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深度反思 | 产品的电商变现困局

发布时间:2016-11-30 08:06:08 所属栏目:产品 来源:运营有毒
导读:副标题#e# 电商是变现套路的常规选项,但模式和玩法多变,运营难度之未想,折戟无数却又诞生更多的精益创新。文章将细数不同产品的电商变现案例,及其背后的运营思考。 何为电商变现 常谈的变现首先基于产品聚集了一定量的用户,且具备明显的垂直属性: 共

二、运营化导购

这类产品有较为广泛的垂直用户群,通常是搭建一个商城频道,如美柚、豆瓣东西,也有一些内容类产品在内容附近设置商品链接。

线上运营部分和一般的电商运营类似,通过阿里妈妈旗下的淘宝客、阿里百川接入,为了获得更为优惠的价格和更高的佣金,自主招商、选品、上下架,以及策划各类主题活动,来提升购买转化率。

为了更好的合作,甚至会将电商团队设置在杭州。

在技术上,目前已实现无缝对接,用户下单无需跳转购物APP,降低流失率。

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导购变现的运营劣势在于商品来自于购物平台,加上成交量和高佣金的诉求,导致商品没有差异化和辨识度,营销目标也一味追求成交。

电商运营与产品场景失去结合,形成纯流量转化,这是偏低效的。综合而言,受限于第三方,没有更多的运营特色,与一般电商运营无异。

自营电商变现

一些用户垂直度更高,共同属性、产品场景更突出的产品,这些因素的关键意义在于有可能做到更好的购买转化率。

与导购相比,自营电商的不同在于:

  1. 自主系统,技术上搭建包括频道、订单、支付的全套系统;

  2. 自主招商,供应链、商品、售后都需要更多的投入,甚至因为电商基因的缺乏造成管理、策略上的不足;

  3. 做更多的场景融入设想;

  4. 盈利空间大;

  5. 商品品质和服务可以把控。

看两个不同的运营模式。

一、Keep商城

Keep的电商尝试模式是独立商城,在“发现”版块中,商品有自主品牌定制和合作销售两类,围绕运动装备和装饰商品。

招商团队的职责就非常重要,包括和品牌商建立合作,和厂商的定制合作。SKU不算多,线上的营销也不多,主要是贴合产品的调性,价位也不低。

购物流程上,购物车、优惠券、退款退货等基本完善,除了招商和日常的商品管理外,还可以通过用户的训练数据来推荐装备,做更多的场景融合。

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垂直体育产品的电商变现模式并非普遍认可,一个原因是常规的转化率问题。从品类来看,还有几个因素:

  1. 这是很垂直的品类,比美柚这样的女性垂直要小;

  2. 复购率问题,鞋子、瑜伽垫、水杯等既有替代性,使用周期也不短;

  3. 消费品的议价能力。

思考而看:

  1. 食品是高频快消品类;

  2. 在场景推荐上,结合训练课程的装备需求等方式,打造单品爆款,形成购买习惯和口碑。

二、豆果美食

显然,电商品类围绕厨房和实物。产品形态上,豆果美食的电商业务有几种方式:

  1. UGC菜谱中,嵌入“一键购买”按钮,匹配菜谱中所需的全部或部分商品,一键到达购物车统一购买;

  2. 独立的商城“购好货”;

  3. 内容推荐,通过详尽的图文介绍,试吃报告,最后放置购买按钮,引导成交。

从流量分布看,UGC菜谱占据首页瀑布流的大部分内容,但并非所有菜谱有有“一键购买”;“购好货”商城是一级入口;内容推荐在首页瀑布流有少量位置,但却独占商城中的瀑布流版块。

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菜谱转化购买是典型的场景融合,但细思之下问题却也明显:

  1. 首先是看菜谱的场景,有很大一部分是需要做菜的时候,此时即使有物品欠缺也会应急购买。

  2. “一键购买”的商品中,以各种辅助食材为主,如红枣、白糖、调料等,属于常备,平时线下购买也方便。生鲜类的主食材是一个独立的运营难题,只能通过第三方的合作完成。

  3. UGC菜谱的数量庞大,要做到高覆盖率SKU会非常多,对供应链难度很大。

归纳起来就是场景的转化率和复杂的供应链问题。“下厨房”也曾经以导购方式尝试过食材场景转化,效果不佳不了了之。

(编辑:源码网)

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