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我这个地方要举的例子是：1984年维珍航空，以小博大在近乎垄断的航空业打拼成为世界第三大航空公司。

说到维珍我们一定会想到是他的创始人，理查德·布兰森。他的形象超出了我们的想像，虽置身于名流社会，却一头披肩长发，终日休闲打扮，玩世不恭。

他写过一本书叫一切行业都是创意业。其中他讲到一些创意的关键词：有趣、坚守形象统一品位、原创性、争议性、塑造偶像引领潮流、多元化经营理性思考、新鲜定位、保持活力、品牌声誉、前瞻性等。

而这些关键词正是粉丝运营的一些核心关键词。后面我也会讲到具体的一些运营策略，大家可以一一对应的看看。布兰森就是这样一位粉丝经济的高手，将维珍的品牌形象通过他深深植入大家心目中。而且都是在几乎被垄断的一些行业建立了自己的优势。

这个地方也提到一个粉丝运营的优势，相比比流量运营，它有更好的延伸性。

从维珍航空开始，”维珍”多元化进程一发不可收拾。涉足的行业包括航空、电信、娱乐、旅游、百货、金融等。成为英国最大的私有企业，俨然半个国民生产部门。

维珍鲜明而独特的品牌个性和粉丝运营策略为其品牌延伸提供了基础。

#所以商业的本质是纯朴和简单的，比如粉丝经济的本质就是品牌社群，围绕着品牌社群，粉丝关系的经营尤为重要。

这个地方我讲到的第二个例子是：小米。在2010年冲破了BAT流量的束缚，基于粉丝关系的经营做成现在BAT之外的一个新巨头。

小米在做粉丝运营之初就有一个九字战略：“定战略、做服务、涨粉丝”。

一、将社会化营销定为品牌的主战略；

二、服务营销，及快速服务和全面客服；

三、通过事件营销和活动涨粉。

以聆听和事件吸引粉丝，在服务中加强粉丝的认同，促进粉丝的不断互动和参与，通过粉丝参与到产品、活动和社区中，形成一个强有力的粉丝社群，又通过爆米花、米粉节、同城会、小米之家等形成粉丝的认同和归属感。

这一系列的具有创新性的粉丝活动，都逐渐建立起了米粉的仪式和信仰，并最终打造了一个忠实的用户群体，形成了一种数百万用户参与的粉丝经济。

所以公司一定要在互联网中做好信任和社交关系。不要只盯着一个消费者的一个需求，而是要看到消费者背后的社交关系和无数的欲望。这样才能冲破互联网流量的束缚。

（编辑：源码网）

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