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运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

发布时间:2017-04-04 00:08:43 所属栏目:经验 来源:人人都是产品经理
导读:副标题#e# 之前,我对用户运营给出了如下定义:用户运营是实现某种运营目的的一种与用户相关度最强的思维方式,在这种思维方式影响下进而做出可执行的策略组合。 这个基于个人实践总结出来的用户运营定义可能读起来有点儿拗口,小贤自觉地解释一下定义中的

与此相类似的是[我有饭]app冷启动推广,他们创始团队中的管怡静曾经是知名投行公关负责人,认识各类平台的记者朋友,所以就用机智上了这些免费的媒体资源。她到一个地方出差就请当地的门户杂志报纸的记者吃饭,记者们唯一需要做的是吃完饭发朋友圈,说这是用“我有饭”这款产品组的饭局!

案例二:猜题红包

当年你有没爱上我?

我最喜欢的男明星是?

你觉得我帅嘛?

它是我在今年春节期间看到的一个活动,主体是利用了人的癔症心理,每个发红包参与活动的用户都希望看看朋友圈的好友会怎么回答关于自己的问题?

而网友们闻到红包的味道,自然是非常自觉的关注公众号来回答问题抢红包。

运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

可他们万万每想到的是,自己在回答问题抢红包那一刻,就已经注定会因为好奇心成为下一个发红包的人。

因为我们的运营同学早早就设置好了自动回复,引导他们发红包,然后分享到朋友圈让好友来回答问题。这样一圈圈下去也是够病毒的,公众号涨粉效果非常不错。

案例三:拆礼盒

对于很多人来说,平时逛电商平台最大的问题之一是不知道有什么好东西可以买。

如果有这样一个活动,是你的好朋友帮你挑商品,而且只需要花非常少的钱和好友组队就可以购买到它们,不知道这种情况下你是否会更愿意掏出钱包剁手。

运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

这是一家上海品质生活方向创业公司心意点点策划的[拆礼盒]活动,这种升级版的拼团是非常典型的用户邀请用户活动。据他们的负责人分享,整场活动下来共获取了 50000 的新增用户,产生50000+订单,付费用户的获客成本下降至17. 52 元。

案例四:猜经典爱情电影

经常有同学好奇怎样才能够付费的用户更主动的晒单,其实这项工作的开展可以从用户的激励和让晒单的趣味化切入。前者大家都比较容易理解,后者用“猜经典爱情电影”活动来做个说明。

小红书的快递盒上的文案一直是被称赞的,在 3 月 5 日的白色情人节又玩出了新高度。

运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

为了让用户在微博欢乐的晒快递盒,小红书连续 6 天让小伙伴猜快递盒上方的图案代表的是哪部电影,并表示每天都会从猜对的网友中选出 2 位幸运儿送护肤套装。整场晒单活动有趣好玩,目前话题阅读量已经近 6000 万了。

案例五:拼团

它是非常常见的玩法,现在越来越多的产品把拼团当作一项常规引流活动了,用户随时进入到产品,都可以发起一个当日推荐的拼团活动,慢慢的它会演变成产品的一项功能。

运营版的黑客增长:通过用户获取用户的10个案例

关于用户邀请用户的运营案例小贤就先分享 10 个,下面我们将提炼出这些案例存在的共同点,我把这些共同点称之为通过用户分享实现用户增长的 5 个运营要素:

(1)用户群体

对于用户运营来说,发动用户来实现数据增长优先需要去思考的是这些用户是谁,他们在哪,有哪些特征,目前有哪些方式能够和他们链接?

(2)分享激励

想清晰用户为何要帮你达成运营目的,你可以满足他们装逼的需求,还是满足他们的好奇心?如是没有好的方法的话那就只能给他们送福利咯,毕竟用户都有逐利心理。

(3)分享工具

进度可视化和个性化是分享工具的开发关键。工具的最大价值在与降低用户参与成本,帮助他们更好的去邀请好友加入产品。

(4) 包装传播

对用户来说将活动链接分享到社交媒体,其实是消耗他们个人品牌的,为了减少用户的抵触心理,你需要去把整个活动进行包装。要么有逼格,要么有情怀,当然公益现在也已经被不少企业拿来说事了。

(5)渠道研究

大部分用户邀请用户的活动流量都来源社交媒体,所以对于运营来说需要去分析不同社交媒体渠道的特性。比如朋友圈跟QQ空间的用户区别,决定了分享文案肯定是要有差异化的。针对单纯朋友圈来说,让用户分享到朋友圈的信息,采用图片形式的转化率应该会比图文形式好。

最后,关于怎么做用户运营工作,在我看来有两点:第一点是通过数据、访谈或者问卷调查的方式充分的了解用户,第二点是基于对用户的了解利用运营手段来发动用户实现运营目的(拉新、促活、转化、留存),希望本文对你在后者的认知上有所启发。

关于作者

陈维贤,微信公众号:运营研究社,某创业公司运营合伙人,《跟小贤学运营》作者,知识型社群「运营研究社」发起人,运营领域自媒体。

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(编辑:源码网)

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