解锁SaaS黄金十年——谁将率先成为SaaS行业巨兽？

数据来源：中国软件行业协会应用软件产品云服务分会，海比研究

2019年中国SaaS细分市场规模

单位：亿元人民币

数据来源：中国软件行业协会应用软件产品云服务分会，海比研究

谁将率先成为SaaS行业巨兽?

中国SaaS市场已走过起步期，进入快速发展期。市场吸引了众多厂商参与，各细分市场竞争激烈。参与者包括新兴SaaS厂商、传统软件与IT巨头、互联网巨头，国外软件巨头、运营商、以及从传统企业延伸而来的IT公司。在目前市场发展态势中，互联网公司较为活跃，软件巨头市场地位提升速度较快，而国外软件巨头公司则受政策影响发展缓慢。竞争格局尚未成型，未来中国SaaS市场必将诞生诸多独角兽企业。

深入的案例研究是本报告的一大特色，报告共收录了24家SaaS各细分领域优秀案例并予以调研及深度点评。SaaS云市场平台包括阿里云、用友、联通沃云、炎黄盈动;智能办公SaaS包括致远互联、云之家、蓝凌、泛微eteams飞书;ERP SaaS包括畅捷通;云会计包括浪潮;HR SaaS包括北森云、燚薪酬;营销 SaaS包括Zoho中国(卓豪)、云徙数盈;电子合同包括e签宝、契约锁;云视频会议包括迈聆、天翼云;垂直行业SaaS包括微盟、餐道、飞企互联;安全SaaS包括安全派、美云智数。

这些优秀企业与我们共同探讨SaaS行业创新机会与发展趋势，再次感谢他们的深度参与与支持。

放慢些脚步

● 2020年大数据和BI、人工智能等新技术应用需求增加

据海比研究统计，在应用部署方式上，2020年企业主要以安装在自己公司服务器的本地部署和SaaS为代表的公有云上这两种方式为主，占比分别是46.3%和41.9%，相差较小。

相较于2019年，2020年企业新技术应用需求相对旺盛，其中大数据和BI类软件和人工智能应用的需求比例最高，分别为34.5%和34%。

● CIO普遍对新技术了解不够，却又要进行业务创新

据统计，企业在信息化与数字化的过程中存在的主要问题是对新技术不了解，网络安全等问题，占比分别达到30.0%和27.6%。当前企业信息化数字化的主要任务集中在原有系统中引入大数据、工业互联网、人工智能等新技术新应用;新建各种系统的情况较少，只有10.3%。

● 疫情是数字化催化剂，2020年超过六成的企业仍会增加IT预算

疫情对企业数字化是一个催化剂，有促进作用。2020年企业想要增加IT投资预算的比例达到68.0%，其中增加30%以内和以上投资预算的企业占比为60.6%、7.4%，对IT软件或服务的未来需求较大;

企业购买软件或服务的最终决策者主要是信息化负责人(CIO)以及董事长、(副)总裁、(副)总经理等企业高层管理者，CIO占比最高为39.4%。

SaaS市场十大趋势(标题框形式)：

* “云端孤岛”割裂了企业数据的统一性，企业数据碎片化现象亟待解决。

* 数据安全性是SaaS普及道路上面临的主要障碍，SaaS+私有化部署是解决之道。

* 企业上云模式多样化，IaaS、PaaS、SaaS多种方式齐上阵，结构比例将会一进步均衡。

* 软件SaaS化大势所趋，潜在市场发展空间巨大。

* 大数据和人工智能与SaaS深度融合，深挖细分领域机会。

* 小微企业拉动增量市场，存量市场深挖大中型企业。

* SaaS市场资本遇冷，融资通道逐渐收窄，大厂商SaaS转型发展探索正在全面开启。

* SaaS厂商推出PaaS平台，或者在PaaS平台上推出各种SaaS应用，在2020年表现更加突出。低代码或无代码开发平台成为热点。

* CRM与智能办公深度融合，单产品向一体化转变。

* HR SaaS+招聘+社保服务助力人力资源走上更为宽广的云端之路。

海比研究作为企业ICT领域专业信息服务第一品牌，联合中国软件行业协会应用软件产品云服务分会，重磅发布《2020中国SaaS市场研究报告》，报告对SaaS市场深度分析以及深入案例研究，与优秀企业共同探讨SaaS市场创新机会和发展趋势，为行业发展提供基于长期观察和独特视角的卓越洞见。

（编辑：源码网）

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