微信专项研究：中国最强大的互联网用户体验整合平台

可用性和便利性之间的相互作用指出了在我们研究的领域内最为明显的一个对比——可用性和用户体验。虽然可用性适用于设计良好的用户界面，但对一个优秀的用户体验来说仅仅有可用性还是不够的。用户需要实用的功能来满足自己的实际需求而非设计人员想象出的需求。 当一个系统具有便利性时，它便超越了可用性，能够因为有用并简化了之前复杂的任务而获得成功。

微信做到了所有提到的这些，这也正是它成功的原因，而绝不是因为它创造出了一个聊天程序或使用了对话式的用户界面。

译自：https://www.nngroup.com/articles/wechat-integrated-ux/?ref=mybridge.co

本文由 @慕枫（微信公众号：PMideas）编译

（编辑：源码网）

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