内容电商时代，不得不了解“消费者偏好”的4种变化

比如，你想要选购一台电动车代步，登上了淘宝，看到除了常规电动车，还有这种：

很大概率你看了会心动，但最终不会购买，还是去买了传统电动车。

因为判断传统电动车是否适合你非常容易——大街上这么多人骑着呢，别人能用我就能用。

可以让你的认知迅速“闭合”。

而判断这个新型电动车就麻烦多了——

“这么单薄会不会危险?如何判断安全性?我刷刷用户评论看看……百度一下评测视频……”

“优势是能折叠，对我来说应用场景多不多?偶尔坐地铁可能用得上，这是比传统电动车的优势。那我坐地铁频率高吗……上个月坐了几次来着……”

“续航20公里，那我算算这20公里对我来说够不够，家里到公司……我记得是4公里，再看看地图……万一有哪天我要出远门呢……”

“车胎不是充气的，这会降低越野能力吗?打听打听……比充气的有什么优势……”

如果你具有高度的认知闭合需求，需要尽快做个决定，那你很大概率不会选择这个产品——判断它是否适合你，太复杂了，就像古人理解天气一样复杂。

而如果是在内容型平台，反正你悠闲地看一个叫做“城市新型交通方式”的直播视频(而不是内心暗含了一个做决策的任务)，跟着视频优哉游哉地了解这个车，就能接受相对复杂的信息，从而最终购买产品。

所以，内容型平台因为降低了“认知闭合需求”，从而让用户更容易接受复杂的决策信息，也让复杂的、让人不习惯的、难以比较的产品，能相对容易地卖出去。

而在交易型电商平台，如果用户无法直接迅速对比，就不太可能购买你的产品。

结 语

内容电商，“决定用户选择”的因素，产生了哪些变化?

因为用户更容易进行单独评估、跟多地被动接受信息、更少地顾虑和找茬、更少的认知闭合需求，导致用户更加容易接受感性信息、高端产品、享乐产品、新奇产品、复杂产品和有缺陷但总体有亮点的产品。

总之，锤子手机比起小米，在内容电商平台会比在交易型电商，更有利。

（编辑：源码网）

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