不做广告 真的能打造成功的品牌？

　　比如在2月3日，消费者只要带父母到星巴克并给他们一个温暖的拥抱，即可享受饮品买二送一优惠。在2月7日，消费者只要到店晒年货，即可享受饮料免费升级优惠。还比如：消费者只要在社交网络上晒向朋友敬酒的照片，即可赢取限量版回馈卡。

　　在几乎零媒体投入的情况下，“daily goodness”活动在新浪微博上产生了超过1亿的曝光量。而本次节日推广带来的销售额是定期促销时的10倍。

　　不断输出数字及移动创新

　　如今，星巴克不仅成为美国移动支付规模最大的零售公司，其在Facebook、Twitter、Pinterest等社交媒体也是最受欢迎的食品公司。品牌在Facebook上拥有超过3400万个“赞”，在Twitter上超过360万个粉丝。在中国，星巴克在微博、微信上已拥有200万的粉丝。文章开头提到的线下活动都是通过社交媒体进行线上的传播，达到扩大影响力的效果。

　　2012年，星巴克还特意为起床困难户们设计了一款闹钟APP，早晨闹铃响起后的一小时内，走进任意一家星巴克门店，就能在购买正价咖啡的同时，享受早餐新品半价的优惠。尽管活动只进行了一个月，但不失为一次有趣的移动连接尝试。

　　记得2013年，CCTV报道星巴克中国产品价格高于国外问题，此问题立刻引起关注，但令人匪夷所思的是，大多数消费者并没有对星巴克的价格策略讨伐，相反，他们跑到社交网络上声讨央视滥用公权的行为。星巴克在这次危机中竟然毫发无损!

　　星巴克CEO舒尔茨说：星巴克的成长和成功，不是说我们咖啡做得有多好，而是人们对这样一个消费品牌充满了信任。

　　无论是线下活动还是线上传播，星巴克一直没有花大钱去拍广告片，而是始终围绕消费者去做好的内容。顾客的参与度越高，就越容易对品牌产生亲切感，于是就有了一种“星巴克品牌属于消费者”的信任直觉……而这不正是我们辛苦做内容营销所想达到的境界么?

（编辑：源码网）

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