策划一场SNS病毒营销活动，最关键的是“人性驱动”

无论是运营还是产品，务必需要明确的一点是“大部分用户都是又懒又笨的。”在这里，我们举一个“围住神经猫”的案例。

H 5 小游戏—围住神经猫

这个活动，对于用户来说参与的门槛非常的低。你要操作的无非就是点击圈圈围堵神经猫，而且直接打开朋友圈的链接就可以进入，及其容易上手。

而且这款游戏，除了严格遵循“参与门槛低”这一原则之外，也很好的利用了人们的“攀比”心理。试想一下，如果我们看到朋友发了这么个链接，说他“只用了 11 步，击败了全国91%的精神病患者”，我们会不会很想证明自己比他厉害，看看自己能用几步达成目标。这种攀比心理，既增加了活动的趣味性，又强化的用户参与冲动。

当然要想用户参与，其实还有一种更直接的方法：就是利益诱惑，利用人性的贪婪;但是这个实在是太过简单粗暴了，笔者就不在此进行探讨了。

3. 分享

3.1 炫耀、从众、个性

“分享”这一步可以说是SNS营销，最关键的一步。因为基于SNS传播的活动，其所依赖的传播媒介本就是社交关系圈。如果不能让用户分享传播，那即使前期浏览量、参与量再大，也是枉然。不能让更多人知道，也就是失去了SNS活动的意义。

而在刺激用户分享这一块，我们所要把握的人性主要是：炫耀、攀比、从众、个性这几点，当然与“参与”环节一样，要让用户产生“分享”行为的一个基本前提是“分享”的门槛要足够低，操作足够简单。

比如上例“围住神经猫”这个活动，其直接提示“通知好友”，而无需用户去找分享按钮，在功能设计上便足够简单，用户分享的操作门槛也非常低。而步数、排名、击败全国百分之几的文案设计，利用的便是用户之间炫耀攀比的心理。

柏拉图“性格标签”活动

上图是“柏拉图app”公众号于 2016 年 7 月中旬，所策划的一起活动：通过输入姓名生日生成专属于你的性格标签。这个确实可以说是一款成功的引爆朋友圈的“SNS活动营销”案例了，火爆到服务器多次崩溃，最终因公号粉丝激增被微信注意，以诱导关注的原因遭遇封杀。

在这个案例中，他所利用的人性因子最主要的是“个性”：每个人的标签都不同，有非常鲜明的个性特征;以及炫耀：虽说会有些“缺点”，但这些缺点以一种“幽默，似贬实褒”的词汇体现，而且通过字体颜色设计、强化优点弱化缺点等细节操作，给人一种“这种缺点不能算缺点”的感觉。就像上图中的 “懒癌晚期”、以及类似“公主病”这类缺点，你能真把它当成缺点吗。在很多情况下这种词汇只是我们自嘲的一种说法，甚至还有以此为荣之感。所以说，分享这张“略带瑕疵”却极具个人特色的“性格标签”，实际是在想好友炫耀：你看我是多么的优秀，受人欢迎。

以上，便是笔者从浏览、参与、分享者三个环节出发，与诸位分享的策划一款“SNS病毒营销活动”所要考虑到的人性因素了。其实对于这类基于社交圈的活动我们需要意识到的一点是：用户希望社交网络所传递的是他们想在他人印象中塑造的理想形象;所以我们就不得不考虑：用户分享我们的链接所能给他营造的个人形象，是不是他所希望。

总的来说：基于SNS传播的活动，从用户体验层面开看，一定要是低门槛的，说得夸张点“只要不是白痴都知道如何操作”;从人性因子来看，我们要综合利用人性中的：猎奇、窥私、八卦、娱乐、贪婪、炫耀、攀比、从众等心理。虽说各个环节的侧重点有所不同，但最常见的基本就是这么几类。

关于作者

糖涩尔，微信公众号：弈呓(ID：YiYi_TANG7980)

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（编辑：源码网）

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