90后00后用户难抓住，腾讯有什么“逆生长”绝招吗？

腾讯一直积极拥抱年轻人。马化腾曾透露，对于抓住年轻人这一点，腾讯从三个维度去做：多和年轻的用户接触，观察他们，了解他们的需求，腾讯每天都在研究95后、00后瞬息万变的需求和喜好。通过投资的方式去投这样的企业。还有就是让更年轻的一些员工能够更快速地走上来。同时腾讯在泛娱乐战略上也密切关注着年轻用户，比如本次NEXT IDEA青年编剧大赛，就覆盖了500所全国院校。在外界看来，腾讯在公司整体上都很重视年轻用户。

2、业务层面。

手机QQ一直在强调年轻化特性，2015年，手机QQ的90后用户占比已近6成。游戏、动漫、影视、音乐、体育等内容产品也在年轻化，例如推出了腾讯电竞品牌，抓住年轻人的泛娱乐需求。腾讯还通过NEXT IDEA联合包括腾讯影业、腾讯动漫、阅文集团、QQ物联等共同挖掘有潜力的原创内容，让这些业务更能抓住年轻化用户。

3、投资层面。

马化腾投资SnapChat以后，曾这样说过 “我们自己用起来觉得没什么意思，但发现12-18岁的女生特别喜欢玩。”除了SnapChat，腾讯还投资了Bilibili、斗鱼直播等应用，腾讯综艺则发起10亿“嗨”基金支持面向年轻用户的网综创业。腾讯虽然没有强调要投资90后，但对于年轻类应用的投资却很大方。

4、生态层面。

腾讯并没有想将所有年轻人笼在怀里，而是在腾讯大生态之中，努力创造一个年轻人创业创新的氛围。腾讯公司副总裁程武就表示，“今年NEXT IDEA的主题是‘是舞台，更是原野’，这里没有边界，每一颗种子，都可以自由地生长。”目前NEXT IDEA涵盖了智能硬件、互联网创业、表情设计、游戏创意等十大品类，更与故宫、开心麻花、英特尔等合作展开青年创新孵化，而不仅仅拘泥于平台自身。除了比赛之外，腾讯还拥有创业基地，众创空间，孵化器等机制去帮助年轻人更好地创造创新。

三年前，马化腾就表示：“怎么顺应年轻化潮流?更新品牌?更改服务?换个名字?还是自我革命，即使和既得利益冲突?这是我经常反思的。 ”其实除了腾讯，阿里巴巴、百度也在强调抓住年轻人，有的推出面向小学生的产品比如百度作业帮，有的则主张让年轻人来管理公司。无论如何，在90后之后，还有00后，10后，年轻用户将是互联网源源不断的“活水”，同时不断变化的消费习惯和喜好对互联网行业的挑战一直都在。互联网公司必须形成自己的“逆生长”方法论，进而让自己“冻龄”，能够抓住每一代年轻人。

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（编辑：源码网）

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