卖萌、耍贱、扔段子，公众号里的“泥石流”支付宝，为何这么火？

作者 / 萌萌

要说企业公众号里的泥石流，神经病，无厘头...那非支付宝莫属。一个好端端的企业号，不好好做内容，成天发“有的没的”，活生生把公众号变成了段子集中营。

来，一起感受下支付宝清奇的画风。

我好像关注了假的支付宝。

在很多人的印象里，企业公众号不就是发发产品介绍，领导关怀，员工生活...俨然成为了枯燥乏味的代名词。

然而，支付宝却不走寻常路。整天“插科打诨”，有时候看完他们的推送，都有一种想把支付宝小编揪出来暴打一顿的冲动。

非常有意思的是，这样的风格反而让支付宝成为了用户眼中的话题宝宝，赢得了一众粉丝的追捧。

一个公众号的成功，远非表明看上去那么简单，支付宝也并非靠段子就能获取如此多忠实用户的。

今天，我们就一起解剖下企业号里的“神经病”—支付宝。

1.《用 5 个字证明用过我，你OK吗?》

你平时发的内容字数少也就罢了，我们这些粉丝也不计较你懒了，可是你的推送里面就一个标点符号到底几个意思啊?

然而，就是一个标点符号，让支付宝收获了100000+和3000+的点赞量，这个数据足以秒杀99%的企业公众号。

很多新媒体小编的内心OS：辛辛苦苦一年，也造不出 10 万+，人家一个标点符号就 10 万+，找谁说理去?

2.《来啊，玩报数啊》

我就知道情人节那天支付宝要搞事情，果不其然，又只有一个字。评论区已经沦陷为单身狗的战场。

相比于情人节当天各大品牌的借势海报，支付宝的借势方式显得有点别致，简单，粗暴，直接内心。

3.《大家好，我是冠华》

我一直觉得这个题目改成《震惊!支付宝集五福产品经理竟然做出了这种事!》会更好。

除夕当天，鬼畜的支付宝一反常态，洋洋洒洒写了几百字。这一次，支付宝小编退居幕后，备受争议的集五福产品经理出来说话了。

我觉得支付宝小编可以辞职了，这位冠华童鞋只是扯了会淡，给去年没有抢到五福的童鞋道了一下歉，就收获 10 万+和20000+点赞。

到这里，我们是不是可以思考一个问题：企业公众号的所有内容一定都是小编产出吗?企业号是不是可以有多种人设?

1.收放自如，该正经时候正经，该逗逼时候逗逼

有很多企业公众号经常一条道走到黑。

既然支付宝这么成功，那必定有很多公众号会去效仿。结果呢?和支付宝一样任性，逗逼，说段子，结果粉丝不增反降，后台还一堆用户骂XX，老子关注你就给我推这些没用的?

这些企业号就犯了很大的一个毛病，不能收放自如。企业号既然是企业号，一定需要传递企业的某种价值，给用户提供有用的内容。逗逼、风趣、卖萌、耍贱只是一种风格，核心依然是内容的有用性和时效性。

如支付宝这般“神经病”，他们依然也会时常推送支付宝的最新功能、服务等比较实用的信息。

（编辑：源码网）

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