解锁SaaS黄金十年——谁将率先成为SaaS行业巨兽？

20世纪90年代后期，老牌软件巨兽Oracle和SAP鼓励客户添加更多的功能使得CRM软件变得愈发复杂，而Salesforce则用全新的模式将云服务的概念传递给世界。本月，SaaS软件全球第一梯队企业Salesforce市值一举超越SAP并逼近Oracle，SaaS开始了对传统软件的全面超越。从最初兴起到逐渐落地各个行业，SaaS产业影响力不断提升，正颠覆着老牌厂商、行业巨头的格局。

疫情“黑天鹅”影响之下，历经折戟沉沙的SaaS产业，踏稳企服领域自现实空间转入数字空间的迁跃节奏，迎着新基建煦暖朝阳，乘风而疾，破浪而行。COVIP-19危中藏机，原本漫长的市场培育期被极度压缩，需求侧对SaaS服务接受度远超预期，供给侧稳扎稳打聚焦细分领域快速进化。

此刻的SaaS产业兵临新周期原点，SaaS究竟有何优势被“众星捧月”?谁又将率先成为SaaS行业巨兽?让我们共同见证已然开启的SaaS黄金时代!

核心观点：

中国SaaS市场提速换挡，进入高速轨道，新周期序幕已然开启

● 和全球相比，中国SaaS市场刚刚完成起步，但具有更快加速度。2019年中国SaaS市场总体规模为378.5亿元(约54.9亿美元)，同比增长42%，远高于全球SaaS市场18.8%的增速。

● SaaS在中国公有云市场中的占比较低，约为38.9%;而全球公有云市场中SaaS占比为62.61%。随着企业加速上云和平台层进一步发力，国内SaaS正迎来更为成熟的发展条件和部署环境。

● 海比研究预测，即使受疫情影响，中国SaaS市场2020年增速仍可保持在约25%的中高位水平，将于2021年超过IaaS增速。

产品创新异彩纷呈，市场板块渐趋清晰，格局仍存较大可塑性

● 六类SaaS细分市场中，经营管理业务类SaaS和垂直行业专用类SaaS占比最高，两者比重之和超过70%。业务流程外包类SaaS和办公沟通工具类SaaS增长最快，增速分别为60%和51%，极具成长空间。

● 最大一级细分市场经营管理业务类SaaS中，CRM SaaS、ERP SaaS是规模靠前的两大二级子市场，比重分别达到24.8%和20.3%。智能办公SaaS是增长最快的二级子市场，增速达到50.3%。

● 云市场已成为企业用户在选择SaaS时最重要的参考渠道。

疫情成为企业数字化升级的催化剂，成为SaaS应用爆发式增长的助燃剂

● 2020年企业计划增加IT投资预算的比例高达68%，更多需求转向SaaS应用和服务;

● 2020年大数据和BI、人工智能等新技术应用需求增加，需求比例均超过30%。

● 行业垂直应用迎来爆发式增量市场，工业互联网、在线教育、医疗大健康和新零售将会首先引爆增量市场。受疫情影响，工业互联网整体增速回落，但工业互联网软件与应用正成为投资热点，SaaS会受到更多制造企业的青睐。

SaaS到底有哪些赛道?

SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。

* 企业服务版图

面向企业的SaaS版图建立在企业服务基础之上。

企业服务是指一个组织所需要的所有服务。海比研究将其分为三个层次，即技术服务、应用服务、业务服务，以及贯穿各层的咨询服务。

* SaaS的六大赛道

Gartner将公有云分为流程即服务、应用即服务、平台即服务、安全即服务和基础设施即服务五大类，对业务流程、安全和运维管理服务单独列出。海比研究在此基础上进行赛道划分，将SaaS服务分为以下六类。

全球SaaS肉多，中国SaaS粥少

2019年，中国公有云市场规模为973.8亿元，同比增长55%，占全球比例为8.7%。中国IaaS市场占全球IaaS市场比重为18.3%，远高于8.7%的整体比例，预计未来三年可超过20%，前期发展偏重基础设施层。随着企业加速上云和平台层进一步发力，应用层正迎来更为成熟的发展条件和部署环境。

中国公有云市场占全球比例

数据来源：IDC、Garnter，海比研究

2019年，中国公有云市场进入快速发展期，增长率55%，远高于全球公有云市场21.3%的增长率。

中国SaaS市场增速不及PaaS，比重不及IaaS，再次印证了中国公有云市场结构的独特性。但结合全球SaaS整体发展态势和国内需求格局，海比研究预测2020年中国SaaS市场增长率将触底反弹，并在2021年超过IaaS。

中国公有云市场增长率

数据来源：IDC、Garnter，海比研究

2019中国公有云市场结构

单位：亿元人民币

数据来源：IDC、Garnter，海比研究

2019年中国SaaS市场总体规模为378.5亿元，同比增长42%，远高于全球SaaS市场18.8%的增速。SaaS在中国公有云市场中的占比较低，约为38.9%;而SaaS在全球公有云市场中的占比为62.61%。

海比研究预测，受疫情影响，中国SaaS市场2020年增速将有所下探，但仍可保持在约25%的中高位水平。

中国SaaS市场规模

单位：亿元人民币

（编辑：源码网）

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