员工集体道歉，有道云笔记的自黑式营销亮了！

作者|汤木森

来源 | TOP营销（ID：TOP_MKT）

如果有一天，一个APP在广告里说自己很无趣，你会怎么想？

一款app要是“无趣”，用户早就把你卸载了。

但是有道云笔记，为了庆祝自己的8周年，居然玩起了品牌自黑，说自己很无趣。

有道云笔记到底是多“无趣”，连自家的产品经理、设计、运营，都纷纷开炮，忍不住吐槽自己家的产品。

员工集体道歉：

抱歉APP很无趣

人家的APP：

观察用户喜好，让你开怀大笑；

拒绝显示时间，让你一刷一天；

今天明天后天，刷光你的时间。

怎么感觉在吐槽某音呢。。。

自家APP：

用户说用有道云笔记感觉度日如年。

人家的广告：

某某漫画：带你进入二次元；

某某游戏：用肝儿创造快乐；

某某资讯：让你笑到喷饭。

自家APP：

记录，成为更好的自己；

8000万用户的知识库。

自家产品：

拿手绝技——唱跳rap用上了，不买。

产品卖点梭哈all in，不买。

别人家的产品：新品上市，买买买。

运营小哥哥：我用尽18般武艺依然撩不到客户，怪我喽？

别人家的设计：

1.必须要热情；

2.抓住用户眼球；

3.给用户刺激；

4.勾起用户欲望；

自家的设计：简洁*4

自家的产品研发：

其实吧，（压力）也并不是这么太大。

对不起，保温杯里的枸杞出卖了你。

还有来自官微的貌似真诚的道歉信：

不能帮你打发时间，偶尔还让你度日如年

不能让你开怀大笑，只希望你能尽情思考

不向你灌输“快乐”，只默默记录你的成长

有道云笔记的沙雕广告，硬核又柔软，全片处处是梗，看了根本停不下来。

不得不佩服有道云笔记的勇气，但是自黑也可以说是网易的品牌特色了。

当别人家的广告，恨不得把自己产品说得天花乱坠，有道云笔记却反其道而行之，吐槽自己，有道云到底想干什么？

自黑吸引用户注意力

拒绝传统自嗨型营销

在当下这个注意力分散的时代，不好玩的东西根本得不到用户关注，最无趣的营销就是自说自话。

一个残酷的事实是，没有用户是喜欢看广告的。谁会喜欢听一个品牌夸夸其谈，反复强调自己产品多么好？

日益变得理性的消费者，他们有着自己的审美判断，对于硬核式广告产生审美疲劳，厌恶了说教式的安利。

其实用户不是不喜欢广告，只是不喜欢无趣的广告。

虽然说有道云这个广告主打无趣，但其实还是想通过自黑的方式让用户觉得这个广告很有趣。

加多宝官司败诉后，曾经向用户致歉，打造一组“对不起”主题海报；汉堡王自黑自己的餐厅着火，顺便为“真火烘烤”做广告。

这些都是自黑营销的成功案例。

这些案例均在网上取得不俗的反响，让产品或品牌成为用户的谈资，用低成本方式赢得大众传播，印证了自黑式营销的成效。

能给消费者提供谈资，广告就取得了效果。

玩用户熟悉的自黑梗的做法，有效吸引用户的注意力，降低他们对于广告的辨识度和抵触感。

产品与消费者建立情感连接

体现产品特殊优势

其实这是广告在为用户制造话题的同时，用对比式的自黑传播，凸显有道云笔记的优势。

论娱乐体验，抖音让你刷到根本停不下来，而有道云笔记却让你度日如年；论设计，别人家app的UI设计是五彩斑斓的黑，有道云笔记性是简洁的性冷淡风；论广告画风，别人家的广告用活泼方式，有道云笔记广告走的是闷骚路线.......

这些特点看起来是缺点，但放在一款学习工具类软件上面就成了优点。

看似自黑，其实在花式自夸。

在无形中将广告卖点与有道云笔记的简洁设计、超强VIP会员福利、专属服务体验等优点建立起关联。

比如说丰富了用户的时间，让大家变得更加专注等，这都是有道云这个不够有趣的APP为用户提供的价值。

多个不同部门的员工实力diss自己家的产品，加上神转折的优势对比，反而带领用户认知有道云笔记无聊背后的有趣，并进而实现对有道云传达的价值观的认同。

通过鼓励用户专注的获取知识的方式，让用户自身变得有趣起来。

不仅强化了产品在用户心中的印象，也为此次广告slogan“用无趣的app，做有趣的人”做了完美背书。

自黑总比自夸更有用，毕竟没有用户喜欢太自嗨的品牌。

员工亲自上阵

打造品牌亲民形象

再出彩的自黑，都只是一种营销的方式，营销的目的才是根本。

此次有道云营销的目的不是自黑，而是为了和用户实现情感连接。

除了自黑式营销玩法云营销， 这次短片主角，有道云笔记并没有邀请明星、网红，而是让拥有员工身份的素人出镜 。

作为有道云笔记的八周年纪念日，品牌营销要表现出来的，正是品牌与用户之间的情感连接和价值陪伴。

而以往用户吐槽有道云笔记的ugc内容，都出现在了这次八周年的广告上，体现了品牌不回避问题，而是勇敢自黑。

而以往采用明星代言的方式，其实反而达不到品牌和用户之间的这种情感连接。

有道云笔记无疑深谙这一点，让员工实力演绎工作日常和产品理念，就是一种营销上的创新。

这其实是赤裸裸的宣扬有道云笔记“做个有趣的人”价值观，寻求与用户的价值观认同。

这样做可以让用户真实感知到有道云笔记8年以来的知识陪伴，既增加受众与品牌之间的粘度和信赖感，也达到品牌周年主题传播效果。

（编辑：源码网）

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