微软小娜开发者平台负责人：未来人机交互界面可能不是APP，而是Bots

在微软中国开发者峰会上，微软CEO萨提亚·纳德拉称微软中国未来的策略就是基于人工智能技术的“对话即平台（Conversations as a Platform）”。除了在Azure.cn上提供免费试用的认知服务之外，微软还演示了跨平台（Cross Platform）、跨系统的微软小娜开发者平台（Cortana Developer Portal）——通过该平台，微软的合作伙伴可以很方便地将Windows与Android平台上的应用和网站与微软小娜集成，让小娜可以为用户提供更多合作伙伴的服务。

小娜已经与中国网易云音乐、美团外卖、海尔智能家居整合，微软表示，小娜今年最重要的一件事情就是拓展生态系统。微软小娜全球资深产品总监Paul Bloom（负责微软小娜开发者平台与全球合作伙伴）接受CSDN记者采访，介绍了拓展小娜生态系统的思路，包括小娜开发者平台的能力、合作伙伴如何与小娜整合，以及小娜开发者平台和认知服务的区别等。

Paul Bloom表示，微软小娜开发者平台是一个开放的平台，第三方APP只需要三步就可以和小娜集成；这种集成目前支持Website，或者是Universal Windows Platform（适用于windows平台的应用程序），或者是安卓、iOS APP，但未来人机交互界面可能是Bots，小娜也和这些Bots一样可以在任何的载体、任何的平台上面出现。

小娜开发者平台

截至目前，小娜在全球已经有1000余家合作企业，用户可以通过语音命令方式通过应用完成相应任务。2016年，在Paul Bloom的主导下，微软小娜面向全球开发者推出了小娜开发者平台，其中具有鲜明特色的是小娜开发者平台支持合作伙伴扩展、集成小娜的“主动行为” (Proactive Action)。通过开发者平台，

微软向合作伙伴开放小娜对用户以及用户周围世界的认知和理解（Insights）。举例来说，用户即将离开家去单位上班，就是一个Insight，用户中午有一个会和午餐时间冲突也是一个Insight。 合作伙伴可以将应用和网站注册到Insight上，实现诸多智能场景。比如中午有会时小娜帮用户叫美团外卖，或者晚上回家时打开网易云音乐听喜欢的歌。 小娜还可以在用户授权的情况下，把一些和服务相关的有用信息分享给第三方，简化用户操作。比如把用户的饮食习惯、就餐地点和时间传给美团，这样用户下单时就会很方便；或者把用户喜欢的明星分享给网易云音乐，这样网易就可以想用户推荐明星的新歌。

主动行为的依据是用户行为习惯等。在收集如用户喜欢某个APP等很多信号之后，微软会把用户有可能做什么事情推荐给他，他可以选择同意或者不同意，同时小娜通过这个行为主动学习，然后把任务完成得更好。例如，用户在中午开会时，小娜会主动提醒用户要不要定外卖，执行之前会询问用户同不同意。至于委托小娜做一些事情，小娜会察觉到一些比较强烈的用户习惯，比如某用户习惯下班之前给加人发信息，小娜经过学习之后就会主动问这个用户，是不是下次你要回家的时候，我就帮你发讯息，只要用户同意，那小娜以后就会主动发信息。

第三方集成策略

CSND：小娜开发者平台选择第三方合作伙伴有什么标准或者门槛？

Paul Bloom：原则上微软不会特别地选择与哪个第三方集成，这个平台是非常开放的，所有的开发者都可以很容易地接入这个平台。Portal的平台有Proactive和Reactive（主动操作和被动操作，主动操作指小娜主动推送给用户的信息，被动操作是当用户提问时小娜给出回答）。Procative就是Cortana会分析用户的行为，主动帮用户去做什么事儿，或者提醒用户做什么事儿，去做什么事就叫做Action。微软分两种Action：

Pre-define Action（预先定义的操作）。针对一些有兴趣要做的事情出来，微软会计划一些Pre-define Action去要求做怎么做，只要第三方觉得他的体验是符合这个条件的，他就可以接入。 Arbitrary Action（任意的操作）。不是提前定义好的，第三方也可以通过这个平台跟微软去做整合。

在今年旧金山的微软开发者大会上，我们有展示一个体验，有一个第三方的合作伙伴叫Petzi，他们提供的整合非常具有创意。当主人工作很晚的时候，小娜可以主动跟主人沟通要不要帮忙喂狗——喂狗这件事情并不是微软事先定义的，小娜可以帮忙是因为Petzi利用这个开放的平台，在上面做了一个喂狗的应用。小娜的主人工作很晚的时候，就可以通过Cortana使用Petzi，在这个界面上看到他的狗然后点按钮喂狗吃东西。微软需要有一个很好的平台，让第三方都可以来实现他们想做的事情，只要他有好的提议和想法，可以利用Cortana去实践，我们都欢迎他们过来。

从技术的角度，目前可能需要有一些条件才能跟小娜去做整合，需要Website，或者是Universal Windows Platform（适用于windows平台的应用程序），或者是安卓、iOS APP，你才有机会通过小娜把你的行为去实现。这是从目前技术的限制。未来微软会推出BotsFramework（一个强大的Java的库，可以应用到HTML5）——未来人机交互界面可能不是APP，而是Bots——我们会有Bots Framework或者Bots on Skype，小娜也和这些Bots一样可以在任何的载体、任何的平台上面出现。可以想象，以后有小娜的地方或者UWP APP也都可以跟你的服务或者是Action（操作）做结合。

CSND：在安卓、iOS平台上也可以实现主动的行为？

Paul Bloom：把小娜带到其他平台，我们会尽全力去保证在安卓、iOS和Windows各个平台是一致的。在Windows平台的功能，在其他的平台也都可以满足用户的需要，但是肯定还是会有一些差异化存在——通常在于我们想要利用安卓、iOS平台已有的优势可以做得更好的部分。但总体来讲，Windows的平台优势是比较强的。Proactive Action的整合，在Windows平台，包含Windows PC、Windows平板、Windows Phone，肯定会一个一个实现的。同时Proactive Action现在也已经上了安卓的平台，之后我们也会很快的把这个能力带到苹果iOS上。最终我们希望，小娜的能力可以跟着主人到达每个地方。Bots on Skype未来Cortana也会再去支持Proactive Action的部分，只是Skype对话平台在中国区还没有非常真正可行。

CSND：在安卓平台有哪些差异？

（编辑：源码网）

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