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如何更好定位和搞定“自带传播拉新能力”的优质用户?

发布时间:2017-02-18 23:14:54 所属栏目:产品 来源:三节课 本文作者黄有璨,三节课联合创始人。 今天我们来聊一个
导读:副标题#e# 来源:三节课 本文作者黄有璨,三节课联合创始人。 今天我们来聊一个普遍且比较有共性的运营问题。如果聊完你们觉得还不错,以后我们可以以类似的方式来试着每周聊一次。 很多产品在冷启动阶段都会遇到用户获取困难的问题。这个时候,如果你早期


2. 目标领域中的顶尖公司、单位、组织等成员

举个例子,三节课声称是“一所互联网人的在线大学”,而互联网行业中的标杆企业显然是BAT这样的公司,那么假如三节课拥有一群阿里、腾讯、百度的学员,且这些学员都对于三节课交口称赞的话,这件事会不会对于三节课的用户增长构成助力?

毫无疑问,一定会。

所以,这就是找到“标杆”的力量。在很多行业和领域中都存在着类似的标杆公司或标杆组织,一旦你能优先让这群人成为你的用户并为你背书,对你的助力将会是大大的。

而假如想要搞定类似这样的“标杆”用户,你也许可以考虑分别从C端和B端去入手两种思路。如果是从C端入手,典型的方法例如在对应的企业内部找到1-2 个充分认可你产品和价值的“托”,然后给到他们一些限额的邀请码,由他们去在企业内部邀请用户(更适用于个人型的产品)。而如果是从B端入手,往往就只能以类销售和BD的方法去以低姿态、充分做好服务的方式来搞定这家企业了(更适用于企业型的产品)。

3.  学生党

学生党有几个核心特征,导致了这类用户很容易成为优质的自带“传播拉新”能力的用户——

1. 时间充裕,有足够时间去玩耍和尝试各种东西(尤其是大学生);

2. 经济未必充裕,习惯贪图小便宜,特别容易被各类“小恩小惠”打动;

3. 人群高度集中,好比一个班级中要是有3-5 个人开始同时使用你的产品并且反馈不错,很容易就会导致这个班级中一半以上的用户很快知道你的产品,甚至开始使用。

所以,常见的面向学生党搞定他们的方法,往往就是找到某些学生群体们的“普适性刚需”来做文章,包括吃的、话费、流量、电影票等等都很容易成为被利用的对象。

这方面,较为经典的案例,是人人网当年依靠“送鸡腿”获取了大量校园用户,以及某作业答题类K12 产品依靠“每天刷题送Q币”这样简单粗暴的方式收获了超高的用户活跃度。

4. 美女

美女这个不用多介绍了。几乎所有的社交类产品,包括一大部分社区类产品和直播类产品都深知“美女”用户的重要性,甚至对于这样的产品来说,很可能是“得美女者得天下”。

而搞定美女们,让她们愿意长期留下来的最常见方式,则是要充分满足她们的优越感和存在感……

就我个人所知,曾经有过一个社区产品,为了留住他们早期的一些美女用户,一度采用的办法是每次这些用户一发言,团队内所有人就都逐次围上去点赞、评论、与之交流,甚至还要不时更换一些马甲来与女神们互动。

包括陌陌、探探上的很多女用户,虽然一边吐槽这个产品多么无聊,但一边还是会不时登录上去看看自己当天又受到了多少次搭讪和关注,甚至在小圈子里晒一晒之类的,也正是这个道理。

当然,随着美女们被消费得越来越多,以及有一部分美女开始职业化,转变成了“网红”,现在要维护住美女们的成本也越来越高了,甚至很多时候是开始需要付出赤裸裸的金钱代价的了。

5. 在某方面的需求强烈程度异于常人的人

还是说一个我常提到的例子,滴滴打车当年在北京刚刚上线的时候,他们的最早一批核心用户中一大部分是西二旗中关村软件园的一些程序员们——这群人常年加班到深夜,但当时的中关村软件园一方面非常大,另一方面那附近当时也很荒凉,远不像今天这般云集了中国互联网半壁江山的模样。

所以对于他们来说,晚上加班完后如何打车回家是个极痛的痛点,在滴滴出现之前,他们唯一的解决方案就是以2-3 倍的价格打黑车。

因此,滴滴的出现对这群人简直就是莫大的福音。也因此,他们可以充分容忍产品上线之初种种功能、体验上的不完善,也会非常乐于在自己的超级痛点得到解决后把相关的经历和体验分享给自己身边的几乎所有人。

假如你的产品也能定位到一群类似这样“痛点和需求极度强烈”的用户,那不用废话,赶紧把你的产品和解决方案介绍给他们就好了。

6. 中小V

提起产品的冷启动,很多人可能都会习惯性的冒出一个想法——找行业大V们背书。

然而,事实上,对于我见过的绝大多数产品,在冷启动阶段直接去找“大V”往往并不是最明智的选择。

(编辑:源码网)

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