专访周源：知乎的第三级台阶

“那天非常晚了，凌晨三点钟，快要上线了。我们买了一瓶酒，是那种非常劣质的香槟，又没有杯子。我们拿着纸杯就去倒，然后不会开那个酒你知道吗，搞了半天才把那个瓶盖打开了——就在那一刻，所有人突然都停下来了，五六个人，我们就看着眼前的那张桌子，上面放的全是图纸，我们当时就看着这些纸。那个感觉是，知乎终于上线了!很长时间的努力终于有了成果，在那一刻非常激动，很有意思。后来的各种喜悦其实很难再去和人分享。因为只有那个时候，是从无到有的。”

自此，周源也亲手敲出了知乎的第一条信息流。

以下为采访节选：

创业家&i黑马：知乎Live的发展符合你的预期吗?

周源：和预想的差不多。现在知识市场还处于早期发展阶段，现在能够看到Live很受用户欢迎。现在举办过Live的讲者大概是600人左右(注： 截止11月初总场次977场)，各领域都有。整个Live讲者的数量跟知乎没法比，不在一个体量上面。但反过来看，这里意味着潜力很大。

创业家&i黑马：你们对知识市场空间是怎么设想的?

周源：我觉得可以畅想，我对这个事情非常乐观。前一次沟通会跟大家讲过， 2016年以后的互联网，会有一个量变到质变的过程。首先移动支付变得非常便捷，另外是消费升级，消费者怎么去做决策，怎么去选择一个高品质的东西，它是一个变化的过程。免费就变成一个更开放的信息交换方式，在这个基础之上，会产生更多大家愿意付费的场景。第三个，沟通方式其实也会发生很多变化，大家会变得更有目的性。

表现在知乎上就是，用户和用户之间的供需关系已经在形成，并且这个规模很大。

搭建知识市场这个事，虽然刚开始，我们以前说共享经济和电子商务，说的都是实体经济的买卖，但其实远远不止于此，实体交易提升效率，但接下来会有大量虚拟方面的交易。这种市场，其实有更大的空间。而随着之前我说到的各种变化，知识市场一定是一个千万过亿万的市场。

创业家&i黑马：知乎是想再造一个线上的学习场景吗?

周源：那看你怎么定义学习。其实我们可以把学习、工作、消费都定义为高频需求。其中一部分是刚需，一开始是长需求，它一定会发生。关键是这个东西怎么让双方匹配在一起。你看知乎就可以看出来，很多人不一定非得是我们平时所认识的人。但是回答一个专业的问题之后，他会得到别人的尊重和认可。知乎一直相信，对于一个人来说，他所经历的东西一定有一两点是可以教别人的。

创业家&i黑马：你怎么理解知乎社区的开放生态和Live的封闭性?

周源：不能把它们割裂成两个生态。我们今年所有的新产品都是在知乎的土壤上成长起来的。知乎的本质除了问答的形式，还有很多不同的形式;大家在里面有讨论的需求、交换信息的需求，等等。

知乎的问答是一个基础，就像一块土壤，在成长的过程中，新的需求和场景一定会产生。我们其实很早的时候，也想过这种一对一的方式。但如果只对一个人有用，对大家来说作用就小了。然后我们的做法是采用公共编辑的方式。接下来，大家对这个事情有更全面的了解后，就产生个性化的需求，深入讨论的需求。值乎和Live，都是来解决这些事情的。

有大量的知识，都属于最后做决策时的“最后的一公里”。在这种情况下，他就很需要人和人之间更直接的沟通交流。

创业家&i黑马：你觉得Live会孵化成一个新的东西吗?

周源：它本身就是一个新的东西。

创业家&i黑马：可以跟知乎的平台脱离吗?

周源：它没有必要脱离，因为内容的生产者和知识消费者，跟知乎的用户本质上是一群人，所以它是可以转化的。

创业家&i黑马：Live的第一个版本和目前的版本，两者差异大吗?

周源：核心是差不多的。我们讨论得出的结论是，第一，它是一对多的服务场景，一对一的方式也存在，但是是不同的;第二，它是移动端的;第三，它是付费的;第四，是实时的，不是录制的。(但这件事现在不是重要的。)

后来我们有了一个最基本的原则：尽可能让这个产品以最简单的方式呈现最核心的功能。

创业家&i黑马：知乎的内容会往结构化的方向走，这个怎么理解?

周源：结构化会分成不同的维度，比如，电子书就是一个新维度。知乎现在还在做话题索引的功能，这个价值其实是非常大的。以前我们看维基百科，很有用，但是使用的时候，只有你自己搜索，才能进去看到它。后来，整个社交网络发展起来后，信息变成流动的了，这有好处，但也有不能解决的部分。比如说一个体系型的信息，怎么去解决它的入口问题?我可能在知乎上看过好几个问题，看过几篇文章，但它是流动的，那它最后是不是能归集到某个地方去，形成一个体系?

创业家&i黑马：你刚才提到知乎要从社区转变为平台，什么时候有这个想法的?

周源：我们其实就是这么走过来的。

知乎2011年1月28日上线，2011年到2012年是我们第一个阶段，最主要的事是构建一个小型知识社群。没有其它目标。那个时候知乎也是不开放的。

2013年相对比较清晰，年初的时候我们开放了。开放之前，我们在2012年年底，也有过比较长时间的准备。我也写过一篇，知乎接下来该怎么走这篇文章。我们内部也在讨论：知乎是服务小部分人的网站，还是服务大部分人的网站?后来发现这是一个非常清晰的选择，要做一个服务大部分人的网站。在那个时候，我们就开始准备开放。

2013年到2015年是第二阶段，我们去吸引各行业的专业人士，去搭建一个中型知识社区。这里头环境发展很快，我们也做了更具体的事，比如说知乎移动端的版本，2014 年也发布了电子书，有了专栏。

现在正好是第三阶段，从2016年开始，面向广泛的知识消费者。我们现在说的知识肯定不是课本上的知识，而是已经融入我们的生活和决策很深的，对我们有用、有决策价值的信息。所以现在要面向广泛的知识消费者、合作伙伴，去搭建一个大型的知识平台，现在是从社区向平台正在发生变化的过程。而社区还是非常重要的基础和核心。

创业家&i黑马：知乎有没有遇到过挑战?

周源：我不完全觉得我没有遇到过。我觉得最重要的事情是，我们会在一些事情上比较克制。你什么都要尝试，什么都想做的时候，风险一定是最大的。不要去乱创造需求。

创业家&i黑马：这个怎么理解?

周源：需求不是创造出来的，需求是满足，必须满足用户最真实的感受。有的时候你想法比较多，觉得开启了上帝视角模式，但那只是你自己那么想而已。

创业家&i黑马：你觉得创业以来，做的最正确的一个决定是什么?

周源：我们在最开始的时候，不以数量和流量来换知乎的增长，这是最重要的。它非常深刻和彻底地影响了我们做事的方式。

创业家&i黑马：知乎最近有一系列动作，大家都在说，知乎离钱越来越近了。

（编辑：源码网）

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