55位CEO自述：这场疫情教给我的

我最大的感触是这次困难面前公司全员变得更加团结，更有凝聚力。节后无法正常复工的情况下，大家在家办公的效率很高。我能感受到这个时候驱动大家的不是KPI、不是OKR，而是“明天一定会变得好一些”的心态。

重新思考企业的业务、组织和管理

37. 匿名君+服装品牌

最深刻的冲击是低估了经营过程中运气的重要性。很多事情，成功或失败，现在看来很大一部分其实是运气的影响。比如说我们年前，没有料到这个事，但恰好完成了一轮融资，那这一笔融资现在看来就是非常关键的，如果没有，我们现在会要艰难很多。另一方面，我也看到身边很多经营地非常好、现金流也很充沛的一些企业，公司也有一定的风险防范意识，但是年前开了很多店，现在都无法开业，但是装修费、押金、预付款等都会带来很多困难。

所以说，运气很重要，给我们的启发就是，要更注重于自身，而不要去患得患失，心态要稳。事后的很多分析、成功或失败，其实有时候是过度分析了，或者存在幸存者偏差等。

学到的最大一课是：经营风险要尽可能分散到外部和个体。我觉得一定要有一个风险共担的组织或者说一种业务设计。

首先是内部跟外部的，比如说什么样的业务是可以去外部化的，也就是所谓的外包，让我们公司变得更偏向于轻资产运营，但是又能有自己核心的业务壁垒。个体就是说，什么样的情况下，或者说什么样的组织设计，能让我们公司在面临这样的困难问题的时侯，把所有的从合伙人、高管、中层到基层，都能够愿意去跟公司去分摊这个风险，就像把一个大的风险分摊到可能100个人的头上，每个人承担一些小的风险，就能扛得过去。一个大的风险，分摊到20个合作伙伴身上，大家愿意去承担，为了一个更长远共赢的目的。

所以，我觉得经营过程中对于业务和组织的设计，一定要尽可能让风险成为一个共同承担的东西。而不是说所有的事情都自己做，所有的风险都自己承担，所有的蛋糕只自己吃。风险要外部化、个体化的同时，利益也是一样的。

38. 何小鹏+小鹏汽车+汽车行业

没有什么风险是不可能出现的，提前一步做出准确判断和大胆动作，是在危中争取更多机遇的核心。最近几天复工，发现混合式办公也挺好。也就是有些岗位可以让部分比例的同学，在家异地办公，只要解决了IT、流程和考核，是不影响效率的。疫情后，国家如果可以给一些政策，允许这样的异地雇佣劳动关系，减免企业端对该员工的企业社保和企业公积金(个人的继续)，同时企业也相应降低了运营费用，部分薪酬福利，可能是一个三赢的情况。

39. 悟空保+陈志华+互联网保险

1)信任团队，众志成城。大战之下必出良将。疫情结束之后，你必须要有一个强大凝聚力和战斗力的团队。团队信心比黄金更重要，第一时间和核心管理层开诚布公地讨论疫情对于行业、公司商业模式、团队等的影响。

关注现金流，确保现金一定一定不要出问题!在法律允许的情况下，做一切确保现金的事情。和所有员工一起想办法，让大家一起想办法找方案，这个时候他们不只是给你打工的，他们是跟你一起的战友，问题也不是你一个人的，他们会愿意一起担当起来。最坏的结果是什么?我们能否接受?熬过去之后，竞争的形势如何变化，我们是否可以成为市场的收割者?当团队对于最好和最坏的战略判断一致，则任何开源节流的决策制定都会变得非常容易。所以紧密依靠团队，尽快达成共识，一起共度难关!

2)控制成本，创新破局。疫情让用户更快拥抱了新消费，也让企业更快拥抱了新经营。在寻找新出路的时候，是不是还在用规划和审批做事情?有没有让创新者快速动起来，快速试错快速迭代?你的组织能力和做事方式决定了你能不能动得起来。

按照对于疫情乐观、中庸和悲观三种情形之下，做出公司未来现金流的预测，确保公司即使在最悲观的情况下，公司依旧拥有18个月现金流。有了这个财务预测，则所有的控制成本的决策都会变得很容易。但是，节流只是坐吃山空，我认为最重要的是带领团队创新破局提升收入。不要相信有救世主，用最短的时间找到破局的方式，才是让团队有信心和凝聚力的唯一路径。

3)外部融资，积极主动。尽管当下投资人无法面对面进行沟通，尽调等动作，但是我觉得依旧不要放弃对于外部资金的获取，不管是银行借贷，还是股权融资。主动找熟悉、认可和欣赏你的投资人，且他同时熟悉你这个赛道、公司商业模式等，那么主动积极地沟通自己对于形势的判断，对于融资的需求。

当然这个关键节点，对于估值等可以适当降低期望值，现金流为王，在这个时间点愿意投资你的投资人，都是贵人，因为他们是雪中送炭的投资人，为什么不可以让他们在未来获得更高的回报率。在这点上，需要创始人有足够的认知、谦卑和变通，因为没有任何一件事情比公司活下去更重要。因为我的背后是500多个家庭，那既是征战多年追随你沉甸甸的信任，更是责任!

40. 匿名君+康复机器人

只有能够穿过经济周期、能够穿越疫情最后留下来的，才是一些强大的公司。所以我们要坚持我们的信念，相信短期能够把困难扛过去，局面整个恢复之后就会有新的机会。

作为管理者，目前这个档口上肯定是比较难的，要调整各项工作的节奏了。比如销售完全现在都不能够出去拜访了，那么重心就要加强内部的培训，内部的管理体系的建设。要广泛建立行业内的合作伙伴，抱团取暖，这时候原来所谓的一些竞争对手都可能会变成朋友，要把整个行业的周期熬过去。

41. 匿名君+连锁书店

最大的冲击是，企业损失很大，目前这个月两个亿的营收肯定是没有了的。这个不用多说，比我们严重的有的是，国家经济也遭受到了冲击。

（编辑：源码网）

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