占PC市场四成份额，联想是怎样“圈定”年轻人的？

这便需要建立“产品创新-用户多-产品更新-用户越多-产品越新”的“自增强循环”。毕竟，对PC品牌来说，只有建立“自增强循环”，才能从追着年轻人跑的被动状态，转化为吸引年轻人留下的主动形势。这也更符合“降本增效”的长远发展路径。

联想能够实现“逆龄”生长，就是以多元产品为基础，以线上线下一体化渠道为基石，通过与明星合作、打造IP等多远、多维度形式的运营，形成了一个产品+渠道+运营的“自增强循环”矩阵，让其在争抢年轻用户这件事上拥有长期的优势，而不是一时的流量。

这可以归结为两个要点：

1.引进来+留得住：以多元产品、多形式活动贴近并留住年轻用户。

其实，虽然各个品牌都在喊留住年轻人，但方眼当下各行各业层出不穷的联名、跨界等等各种活动，很多投入换来的用户最后都成了一时的流量。

活动再吸引人，联名跨界再有热点有话题，最后能走进“三分总热度”的年轻人内心的，还是要靠深得他们欢心的产品。

没有硬核产品的一切营销活动，都是在耍流氓。

联想通过和年轻人一起玩国风、一起“追星”、一起玩音乐节这一系列的活动，背后都有强大的产品线来将吸引到的年轻人留下来。

这也是为什么2020Q2，在整个中国PC市场面临疫情和供应紧张的艰难局面下，联想市场份额仍然持续增加，达到近四成的市场份额占比。

2.留得住+深运营：以多样化的渠道来承接年轻人丰富多样的需求，深度挖掘消费潜力。

在新零售、新消费的时代语境下，留下用户是目的，但通过深度运营来充分挖掘用户的消费潜力，才是最终目的。

能让年轻人留下来，联想除了有硬核的产品，更是因为有一张立体的渠道网，形成了对消费者的全方位触达。

比如，联想不仅有官网、乐呗商城、京东、天猫、苏宁等大平台渠道，更有全国范围精准覆盖的线下门店。并且，联想持续塑造OMO全网融合零售能力，还逐步为每个线下店配备了一对一的线上店“乐呗商城”，这样不仅推动了线上线下同品同价，还打破了购物时间和空间上的限制，能够做到为用户提供全时段、全场景创新的购物体验。

正是拥有了直达用户的全触点平台，在通过联想828超级购物节”这样的超级IP盘活，目前联想以拥有了1.1亿消费会员，月活1400万+，而这样庞大的私欲流量池反过来又能反哺联想的全渠道构建能力。

说到底，建立“自增强循环”矩阵，本质是占领年轻人用户心智。

“客户在哪儿，我们就去哪儿，直达客户，跟客户交朋友，这就是我们的原则；聆听客户的声音，接受客户的反馈，做大家喜爱的产品，这就是我们的宗旨。”近年来，联想正是以这样的姿态不断地去贴近消费者，在供应链、产品创新、服务方面积累了多个核心能力，建立起“自增强循环”，去符合年轻人的期待，去陪伴年轻人的成长。

“陪伴才是最长情的告白”，这句泛滥在网络上的话，确实是联想的真实写照。当然，结果也很美好，那个最懂年轻的品牌，最终住在了年轻人的心里。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖评委；

（编辑：源码网）

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