关于知乎新上线的“机构账号”，你知道该怎么运营吗？

文/三节课   贺乾明

上周，知乎官方的产品专栏中多了这么一篇文章——《介绍一个新伙伴：机构账号》，文中对于知乎的新产品——机构账号进行了介绍：

知乎机构帐号是社区新增的机构类用户专用的知乎帐号，是与知乎社区内原有的个人帐号并行的新帐号类型，通过引入这种新的用户帐号，知乎允许合法的、有正规资质的组织机构入驻知乎、发布内容并参与社区互动。他们将与个人用户一起，分享自己领域内的知识，经验和见解。

看到这个消息的时候，我不禁有几分窃喜：小编我每周的产品更新播报要有着落了!

紧接着我就开始紧锣密鼓地收集相关资料了，在这些资料的基础上，我对知乎机构账号上线产生的前因后果进行了些许思考，在此把这些思考的结果分享给你。

在今年3月份，三节课发过一篇《2016年度十大互联网产品预言》的文章，其中对知乎在2016年的产品走向进行了预测：

2010年下半年上线至今，知乎将迎来自己的第6个年头。

在自己的第六个年头，知乎面临的最大问题是——作为一个社区的知乎，经过一轮加速用户增长后，开始渐渐逼近了其自身产品生命周期中的成熟期。在2015年3月，知乎就已公开称，其用户数已突破1700万(仅仅在2013年上半年，这一数字才只有区区40万)，且目标是2015年年底达到5000万注册用户。

而以常理推断，在一个产品进入成熟期后，往往最有可能做的事情，是两件：要么是商业变现，要么则是自身价值挖掘&放大。

而知乎的发展也在一定程度上符合了我们的预期，从2016年4月开始，我们在知乎看到了一系列紧紧围绕着“商业化”和“变现”相关的产品功能：

而这一次的“机构账号”，实际上也很可能是“商业化探索”这条线的延伸。也即是：机构账号应该是一个奔着商业化目的来做的产品。

过去1-2年内，知乎一直在尝试着对于内容价值的不断挖掘，包括推出知乎日报、知乎周报、读读日报、专栏;出版电子书&纸质书;上线音频节目《职人介绍所》等等一系列动作，但始终没有向外界展现出来自己具备足够强的商业变现的能力以及意愿。

在得到、分答甚至是微信公号等其它产品不断向知识生产者证明着自己具备“内容”方面变现能力的同时，如果知乎没有任何动作，潜在的风险之一，就是大批优质内容生产者的出走。

而潜在风险之二，就是在拿到了腾讯的战略投资后，假如知乎自身商业化能力不足腰杆不够硬，可能在腾讯大生态中会变得更加弱势更加没有话语权，这无疑是知乎创始团队不愿意看到的。

而知乎官方对于“机构账号”的说明，也在一定程度上印证了我们的猜测：

机构账号当前版本免费，机构用户开通账号后即可免费使用当前版本所有功能。

“当前版本免费”，这一说法明显等于释放一个信号：知乎机构账号将来应该是要收费的。

事实上，类似的产品在互联网圈中也不是第一次出现了，如果你还有印象，应该还记得当年人人网、开心网的“公司主页”?

知乎的产品经理在专栏中向大家介绍：

如果知乎是一座城市，那么现在除了市民和游客，这座城市也将迎来公司、媒体、高校、博物馆、艺术中心、研究所、旅游局、NGO……一个更真实、多姿的世界!

这一构想虽然非常美好，但充满风险。产品的发展必须要植根于自己的产品基因中，知乎作为一个UGC的知识内容社区，最根本的应该是维护好自己内容的边界。

知乎之前推出的值乎、知乎Live、付费转载等一系列动作，虽然是商业变现的重要动作，但并没有影响到知乎站内的核心内容和氛围，与知乎社区的运转呈现出平行的态势。

此次机构账号的推出则不同，它是在原本较为稳定，以“问者”和“答者”为中心的知乎内容体系中引入了新的一方“势力”。

新势力的出现，一般会面临两个选择：

一是服从原有势力的调性，与原有势力进行融合。

二是创造一种新的的调性，与原有势力不协调。

基本上，知乎机构账号包括这么几类：科研院所、公益组织、政府机关、媒体、企业等。其它几类知乎账号的进入并不会与原有的内容调性产生太大的冲击，他们基本都会做出第一个选择。

最大的隐忧在于企业类机构的进入。相比起来，企业需要盈利，与知乎站内原有的氛围可能在一定程度上会呈现出对立的态势。我预想企业类机构进来之后，知乎社区会面临到的挑战主要包括了以下三种情况：

• （编辑：源码网）

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