不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

原标题《不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上》作为一名职场人员，你一定有失意的时候。拿不出业绩的时候领导给脸色，同事瞧不起，最重要的是拿到手的工资少的可怜。究其原因，一定是在与客户沟通的时候出现了问题。那么到底要怎么和客户沟通呢，而我们在要注意哪些问题呢，现在梦心老师来给大家讲解分享下

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

1.对客户的尊重是最基本的。在与客户沟通的过程中，要保持着耐心和谦虚的态度。说话时尽量将自己的语气放软，让客户觉得你不仅仅是一个专业的销售人员，还是一个有着较高修养的人，增加客户对你的好感，就更容易得到客户的认同和理解。

有些业务人员觉得自己很专业。有一种高高在上的感觉，对于客户提出的一些疑问嗤之以鼻，仗着自己的专业知识与顾客据理力争，以为这样能让顾客认同你。殊不知这样的态度已经把顾客推向远方的彼岸了。只有先耐心的听完顾客的疑惑，再谦虚的解答，这才能赢得顾客的心。千万不要摆出一副据理力争、头头是道的姿态。

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

2.和客户沟通不要专门只为了说服。沟通是为了理解别人，如果你理解不了他的需求与意见，那成交就无从谈起了。换言之就是你应该有一颗同理心，能够站在他的角度去思考问题，站在他的角度为他设计最佳方案。举个例子，小陈是房产公司的销售经理，一天在给客户谈价格的时候，客户说太贵了。小陈使出了浑身解数，开始跟客户争辩自己的产品不贵，半个小时过后，客户已经被说的哑口无言，最后只能摇摇头，默默的离开。而事后通过熟人了解这个顾客并不是没钱的主，而导致成交失败的直接原因就是你没有站在顾客的角度思考问题，他只是在犹豫房子质量的问题而已。而小陈却没有领会他的话外之音。记住只有先认同客户，才更容易达成一致。

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

3.要懂得怎么拒绝，不要轻易让步。销售人员要懂得拒绝顾客的不合理的要求，如果轻易做出让步，那么只会让顾客看轻你的产品甚至你的为人。这种案例在日常生活中经常发生。换季了，梦心老师去一家店里买衣服，看到一件上衣，很满意，标价是600块，超出了预算，可是又很想买，于是我试探性的问售货员三百是否能卖，没想到她眼都不眨的就答应了。我心里就隐约感觉不太舒服，后来买是买了。可是我总觉得这衣服不值这个价格。下次买衣服我再也不去那一家了。亲身的经历告诉我们，销售人员对于顾客的要求不要一味的退让，因为退让的结果可能并不尽如人意。

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

4.嘴巴别像机关枪。作为一名销售，好口才是必不可少的。但是嘴巴像机关枪一样，顾客就可能不太喜欢你了，他们只会厌恶你，尽量远离你。梦心老师就有这样类似的经历，对于巧舌如簧的电话销售人员，我没有能力“还口”只好由着他们说，电话开成免提我去浇花了，结果是我花浇好了他居然还没有说完。不厌其烦的我今后再也不敢接那些电话了，还好现在的手机功能比较齐全了。

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

所以说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简洁明了，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓。说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

5.别在背后议论说客户的坏话。在现实生活中我们不难发现一些销售人员没有达成交易时，心怀怨恨在背后谈论顾客的种种坏话以此来发泄自己的情绪。往往巧合的事情很多，顾客经常会在你议论的时候出现，顾客的性格不同，结果也不一样。有的顾客心存怨恨走掉了营销沟通，而有的顾客则会和你争吵不休，更有难缠的客户让你惹上一脑门的官司也说不定。最后不用想生意是做不成了，而且公司的口碑还会被这些人败坏掉。既然如此，何必当初趁一时之快，口吐不逊之言呢？

不出业绩怎么办，原来沟通不对努力白费，5大销售禁忌奉上

沟通不对努力白费，沟通顺畅了，想不成交都难呀！希望你尽快学会与人沟通的艺术，梦心老师相信成功一定就在前方等着你哦！

（编辑：源码网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!