疫情下爆红的在线教育大考：撑住了，做到了，未来怎么办？

安全合规的大考：在线服务面临着极大的安全挑战与合规风险，自开学季到来，在线教育行业网络攻击事件急剧增多，在线教育需要完善的安全保障方案，避免因网络攻击或其他安全威胁造成服务中断，云上提供了从技术、产品、解决方案，到经验、团队、方法论的全面安全保障。

早预习：疫情过后，在线教育行业发展预判

在一场疫情所引发的“压测”面前，国内在线教育企业总体表现可圈可点，既体现了时间、空间、人群、设备等多个不同维度上的全覆盖，也实现了“课前、课中、课后、测评的线上教学无死角，学习、教学、教管的在线教育场景”的全场景。

就市场总体而言，在“停课不停学”的号召下，自上而下、从中央到地方，大量中小学学生、家长深度接触在线教育，对在线教育的市场教育起到了非常积极的促进作用，但从长期来看，是否能够迎来长期的高速发展新周期，还无法下定结论。

但疫情确实对在线教育市场产生了深刻的影响，我们也可以在此做出如下的判断：

1、各级教育主管机构，将成为在线教育的积极推动者。在线教育作为多元化教学手段和教育公平和教育普惠的价值得到充分体现，在线教育会成为一二三线城市标配的学习工具与学习方式，传统教育主管机构、学校也会在疫情结束后更多参与到在线教育中，或与在线教育企业建立创新的合作关系，比如已经看到在北上广出现的中小学教育联盟，未来在线教育将与教室学习深度融合。

教育主管机构和学校应当尽可能选择门槛较低、集成度高、覆盖IaaS、PaaS到SaaS的全栈式一体化解决方案，以公共云的方式进行搭建，降低人员技术需求、降低安装部署难度、提高系统验收上线速度。

2、个性化的教学计划与课程生产。以个性化为驱动力，自动化、智能化的绘制每个学生的个人学习计划和轨迹、长处和弱点以及学习偏好，从而帮助教师为不同学生设计制定更优化的学习策略和学习方案，未来将大量涌现。甚至基于知识图谱实现课程内容的自动化生产，比如教学内容自动存储，并增加字幕、自动翻译等。

3、在线教育将搭建起数字化、智能化的全新评价体系。百万在线模考的自动批改、智能诊断、全国排名等，课程质量监控、英语发音识别、易错题与学习模式分析，利用数字化、智能化技术的全新教育体系，会深刻的改变传统学习体系、评价体系与师生之间的互动，让教学真正成为自然、顺畅和全面的交互。

4、云上全栈式解决方案将成为在线教育的关键支撑。目前在线教育包括从公开课、直播、点播、VR/AR到“1v1”、多人互动教学、学生交流式学习等多种形态，未来可能还会有更多的新形态出现，这意味着在线教育的技术需求堆栈是极其复杂而且未知的，可能从支持万人在线、多种交互，到自动翻译等不一而足，在线教育企业需要云上快速迭代的创新解决方案。

比如说在此次疫情期间，阿里云、达摩院、优酷、钉钉的全栈式解决方案，以阿里云为核心的基础平台，结合钉钉、优酷、小程序、客户自有APP等终端能力，提供了多种方便快捷的创新服务。

5、组织在线、智能协同、业务数字化将决定线教育企业的胜出者。如今，在线教育直播内容安全人工审核带来了高昂的运营成本；每天重复且业务机会密度稀薄的业务咨询占据了大量人力；教师、学生、家长、管理者的各种多向、交叉沟通几乎每天都在协同效率崩溃的边缘。

在线教育企业要想快速发展、效率高、成本低、协同快，教学团队和运营团队的在线化、数字化的组织协同势在必行，特别是营销和教学服务的数字化与智能化必不可少。比如说，仅仅是金句提取（三到五分钟的关键内容提取）、同声传译、协同笔记等，就能够有效提高在线教育机构的运营效率。

例如，借助阿里云的能力，VIPKID检测外教的鼓励词内容、时间点和次数准确率达90%；监测外教语速准确率也超过90%，明显提升了VIPKID课程质量检测的自动化准确率。

疫情的突然降临，确实为在线教育市场的“寒冬”烧了一把火，但这并非真正意义上的幸事，在此借用沪江教育技术负责人唐小浙在近日接受媒体采访时所说的一段话来结尾：

“我们内部交流达成一个共识，这（疫情）不能说是我们发展的一个机会。因为疫情的代价实在是太大了……我们能够在这样一个时间段，帮助更多的学校、机构、老师，让他们来上网，能够给学生提供稳定的在线学习服务，一起渡过比较困难的阶段，这是我们现在应该去做的事情。”

备注

目前阿里云已向所有互联网客户开放疫情期间产品和技术的免费政策。视频云系列产品（直播、点播和RTC等）免费领、安全部分提供免费安全咨询支持和产品试用，同时短信、语音、号码认证产品等均有相应折扣政策。同时阿里云发起“停课不停学”联盟，目前我们已同多位联盟成员共同建设武汉教育云“空中课堂”，提供免费云资源服务，保障当地中小学按照教学计划开展线上教育，欢迎更多教育伙伴的加入。如有需要，请邮件consulter@alibabacloud.com。

作者：阿里云研究中心 高级战略专家 崔昊

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（编辑：源码网）

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