为什么付出了极大努力去运营，但你的社群依然做不起来？

摘要: 我们运营一个社群付出了极大的努力，最后得到了什么？

Managershare：2016年11月10日，季烨老师分享了《社群运营的渔和鱼》。 季烨老师是惠量创文科技CEO、社群经济研究院副院长、世界500强STAPLES（中国）VP。

以下是分享内容：

很高兴能够在这里跟大家分享有关社群的话题。

先问大家一个问题：我们大家为什么运营社群？

1、为了分享自己的产品；

2、让很多人在一起。

为什么大家会在一个社群？

很多小伙伴都是在创业或者经营自己的项目，为了拓展用户，为了销售出自己的产品，开始运营社群。也有一些人基于各种兴趣爱好或共同的话题，把很多人聚在一起。

运营社群总结来说就是这两个原因。但是有个问题，大家通过社群是否实现了很理想的转化率？很多社群一开始有自己的想法和目标，到最后，它的目标是否真正实现了？

我们运营一个社群付出了极大的努力，最后得到了什么？

现在多数人对社群运营的价值抱着一种怀疑的态度，虽然说现在社群运营越来越成熟，越来越多。但有很多社群纷纷崛起，运营一段时间以后又逐渐冷淡下去。最常见的就是，我们经常为了开会建一个群，这个群基本上是三四天的热度就没有了。

所以基于一个社群来说，我们要考虑社群运营到底有什么价值。如果单从转化率来说，社群的转化率并不是很高，但是运营花费的精力和实际成本越来越高，与其他传统的比较直接的营销手段相比，并不是最好的选择。但是在社群运营过程中，有些社群一直坚持了下去。对于坚持下去的和没有坚持下去的小伙伴，可能大家对社群运营的价值的认知是有区别的。

第一个前提，如果是为了卖自己的产品来做社群，基本上转化率都不理想。换句话说，我们运营一个社群是希望能把自己的产品销售出去，但事实就像我们出海打渔一样，我们希望打到很多的鱼，但是我们实际打不到鱼。这个时候，可能很多小伙伴就觉得这个社群没有价值，结果就把网扔了。

回到第二个问题

不管我们基于什么出发点去运营一个社群，其实结果都是把很多人连接在一起，把信息相关的人连接在一起。如果认为运营一个社群的价值是能够把很多人连接在一起，每一个愿意进群而不愿意退出的人都认可了这个群的价值。

所以我说，对一个社群价值的判断，更多的应该从渔网的角度来看，它连接了很多人，像一个网一样。而不是想象成是为了打渔，打不到鱼社群就没有价值。就像渔民出海打不到鱼，不可能说是网没有价值。

所以说社群的核心价值就像一张网一样。就像移动互联网的本质是个网，它本身并不是一个产品。通过这张网来获得你想要的价值，这是对社群运营价值的判断。至于这个网能不能打到鱼，能打到多少鱼，是由两个前提决定的：一个是网眼的大小，网眼太大、太松就打不到鱼；还有一个就是网太小，网太小也会打不到鱼。这是从网的角度说的一个问题。

网太小指的是你的用户数量不够。建一个群500个人，即使你有10个群，也才5000个人。这从传统意义上的营销来说，这样的人数是不够的。社群网是一个由小到大、由粗到细的过程。

这张图是我在2014年1月11号发起的青年茶人计划的社群。这幅图是我在2014年8月的时候做的。那个时候我们大概有不到300个群，在我能够知道的范围内，我做了这张图。通过这张图，我能够知道这个群里面的哪个人又建了一个新的群，这样的话我就能知道每个群之间的联系。

在这张图里面大家可以理解一下社群存在的状态。它是由一个起点不断地裂变、不断地再裂变发展出来的。由此大家可以理解一下，我们经常讲的互联网的分布式分布的去中心化或者多中心化。在这些群里面有一个叫青年茶人计划大本营，这个大本营原来是我开的茶馆，是惠量小院的工作群。里面大概有几十位跟我们合作了两三年的老师。2014年1月11号的时候，我们借着一场比较大的活动，把这个群对外开放，任何一个人都可以扫码入群。

大家扫码入群以后就可以在群里面直接获取我将近三年时间积攒的免费的，而且有丰富落地线下活动的老师的资源。我们当时这个群的定位是一群热爱生活乐于分享的青年人，有组织有计划的在一起喝茶，这就是青年茶人计划。我们每搞一场线下的主题活动，都会生成一个线下的群。这个群会有一个更明确的细分主题，细分主题以后，这个群里面的人数又会不断增加，增加以后这些群里面的人就会以这个主题单个做一个活动，又分成一个细分的群。

这个群的发展过程就是由一个点到一条线再到一个网，到网又裂变出一个网，就是一个网一个网的不断扩大和发展的过程。在这个过程中，随着每一个新的群的生成，都是让这个网里面的人群更加精准。整个社群的成长过程是一个由小到大的裂变过程，也是由粗糙到细腻到精准的发展过程。

抽象出来就是这张图。有很多个群，因为群成员是跨群存在的，他们彼此连接在一起。这里面的每一个点就是社群中的强节点，经过它的线比较多，通过这个点连接了很多人。如果存在商业机会和商业价值的话，会出现在这些点上。计算机让事物数据化存在，互联网让数据产生连接，社群价值是人们连接在一起。

社群真正实现了互联网更进一步的价值。以前互联网的使用其实还是有一定的成本的，我们要使用互联网，在当时的技术环境中，可能还有PC端。有了手机以后，包括用微博用博客的时代，人们使用互联网应用上还是有一定的成本，存在一些不方便。要么是技术上的门槛，要么就是使用上的不够便捷。微信出现以后，大大提升了互联网这种把人连在一起的能力，让人与人连接的成本变得极低。让我们每一个人都可以用最低的成本，实现人与人的连接，构筑一个人际关系的网络。

人为什么会在一起？

我们经常会说，物以类聚，人以群分。如果我们把它理解成为人们在一起的原因，应该说是不正确的，或者至少说是不全面的。并不是我们想象的那样，君子和君子在一起，小人跟小人在一起，就是把同类的东西聚在一起。其实这句话真正的出处在易经系辞的第一章，方以类聚，物以群分，吉凶生矣。

（编辑：源码网）

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