从iPhone快捷指令到RPA移动版，手机已是人机协同的最佳载体

从人机协同角度而言，通过手机实现自动化管理PC上的RPA机器人，进一步增强人们使用手机的人机协同能力。想一想，用RPA里处理工作与日常中的业务流程自动化，会是什么样的感觉?如果手机自动化与RPA厂商合作，打造更加智能的衣食住行自动化操作，那时的手机将成为人机协同的必需型工具。

全球几十亿智能手机用户。这么大的人机协同基数，将是多大的市场规模?

后记：手机将是人机协同最佳载体

业务流程自动化，是人机协同领域领域的重中之重。只有业务流程最大化的被机器替代，人类才能解放出来从事更多决策性工作。AI技术让人机协同得以适配更多场景，RPA则是人机协同的落地途径。

提到人机协同，大家一般都会想到电脑、机床和机器人。科技发展到现在，手机已然成为人机协同重要载体。RPA的移动化，恰恰可以让手机成为最易用的人机协同工具。

以iPhone而言，单独拿出快捷指令并没有什么。厉害之处在于，当快捷指令与Siri等语音助手关联到一起后，用户通过语音助手执行快捷指令，这个便捷程度前所未有，也是iPhone系统更新的iOS 13才让用户大呼过瘾的原因。

手机通过语音交互启动快捷指令并进行一系列的自动化操作，意味着每个用户都能通过一句话就能做很多事情。工作、学习、生活中的很多繁琐业务流程与进程，都能轻松的被手机任务自动化所代替。这已不是初级人机交互，已然达到人机协同标准。

手机能够自动处理的业务流程越多，人机协同的效率也就越高。而通过手机来管理RPA，用语音口令就启动RPA机器人进行工作，人机协同效率必然会进一步提升。

在人机协同领域，手机厂商的战略视野很开阔，布局也足够早。苹果的意图，是通过任务自动化切入办公协同领域，这是在下一盘大棋。苹果有十多亿用户，现在已有很多人在用快捷指令进行自动打卡等操作，平板电脑、MacBook以及一体机更是直接面向办公一族。这个意图，放到国内手机厂商身上亦然。

这里多说两句，华为在这方面的布局，比之苹果其实只强不弱。接下来随着手机业务受制，华为定会在软件领域重点是办公协同领域发力。同时华为也有自己的RPA产品，华为云RPA已经开始为企业提供服务。

苹果另一个意图，是让用户通过Siri控制智能家居。由于政策、法规、行业标准等诸多因素的限制，当前此布局更多是在国外展开。在国内，则由国产手机厂商、家电厂商、云计算厂商以及通讯运营商等平台厂商一起布这个局。这同样是一个人机协同的大局，相关企业均能从中分一杯羹。

在王吉伟频道看来，不管是智能家居、智慧家庭还是更多智能终端，人机交互最终都会进入人机协同阶段。

作为拥有最大用户量的智能终端，智能手机早已与人类密不可分，在工作、生活、学习中扮演重要角色。人机交互是人机协同的基础，这就意味着人与手机的协同已经无处不在。只是，生活场景的人机协同不如办公场景明显;只是，很多用户不喜欢语音交互;只是，很多人尚不了解快捷指令。

换句话说，只要加以引导，手机必然会成为用户量大的也是最佳的人机协同载体。

由此，人与手机协同的未来市场规模，将会给予人机协同厂商以巨大动力。而作为人机协同的典型平台，RPA也将迎来更大的市场前景。

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（编辑：源码网）

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