为什么付出了极大努力去运营，但你的社群依然做不起来？

发布时间：2016-11-25 21:47:28 所属栏目：经验来源：鸟哥笔记

导读：副标题#e# 摘要: 我们运营一个社群付出了极大的努力，最后得到了什么？ Managershare：2016年11月10日，季烨老师分享了《社群运营的渔和鱼》。季烨老师是惠量创文科技CEO、社群经济研究院副院长、世界500强STAPLES（中国）VP。以下是分享内容：很高兴能

答：我介绍一下青年茶人计划社群初期启动的方法，我们都是以线上线下方式互动结合的。当时我们采用的方法是，如果决定要建一个线上的社群，会配合一个比较大的线下活动。通过这个线下活动的传播跟造势，还有线下活动到场的人互相加入这个群。

进入群以后要有一个明确的领域，比如青年茶人计划，茶人，茶或人，是个领域。不一定是卖茶的买茶的，是一些跟茶有关的人在一起。新开始建立社群的标题要足够宽泛，本身这个标题要能容纳很多人，进入群的人才会多。精准性，要靠后面的运营来实现。

现在社群里面分三种人：一类是话题人物，他不停在群内提供话题；一类是积极分子，他时刻参与活动，甚至参与志愿者活动；更多的是吃瓜群众，吃瓜群众就是不发言也不退出。

当第一个群满了以后，第二个群怎么发展？我们把这叫做群的繁殖。按我们以前的经验，我们会把上一个群的积极分子拉一个小的后台群，我们叫做小蝌蚪群，在这个里面达成共识。这大概十几个人，然后每个人再去邀请两个人加入这个群。每人邀请两人，这里面就达到了三十人，达到三十人的时候，我们这三十人就要做一些统一的动作。比如统一修改昵称、统一提交个人介绍等。

群里面要保证一些有效内容的大量提供，如活动信息，有价值的信息。在一个群的拉动过程中必须保持它有大量的有效内容提供。到达三十人的时候，我们采取扫码入群的方式。四处分享群的二维码跟群的主题和群的内容。扫码入群的同时，看到前面的人都在修改昵称，在分享跟主题相关的内容，可以引导社区的氛围，最后他也会被影响。

问题2：我想问一下，您做社群有什么诀窍？

答：真实。服务个体而非管理群体。绝对的勤奋。

问题3：老师您好，如何建立社群的统一的运营制度呢？

答：社群运营的5个手指：

1、沉淀数据发布信息的媒体平台、公众账号、头条；

2、不断地完善群规；

3、内部资源的挖掘机制；

4、外部资源的补充互动；

5、高频次的线下活动。

如果只留一个手指，就是5。

社群运营的5个手指是中欧读书群的发起人潘乐群告诉我的。当时在运营中欧校友读书群，我们当时的运营方式是一个后台群运营几个五百人规模的前台群。当时群里有二十几个人，运营大概五个读书群。他是这个群的开创人，我是这个读书群的第六任群秘。他跟我们讲社群运营拥有五个手指。第一要有沉淀资源和信息的发布平台，就相当于一个媒体公众号。现在这种平台很多，包括微博、博客，都是可以沉淀信息的平台。

第二个就是不断完善的群规。群的规则建设不是一下就做完的，而是在运行过程中不断的完善。所以，制定规则的时候要制定一个制定规则的规则。如果有什么情况，需要不断的迭代规则。

第三，要有一个内部挖掘机制。比如我们中欧读书群中有一个击鼓传花的分享机制。就是说，每一个人分享完以后要推荐一个校友做下一个分享嘉宾，这就是内部挖掘机制。还有一个外部的资源补充机制，就是我们还会定期邀请一些作者，来我们群里做分享。

第五个就是落地的线下活动。中欧群后来也没落了，因为他前面四个手指全做到了，只有第五个没有做到。在众多的社群运营者中，从2014年开始有社群运营到今天还始终保持，没有没落的，我们的青年茶人计划和中国生活群算其中一个。我们之所以还在运营的原因是我们保持了大量的线下活动，社群对我们来说只是方法和手段之一。我们的重点就是大量的线下活动，我们不关注线上有多少粉丝而是关注线下活动能来多少人能够搞多少次活动。

可以以线下活动来作为核心KPI指标来倒推所有运营机制。如果说运营社群有一个窍门的话，那就是做大量的线下活动。让你的线下活动有人来、有主题、有内容、能传播，可以倒推生出一套运营机制。