一家管理14万员工和16000套系统的实时企业！

全球员工超过14万人，内部业务管理及分析系统超过16000套，这样的公司如何成为一个实时企业践行者？

因人而异因地制宜 大数据环境下的需求变迁

Gartner将实时企业(RTE, Real-Time Enterprise) 定义为通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理与执行中的延迟从而展开竞争的企业。

也就是说RTE并不是一项技术，而是一个企业实现自身运营的状态和目的，代表一种企业的先进高效的业务能力，也属于一种创新的管理理念，比如很早之前Gartner曾提出过的ERP、CRM、 ERPII等理念，但是随着用户业务和环境的变化，数据已经成为用户的核心竞争力，因而在大数据环境下的需求也呈现出前所未有的变化。

可见，对于用户来说，想要成为一个实时企业，不得不面临诸多复杂的IT和系统的挑战，甚至带来前所未有的改变。于此，很多企业用户“望洋兴叹”，只是做一些小小的改良，也很难实现自己真正的实时企业目的。

由此，针对用户特点不同，需要因人而异因地制宜。对于许多中小型的企业用户来说，确实也需要一种简单可以快速上手的大数据解决方案。对于大型的企业用户来说，就更需要一种经过验证的大数据解决之道。

身兼双重身份 服务客户从我开始

文章开头提到的：全球员工超过14万人、内部业务管理及分析系统超过16000套的公司，就是戴尔。

戴尔相关人士透露说，过去因为缺乏管控和统一的标准，过长的ETL流程自然拖慢数据传递，大约80%的时间是将数据移来移去，而不是在做真正的商业分析。因此，企业组织架构无法精确地反映在营收上，庞大的数据量也阻碍了快速深入或实时分析，也与客户数据结构整合困难。

为了解决这些问题，考虑到未来的发展， 戴尔构建了一套Dell Business Management System(BMS)。在戴尔内部包括销售、财务、供应商等等管理形成统一的系统，以HANA技术为核心，基于Dell PowerEdge R910s服务器平台，BMS成为了一个单一数据平台提供各个业务单位的数据整合，支持业务洞察和决策。从而形成一个精确的、符合客户要求的供应、生产计划、物流、需求、销售体系。

从迈克尔·戴尔（Michael Dell）本人，到每个销售员，以及供应商管理，所有戴尔每个层面的人员都可以基于BMS获得想要的数据和分析结果。

并且BMS还获得了今年SAP全球用户大会的SAP HANA卓越创新奖，有了BMS之后，通过数据集中及标准化的模式，降低了将近一半的商务智能成本，比传统及预测分析效能快60%，还减少一半的非标准KPI及指标，减少八成“隐藏版”报表系统，即Shadow IT，不属于IT系统整体管控之下，可能存在诸多不可避免的问题。

可见，戴尔是一个很懂SAP HANA应用的公司，自己早已成为了一个SAP HANA深度应用者，自然在针对用户有着SAP HANA应用需求的情况下，就更懂得如何提供服务和支持。

现在，身兼双重身份的戴尔，不仅成为了实时企业践行者，也是实时企业的大数据解决方案提供者。

平台、方案、软件和服务并驾齐驱 专为SAP HANA的集成创新

对于大部分企业用户来说，SAP HANA的应用部署还是比较复杂。一般来说，用户SAP 规划包括了“开发－测试－生产”三个系统环境，所以典型的SAP Lanscape包括了开发系统、质量确认系统、生产系统。

但是，这样的规划过程也比较麻烦，所以用户会找德勤、汉得等SAP的咨询公司寻求帮助，但是咨询公司对于系统集成、数据备份和恢复、容灾设计、硬件架构规划并非都可以了如指掌，加上硬件进化很快，如英特尔每年都在升级CPU,相当于用户可以采用同样的成本购买到效能高一倍的服务器系统。这些基础架构方面的部分，对于咨询公司来说相对比较笼统，不够专业和细化就很难带给用户更适合的SAP解决方案。

与SAP有着超过10年以上的产品及服务的长期合作关系，戴尔派遣十多个专业人士，长期常驻SAP德国总部，共同合作项目和展开技术交流。

戴尔SAP解决方案包括了平台、方案、软件和服务四大部分。

一是在平台方面，戴尔针对SAP专门优化的未来就绪平台，经过严格测试的戴尔服务器、存储和网络，以及SAP认证的HANA一体机，支持SAP应用程序、软件和数据库。

二是在解决方案方面，经过SAP认证过的设备配置，全面集成只需要用户准备HANA许可即可，支持多节点集群配置，模块化扩展，无中断业务，包括了SAP认证的Business Suite及适合中小企业的Business One on HANA，以及适合SAP HANA的云领域的参考架构。

三是，在软件方面，戴尔自带的SAP应用性能监控Foglight， 针对数据库管理的Toad软件，以及线上数据库复制迁移的SharePlex软件，以及戴尔DR4100/6100备份保护策略。

四是，在服务方面，戴尔采用了一体化架构优化设计，以及程序化的优化，确保用户所见即所得，专业的解决方案支持团队提供多方面的支持，特别在基础架构方案正是戴尔的专长所在。

（编辑：源码网）

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