微软小娜开发者平台负责人：未来人机交互界面可能不是APP，而是Bots

Paul Bloom：如果OS平台已经提供一些很好的Functionality（操作系统上的功能）可以支持小娜完成任务，我们就直接利用这个平台提供的功能。小娜安卓和iOS的部分是中国团队负责的。安卓有一些功能是Windows Phone没有的，或者使用者习惯跟Windows Phone不一样，比如说在Windows Phone是用live tile（磁贴活动窗口），在安卓是Widget（插件）的观念，所以小娜在安卓上就不会有live tile，但是就会有Widget。在Windows Phone的Lockscreen Behavior（锁屏状态的行为）也和安卓上的不一样。像闹钟的部分，在安卓我们就会利用系统的闹钟，那Windows Phone当然是利用Windows Phone系统的闹钟。

CSND：不同平台的APP和小娜集成，开发者需要一些什么不同的工作？

Paul Bloom：当然在每个平台上的APP语言是不一样的，至于说通过Developer Portal和微软小娜集成，这部分应该没有很大的跨平台的工作。现在的Developer Portal，开发者只需要三个步骤：

选择他的APP是跟哪一个认知场景（Insight）有关联。 选择需要的一些与APP服务相关的语境数据（Contaxual Data），比如订外卖需要的时间、地点、喜欢吃的菜，这些不会因为平台有不一样。 开发者提供该应用或网站的URI给小娜，作为深度链接（Deep linking），让小娜集成，通过深度链接来促进APP的经验。一个Insight在不同平台，深度链接的形式可能不一样，但是基本上深度链接到网站上，你就可以接入你想要的模式，自己设计UI优化用户体验。

例如，伦敦“Just Eat”（类似美团）让Cortana用户的APP的呈现页面的时候，特别做了界面设计，页面会呈现的跟小娜风格比较一致，会把我们用户给的用餐时间、喜欢吃的菜等资料更新到上面。就是说跟小娜整合用户体验做的更好。如果想要更优化的话，开发者自己可以去设想，然后去做优化。

我们希望给平台使用者提供的接入服务是越简单越好，越好用越好，所以如果有一些复杂的地方，我们一定会排除在外。在两个月前，Just Eat来使用我们的平台，他们只花了大概15分钟跟他们的APP可以做集成，就把这些都设定好了。

小娜开发者平台与认知服务

CSND：微软认知服务（Cognitive Service）已提供有20多个API来做一些智能应用的开发。Cortana也用了一些认知服务的API，是否对一些认知服务用户来说，选择小娜开发者平台更加利于简化开发流程？

Paul Bloom：首先这两个东西的定位是很不一样的。小娜开发者平台以Cortana Personal Assistant为主，怎么通过Proactive Action或者Reactive Action的方法把用户的体验跟小娜结合在一起。认知服务有一点像我们把Cortana技术成分拆开成一个一个的服务，比如语音识别、图象识别、语言理解，开发者可以使用这些服务，让APP更聪明，所以并不是说今天用了Cortana Developer Portal，认知服务就完全没有利用价值，这两个是可以相辅相成的。

还有一个很大的区别，小娜未来将会在各个平台，各个地方都会跟随使用者，如果是一个和个人助理相关联的服务，那就用Cortana Developer Portal来做。如果只是为了APP的体验做得更好，需要用到语音识别、语言理解、图像识别和机器学习等，当然可以继续使用认知服务。

小娜开发者平台的挑战

CSND：小娜开发者平台在国外最受欢迎的特点是什么？与您到中国来收集到的意见有什么不同？

Paul Bloom：从旧金山的Build大会来看，大概有三点开发者是非常喜欢的。

微软小娜可以很容易地开放给第三方做集成，就等于说你个人助理会介绍专业的人来帮主人完成事情，而不见得跟主人自己去完成，透过对主人的理解，可以带到第三方的服务，这个idea是非常好的也是一个公开平台。 小娜开发者平台是非常容易去使用，只需要三步就可以，如果APP已经有很好的客户，要做的只是把深度链接跟Cortana的界面接起来的部分。 微软真的做到没有界限的个人助理（Unbound Assistant），一般用户有的设备都可以提供服务，也就是说APP不管在哪个平台，可以去做集成，利用小娜的优势，不论是从哪个平台得到的认知，针对同一个主人的体验是一致的。

中国市场对微软来讲也是一个非常重要的市场，所以我们选择在第一轮投放的时候支持三个市场，包括美国、中国和英国。在全球开发者喜欢的东西，跟中国开发者基本是一致的。

CSND：有没有一些嘈点？

Paul Bloom：我们没有发现开发者觉得不好的地方。如果一定要说有，可能就是太晚开放，开发者有比较多的需求，我们现在能提供的认知场景（Insight）还太少，小娜主动对用户认知开放给第三方的这种场景比较少一点，另外。场景还可以增加各种参数，这部分以后可能就是会开放更多。

CSND：您认为小娜开发者平台发展的挑战是什么？

Paul Bloom：我不觉得有什么非常困难的事情是做不到的。当然，作为一个个人助理，透过各种大数据实现用户习惯的认知，再把主动认知介绍给各个合作伙伴，去定义一个平台让大家都可以很容易地使用，都是一件不容易的事情。

（编辑：源码网）

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