“用户最高学历低于高中” 坐拥7亿用户的快手再惹争议

为回应平台上备受争议的事件，快手召开了一场媒体沟通会，诚实的回应却难以让大众为之买单——用户学历低，东西很low，平台已经尽到管理责任。

“老铁双击666”的快手一直被贴上“low”的标签。去年，快手开始在品牌升级上发力、寻求转型，想要进军一线城市，但从结果来看，似乎还是道阻且长。

去年，短视频平台遍地开花。然而，随着内容的风口不断在改变方向，短视频平台也在寻求转型，并不只有快手存在焦虑。

快手高管揭开用户画像

12 月 25 日，当所有人都沉浸在圣诞节的气氛中时，快手悄悄召开了一场“媒体沟通会”。本意是公开回应此前备受争议的种种事件，没想到合伙人曾光明的一席话让快手再次站上风口浪尖处。

“快手的大部分用户来自二线以下城市，最高学历低于高中，他们拍的东西在都市精英看起来很low，但是他们并不在精英的判断框架里。”面对外界对快手内容的质疑，曾光明公开了快手的用户画像：二线城市以下、学历低，同时承认了快手用户拍的内容很low。

然而，快手的创始人兼CEO宿华不止一次强调道，快手用户的地域分布结构和中国移动(微博)互联网的人群分布结构基本一致。“从城市的分布上，快手目前是一个均匀分布，用户数最多的城市分别是北上广深。”

这样自相矛盾的说法，无疑是粉碎了快手“优质用户”的梦。那么，面对外界认为平台内容缺失监管的指责，快手如何回应?

“快手的审核是全行业最严格、最到位的。”曾光明称，快手尽到了力所能及的管理责任，并已建立 1000 人以上审核团队，结合智能识别技术，能实现对所有新上传视频实现先审后发，并屏蔽所有肉眼可识别的违法违规内容。

然而，由于体量大，日活 1 亿用户、每天有超千万条视频上传的快手，几乎很难及时处理用户上传的内容。场妹发现，目前快手平台上的内容虽然大多还是农村场景，但类型已经更加多样化，包括美妆、美食、舞蹈、萌宠等内容频频出现在首页。

由此可见，快手或许在加大扶持多样化的优质内容，并给予流量倾斜和首页推荐。

但搜索此前一直遭受诟病的“社会摇”、“极限挑战”等内容，虽然不再一味刷下限、博眼球，但依然琳琅满目。

比如账号为“农村 二嘎子”的用户拍摄的搞笑视频，在农村普通的门前、街道上，他和搭档均穿着浮夸、表演卖力。他在平台上拥有近 10 万粉丝，视频的播放量也几乎都在几十万左右。

快手并没有撕下一直想要撕去的“Low”、“低俗”等标签，或者说这样的烙印很难淡化，在大部分网友眼中，快手依然是底层农村生活的放大镜。

相比之下，同样定位是“原创生活短视频社区”的火山小视频，今年则将发布会开到了农村。这场发布会也被称为史上最“土”的一场发布会，可以看出火山小视频深入农村、挖掘更多农村用户的目的所在。

不仅火山小视频，花椒也把广告“刷”到了农村，似乎也表现出抢夺农村用户群体的战略布局。

当其他平台走向农村时，可以说拥有最多农村用户的快手在 2017 这一年却试图转型，从农村走向一线城市。

一边升级品牌，一边被指责Low

去年夏天，快手作为战略合作伙伴赞助了《中国新歌声》，除了将平台上的“ 66 位老铁”送到现场之外，快手还一口气拍了 40 支广告，并投放在《中国新歌声》节目中。

从第六期节目开始，每期节目出现四支不同的广告，每支广告的长度在 15 秒左右，视频内容为快手用户用不同的方式在各种各样的场景下唱歌。

在建筑工地一边工作一边唱歌的工人、在公交车上戴着耳机看着窗外唱歌的少年、抱着吉他在街上忘我唱歌的女孩......这次的广告片，快手的画风显然变了，显得文艺而温情。可以说，这些广告视频的出现，让人惊讶不已：这还是快手?

实际上，快手今年的品牌动作众多，远不止一个《中国新歌声》。据不完全统计，快手还投放了《吐槽大会》、《奔跑吧》、《新歌声2》、《明日之子》、《脱口秀大会》、《喜剧总动员》、《快乐大本营》等七个综艺节目。

此前，快手方面称所合作的节目都在千万级到亿级范围内。如此疯狂地烧钱上综艺节目，快手看中的是什么?

当邓超、鹿晗等明星用快手app录制短视频，并反复口播“国民短视频应用快手app，记录世界记录你”的时候，你会不会也想要下载这个app一探究竟?答案显然是肯定的，有了明星效应和节目巨大的曝光量，快手在频繁亮相之中，逐步拔高了品牌格调。

（编辑：源码网）

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