饿了么回应监管部门约谈：积极行动配合整改

中关村在线消息：北京时间3月13日，针对北京市市场监管局的约谈，饿了么方面对此进行了回应。饿了么表示一直在积极行动，落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求。

饿了么回应监管部门约谈：积极行动配合整改（图片来自于www.sina.com）

饿了么表示，他们将加强与市场监管部门协作，，并设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全。此外，还推出食品安全问题一键理赔功能，建立商家信用分体系，对信用不良的商家做永久下线处理，并及时向监管部门通报。

以下为饿了么回应全文：

1、确保消费者“舌尖上的安全”是饿了么的平台责任所在，饿了么一直在积极行动，落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求，加强与市场监管部门协作，设置7*24小时客服，保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

2、饿了么推出食品安全问题一键理赔功能，建立商家信用分体系，对信用不良的商家做永久下线处理，并及时向监管部门通报。

3、饿了么还坚持“创新保证安全”，在全行业率先推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作，持续不断推进行业食品安全的进程。