产品经理应该如何挖掘需求？

4. 社交平台和媒体网站

社交平台

社交平台是挖掘需求的一个重要渠道。产品经理可以通过诸如知乎、微博、贴吧等等平台去了解用户在这些地方所发表的看法意见。我们也可以在这些平台去发布一些问题供用户讨论，从而获取用户的真实想法和需求。

媒体网站

产品经理不仅需要关注社交平台，还应该多去关注互联网相关的媒体网站，比如说虎嗅、36Kr、快鲤鱼等等，在这些平台上面可以了解一些市场的动向，包括热点信息，媒体动向等等，有经验的产品经理也能够从这些文章中获取有用的信息。

以上就是今天给大家分享的关于产品经理如何从外部挖掘需求的一些方法，那么在下一篇文章中，我会从企业内部这个角度来谈谈，产品经理可以使用哪些方法做好需求挖掘。

二、挖掘内部需求

1. 公司方向

对于公司方向这个层面来说，产品经理要考虑的就是公司的战略、公司的发展方向、公司的盈利模式、公司的愿景等等方面，包括公司发展的过程中遇到的问题都是需要去分析的，从这些方面去挖掘出产品的需求，找到与公司战略发展方向相契合的产品需求思路。

当然，从公司层面来说，还需要考虑管理层以及其他部门的想法。管理层对市场有着长期的接触和观察，对方向的把控会更有经验。而其他部门，比如运营、客服、市场等等，他们离用户更近，他们的想法可能更切合用户的需求，这些都是需要我们去考虑的。

2. 头脑风暴

在公司内部，可以集齐一群人，无论是产品部门、运营部门、市场部门还是销售或者技术部门，都可以集中起来，大家围绕一个产品的一些思路去讨论并产生新的观点，这个可以成为头脑风暴。头脑风暴能够让一大群人自由地思考，迸发更多新思想和新观点。

开展头脑风暴，需要注意的是，任何参加者不应受到限制，可以畅所欲言，自由发挥，并且不对产生的观点和说法进行任何的批评，而且产生的观点要足够多，大家相互提出自己的新创意，力求想法上的碰撞。不过，为了防止这个会议收不住，所以也要提前明确讨论的目的/议题，并且要注意引导和发散思维，让所有的人都能够参与到其中，并且激发其思维。

当然，在整个过程中，需要注意对讨论的内容进行详细的记录，无论是录像录音还是笔记的形式，只要能够把讨论的内容有效的整理起来即可，毕竟头脑风暴涉及的内容比较多，会后很容易忘记，如果不记录下来，那么就失去了讨论的意义。

3. 测试和运营

测试——在产品的上线以及之后的迭代过程中，产品经理或者测试人员需要不断地对产品进行测试，而在这个测试的过程中，会遇到很多问题，也会产生更多的想法或者更好的思路，那么就可以把这些想法纳入需求池，从而作为需求的一个来源。

（编辑：源码网）

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