求生——小恩爱如何实现商业化

当然，不只是光信资本，很多机构开始研究情侣的消费市场。数据显示，整个情侣消费市场的规模在2000亿元左右，主要由情侣装、主题酒店、旅行、电影、餐饮等等一系列的符合情侣消费的场景组成，如果再把婚庆算上的话，市场规模逼近10000亿元。

然而，即便是如此庞大的市场，依然在资本的寒冬中遇冷了。从今年1月开始，黄宇韬选择暂缓融资，自己造血。他要求所有的商业模式都必须从用户的需求出发，制定了变现模式的两个核心:1)游戏;2)消费。

游戏很好理解，在App中设计情侣游戏版块，让用户的互动更有趣味性。

消费涵盖的范围则十分宽泛，黄宇韬先选了两个切入点:

一是做礼物导购电商，解决情侣之间送礼物的困扰。合作方为阿里巴巴，导购天猫和淘宝的商品，由一支将近25人的团队负责选品。由于分布在二三四线城市的用户居多，商品的价格区间会充分考虑他们的消费能力。

二是推出“恋爱保鲜盒”。用户可以花299元买一份恋爱保险，如果这对情侣在3年以后10年以内结婚，就会得到小恩爱送出的价值1万块的钻戒。这个产品的设计其实很符合人性，因为对于女性用户而言，保险背后的承诺带给她们的是一种安全感。

黄宇韬告诉猎云网:“小恩爱的定位已经升级了，从早期的社交工具，逐步发展成为情侣的生活消费服务平台。因为情侣真正的刚需其实在于生活中，也就是线下，而线上的工具只是一个辅助、一个杠杆。”

他还透露，小恩爱未来所有的商业化都会围绕情侣的消费需求来打造，通过合作，抑或是投资和并购的方式来实现。

比方说心理咨询，会邀请专业的心理辅导师，以直播的形式开设恋爱课堂，因为用户在社区经常讨论的话题就是如何处理情侣之间的关系处理;再比如旅游，可能会提供定制的双人游套餐;还有可能提供特价酒店的在线预订服务。此外，黄宇韬还特别提到了电影票务，虽然利润空间不大，但比较高频，以此培养情侣用户在各种消费场景下使用小恩爱的习惯。

5、情侣应用市场占有率第一——小恩爱是如何服务8000万用户的?

小恩爱成立5年了，有一点，黄宇韬始终不曾懈怠——服务是最重要的。因此，在小恩爱近100人的团队里，客服部门是最大的。这个庞大的部门完全由黄宇韬一手带领，他说从最早创办小恩爱开始，用户的每条反馈他都会认真阅读，即便是大年夜，他也捧着电脑逐条回复。

而后，随着用户渐渐多起来了，黄宇韬判断用户对社区有了更高的要求，对功能可能产生了疲惫，他又开始让团队做好的内容，让社区的活跃度越来越高才行。但这些内容也仅仅出现在社区，黄宇韬绝不让它们出现在用户的推送里，他希望用户打开的每一条推送都是来自于另一半的消息。

再后来，黄宇韬希望让注册变的简单，连性别的设置选项都省了，他认为用户的性别对情侣应用而言没有价值。

这些照顾用户的小细节，令小恩爱在情侣应用一度爆发式增长的时期，依然保持在市场占有率第一，获得8000万注册用户，用户平均使用时长能够达到30分钟/天，留存率达到60%。

黄宇韬对猎云网说:“服务有多重要?未来，用户是不会对产品有依赖的，但是会对服务有依赖。现在好产品太多，但好服务太少。所以我们把服务看得特别重，让用户有口碑、有依赖。我一直强调小恩爱的使命是让天下情侣更幸福，我们的每一个策略都是在促进这个愿景的达成。”

黄宇韬还搬出了发生在用户身上的真实案例:“有个男孩想追一个女孩，为了委婉表达，他告诉那个女孩:我发现一个App挺好玩的，叫小恩爱，要不你陪我玩一下?女孩犹豫了一下，便答应男孩关联账号的请求了。因为情侣应用的有些小互动功能比较私密，只有真正的情侣才会去尝试。在这些情景的代入下，男孩终于追到了女孩……其实类似案例挺多的，很多人通过小恩爱来和喜欢的人表白。”

6、两个地方改变了他——在病房知生死，在湖畔大学懂成败

“三分天注定，七分靠打拼，爱拼才会赢”，家族历代经商，这令黄宇韬备受闽商的创业精神的熏陶。从有记忆以来，他对成功便有着非常强烈的渴望，在内心深处，他渴望成为诸如马云、马化腾、比尔盖茨一般的商业领袖。

这种渴望驱动着他不断向前，直到他生了一场大病，又直到他被马云选中进入湖畔大学，才懂得如何去正视对成功的渴望。

1)一场大病改变了他对人生价值和企业管理的认知

2015年，黄宇韬因为工作过于劳累而病倒了，令他最牵挂的还是公司，但由于那个阶段他没办法去公司，只好放权，一切事务交给下属去打理。

大病初愈后，黄宇韬发现公司依旧运转的非常好，从那以后，他改变了事无巨细的管理方式，而是给到团队一个清晰的目标，让大家放手去做。

黄宇韬坦言:“生过一次病，我看人生的价值就不只是事业成功了。对我来说，事业成功是人生的一部分，更多的是要平衡我的生活、家庭、健康、父母……而不是一味的追求成功，我相信这种平衡并不会影响我把企业做的成功。”

2)重归校园改变了他对成功的理解

2015年3月，黄宇韬通过了严格的筛选，成为湖畔大学的第一期学员，向马云、柳传志、史玉柱、冯仑、郭广昌等等顶尖的企业家领袖学习他们的实战经验。众所周知的是，湖畔大学考察学员的因素之一便是是否具备企业家精神和社会责任感，而教学核心是分享失败。

黄宇韬说:“上湖畔大学之前，我对成功的渴望都是非常强烈的。然而马云给我们上了第一堂课之后，我对创业成功的欲望几乎降到了冰点，因为当我零距离接触马云之后，我很明确的告诉自己，我不要成为他。为什么呢?当你坐在那个位置、做到那个高度的时候，你不可能完全拥有自己的生活，你下不来，你也停不下来。就像马云为什么辞退了CEO想去做其他的事情，但始终放不下。因为他太成功了，没有他就成就不了这一切。也因为他的战略眼光太好了，所有的战略都是他提前看好了，所有人去拼，然后就真的赌到了。”

他继续说道:“换言之，我会问自己，一个在全球这么成功的企业领袖，站在你面前，将来如果有机会成为他这样的人，你愿意吗?我当时不愿意，因为我能感受到成功所要付出的代价特别的大。”

（编辑：源码网）

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