基于客户画像，“聚氪云”助力商家自动化营销

基于全营销触点管理和全渠道的客户识别，形成客户精准画像，使企业可以更好地围绕整个用户生命周期来进行客户运营和自动化营销，提高客户转化率及复购率。

客户画像。基于客户基本信息、消费及浏览等行为信息，开展分析，形成客户画像，识别客户需求。

精细运营。一方面，用户个体差异化运营：聚氪云提供微信、企业微信、公众号等智能管理工具，加强客户沟通，增强客户黏性，提升客户留存及唤醒沉睡用户，进而加以丰富多样的营销活动，促进客户转化及复购，从而实现用户全生命周期的精细运营。另一方面，用户分群精细运营，聚氪云支持对具备某些同类特征的用户进行分类分群，进行群体信息及行为分析，识别群体客户需求，区分价格敏感型、功能喜好型、品牌型客户等具体用户群体进行针对性的运营。

精准营销。聚氪云帮助商家去区分不同人群以执行不同的营销方案，即针对不同用户群体采取不同的营销策略云营销，如针对价格敏感型客户可以推送折扣商品，针对追求品牌型客户可以推送品牌新推商品，这样按人群特征进行营销，可以更好地提升营销效果。

聚氪云通过打通微信、企业微信、公众号、小程序等腾讯微信生态客户，打造集客户中心、内容中心、营销中心为一体的SCRM，能够集成全部微信生态的用户数据、能够监测更丰富的事件及行为，进而能够越精确划分的用户群体，识别更针对性的营销场景，执行更多类型的营销动作，从而提升营销效果。

本文于互联网拓荒者发布 2020年11月5日

（编辑：源码网）

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