独家揭秘，106岁的IBM靠什么完成了世纪大转型

IBM大中华区董事长陈黎明

记者吴宁川

到 2017 年 2 月，陈黎明就担任IBM大中华区董事长整整两年了。

五年前，IBM历史上首位女CEO也是第 9 位CEO罗睿兰上任，三年前，IBM在罗睿兰的带领下以数据与分析、云、社交、移动和安全为战略方向，展开了云与大数据时代的历史性转型。 2016 年，IBM股价大涨了45%，初显本次战略转型成功，其中也有来自大中华区的贡献。 2017 年 2 月 28 日，陈黎明接受了钛媒体的独家专访，披露了过去两年间他在IBM大中华区董事长任上所做的具体工作以及背后的思考。

这些一手资料不仅从一个侧面反映了IBM在重大历史时刻的心态、价值观与行为方式，也为业界提供了珍贵的经验与实践。陈黎明说，

“任何转型都是非常不容易的一件事情，转型道路通常都是非常颠簸、弯曲。”

因此在这个过程中，心态就很重要。当问及对他最有影响的历史人物时，陈黎明的回答是曼德拉和甘地。这两位历史人物的共同点都体现在了曼德拉的这句话：“生命中最伟大的光辉不在于永不坠落，而是坠落后总能再度升起。”

找到正确的转型方法论

当前，全球 IT 产业已经进入一个新的技术驱动周期，物联网和人工智能将成为新周期的关键技术。 2016 年IBM基于认知计算推出了“认知商业”愿景：认知计算集IBM 60 年人工智能研究大成，IBM Watson是目前最为成熟的企业级人工智能平台，它主要强调人与机器的协作;而认知商业就是由认知计算驱动的商业，也可以理解为认知计算与行业的深度融合。

“认知商业”，是IBM历史上继“电子商务”和“智慧地球”后的第三个品牌愿景。

2015 年 2 月，陈黎明从石油公司 BP “转会”到 IBM，即面临着这样一个全球新技术驱动周期的转型大背景。作为本次IBM转型的大中华区操盘手，陈黎明却不是一个资深科技人。作为大中华区董事长，陈黎明要负责打造IBM中国成长战略并促进该地区的业务发展，着重培育、加强和拓展IBM在中国商业生态系统中的广泛合作。一边转型一边还要学习新知，这一盘复杂的棋局如何着手?

结果是，两年过去了，陈黎明赢得了IBM总部的信任，也赢得了中国市场客户、相关政府部门和其他利益相关方的认可。 2016 年 11 月 17 日，陈黎明代表IBM在第三届乌镇世界互联网大会上领取了世界互联网领先成果奖，IBM Watson跻身 15 项由世界互联网大会评选出的领先成果奖，而世界互联网大会则是由中国主导的全球性产业平台。

其实在两年前，当陈黎明决定加入IBM的时候，他已经有了丰富的个人“转型”经历。因为陈黎明他之前的职业生涯中已经有过多次“转型”，他不仅在多个行业工作过，而且哪怕是在同一家公司也会经常“转型”负责全新的岗位和工作，“所以我从职业发展角度上来看，‘转型’不是一件陌生的事情。”

就在陈黎明决定是否要接受IBM的工作之前，他通读了四本关于IBM的书，对IBM有了充分认同，才认为可以考虑到IBM工作。而奠定陈黎明到IBM工作的信心，还有一个IBM“未来学”研究机制。即IBM每年组织 3000 名科学家进行科技趋势的展望，发表《全球科技展望》以及“Next 5 in 5”，这种“大数据”研究，让IBM 100 多年来总能把握正确方向。

“我到了IBM前半年是很安静的。当时，我最重要的工作，就是不断跟一线员工以及各个层面的同事去交流、交谈。为什么?就要把握企业今天的脉络，也就是要知道究竟过去发生了什么、今天会发生什么、未来可能会发生什么。把握好企业的脉络就可以确立自己的方向，之后就可以非常明确的提出自己的VISION(远见)来。”

在走马上任半年后的 2015 年 8 月，陈黎明对外提出了“3+ 3 战略”，即三大战略支柱+三个战略支点。三大战略支柱包括：近期巩固核心业务，也就是IBM传统的硬件、软件、技术服务、咨询服务等业务; 中期推进成长计划，包括云、大数据、社交、移动、安全、物联网等新兴业务，以及针对中国市场的技术合作计划、绿色地平线计划等;长期则是大胆探索、打破边界，让全球尖端科技落地中国市场，其中包括认知计算、前沿芯片技术等。

而三个战略支点就是信任、文化和简化流程。信任就是要IBM要建立起与中国政府、合作伙伴、客户甚至员工的互信关系;文化则希望IBM公司能够变得更加敏捷;简化流程就是为了让团队能够尽快响应市场以及客户的需求。

有了“3+ 3 战略”之后，就要建立起一个强有力的执行团队。在 2015 年 8 月份，IBM大中华区建立起了新的管理团队，称为EMT(执行管理团队)，现有 13 名成员。陈黎明就与这个团队充分交流，让这个团队能够认同“3+ 3 战略”。当新的管理团队对“3+ 3 战略”取得共识后，接下来就是广泛与员工交流，通过各种各样的手段包括公共媒体、内部博客和电子邮件等广泛宣传“3+ 3 战略”，以取得广大内部员工的认同。

“如果一个好的战略只是我一个人认同，那是不可执行的，也是不可能成功的。”陈黎明对钛媒体强调。在取得大范围共识之后，也需要寻找一些“Early Wins”即早期的成功。“不能够老去感染员工，却没有任何实际成功的例子来奠定大家的信心，那也是非常难的。所以我们在 2015 年下半年到 2016 年间，不断推出新战略下的早期成功案例。”

他同时表示，在实施战略的同时，还要不停去反思战略本身，看看哪些地方需要去调整。大战略的大框架是对的、基本保持不变，而小的策略和项目需要做些调整，从而能够与时俱进。陈黎明说：

“所以转型就要有方法论：第一要有充分的思想准备，知道要打一场硬仗;第二要有一个远见; 第三要制定好自己的战略;第四要有一个强有力的团队;第五就是要做好沟通，大家能够心往一处想、劲往一处使;第六要有早期成功案例;第七要重新回顾战略进行适当调整;最后就是坚定不移的执行战略。这就是我的转型方法论。”

重新设计IBM

过去IBM是一家软件、硬件与咨询服务的公司，如今IBM正转向认知解决方案与云平台公司。因此，对于IBM的这一次转型来说，不再是一家公司的业务转型，而是涉及到整个IBM相关生态的转型，需要系统化考虑全局。

（编辑：源码网）

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